律師界的CEO肖勝方

◎葉子

律師界的CEO肖勝方

◎葉子

采訪前，我曾對肖勝方做過一些表層的了解：勞動法專家、學者型律師、廣東勝倫律師事務所創始人、廣東省律師協會會長。

采訪中，我又了解到肖勝方深層次的一面：半路出家的律師、全國最早攻讀MBA的律師之一、律師界的CEO、成功實踐公司化運作的勝倫律師事務所、全國優秀律師事務所……

肖勝方給我的印象是：思維敏銳，思考縝密，邏輯性強，看問題能切中要害；不甘平庸，有想法有追求，有股不達目的誓不休的韌勁。

正是這些個性特質，使他成為——

律師界的CEO

社會榮譽

全國五一勞動獎章獲得者

“全國優秀律師”

“全國維權十大杰出律師”

“廣州市十大杰出青年”

“廣東省優秀律師”

“廣州市十佳律師”

多次獲廣州律協頒發的“業務成果獎”、“理論成果獎”、“維護社會穩定獎”、“公益愛心獎”等榮譽，帶領勝倫榮獲“全國優秀律師事務所”稱號

理論成果

《律師服務營銷策略的實戰演繹——從“太陽”到“勝倫”》

《勞動合同法及實施條例下的人力資源管理流程再造》

《人力資源管理常見疑難法律問題全書》

《新編常用企業管理制度全書》等近十部

發表論文數十篇

“我國律所主要是提成制和承包制，這種機制確實曾極大地激發了律師的積極性，推動了律師業的迅猛發展，使律師事務所如同雨后春筍般茁壯成長起來。但是，隨著經濟社會的進一步發展，尤其在我們正式加入WTO之后，面對逐漸開放的法律服務市場，承包制所衍生的律師事務所管理缺失、律師人才隊伍的數量增長過快以及律師專業化分工程度普遍不高等種種弊端，已經成為阻礙律師業發展的絆腳石。”肖勝方一直在反思這些弊端對律師行業發展所帶來的影響。

“為什么這樣說呢？問題就出在律師行業提成制和承包制的運作機制落后于企業先進的公司化運作機制，突出表現為與企業的三個不匹配。”在多個場合，肖勝方多次講到這三個不匹配：一是律師事務所體制與企業體制的不匹配；二是管理者的不匹配，律師所存在嚴重的管理缺失現象；三是員工的不匹配，律師容易成為樣樣不精的“萬金油”。

這無疑是一個大膽的挑戰，不僅是對律師業，更是對自己。為了從理論上弄明白這個問題，1998年，肖勝方自費考取了暨南大學MBA，帶著自己的思考，選擇了律師行業管理研究，重點攻讀律師服務營銷。他的畢業論文《太陽律師事務所——服務營銷策略》，融入了自己對律師服務營銷的思考，大膽提出律師行業應全面轉向公司化運營模式，他的論文因此被業內改革派譽為填補了當時“中國律師服務營銷”領域的空白。

自那時起，肖勝方的腦海里就植入了許多與主流律師事務所不一樣的執業理念和經營理念，并曾試圖用這樣的理念改變當年所在的律所。“我至今仍非常感謝當年我所在律所的合伙人們，承蒙他們的信任，2003年，也就是我在MBA畢業的次年便擔任執行合伙人，承擔事務所的日常內部管理工作，開始嘗試推行‘太陽律師事務所’式的管理方式和理念。例如：完善制度、取消打字員崗位、推行全自動化辦公、全員配置電腦、改變分配模式、逐步向專業化分工過渡、強化行政后勤功能、設立客戶服務部……”然而，想象很豐滿，現實很骨感，在新舊理念的碰撞中，肖勝方敗下陣來。“由于大家理念不同，合作關系已難維持，只能遺憾而無奈地離開，轉而創立自己的律所，去繼續實踐自己的理念。”出師未捷的肖勝方越挫越勇。

2005年，肖勝方帶著那份執著與夢想創辦了勝倫律師所，他要在這張嶄新的白紙上描繪出心中所屬的“太陽律師事務所”。成立之初，他提出了“公司化運作、專業化分工、規范化管理”的經營理念，以及“超越客戶期望，培養忠誠客戶”的服務理念；實行全員授薪制；制訂一系列完整的規章制度和人事管理制度，實行績效考核；事務所統一管理案源，統一分配，形成專業化分工；設立獨立的行政后勤部；設立獨立的客戶服務部，跟蹤服務質量。

“在創所的頭2年，我們的確走得很艱難。首先是客戶積累不夠，案源不充足，新客戶拓展受限于勝倫的知名度和事務所的規模；其次是律師的流失嚴重，當初雄心勃勃加入的律師，面對剛起步的艱難，對我所倡導的理念產生了懷疑和動搖，用我們的玩笑話來說就是革命意志不夠堅定。在最低潮和最困難的時候，勝倫連我在內，就只剩下3位核心律師。”

肖勝方堅持了下來，因為他相信自己的理念，也相信只有堅持才有希望。勝倫公司化運營的改革有條不紊地進行著，勝倫用自己的執業風格、服務理念和首先打響的“勞動法”專業服務品牌，贏得了知名度和美譽度，贏得了客戶和優秀的年輕法律人才，也贏得了行政主管部門和律師協會的認可。肖勝方可以從具體辦案中脫身，把全副精力投入到事務所的改革創新中，使事務所在短時間內形成了具有勝倫特色的“核心競爭力”，推動了勝倫跨越式發展。勝倫成立第2年便躋身于廣州市首批38家規范化律師事務所之列，成立第6年一舉摘取“全國優秀律師事務所”的桂冠。

“勝倫的核心競爭力是什么呢？那就是勝倫的運作機制：全體律師均為授薪律師，和企業一樣實施公司化管理。”對于公司化運作機制理念，肖勝方了如指掌，他說這樣的機制有多個方面的特點和優勢，對律師實行公司化管理，能夠對人才進行嚴格的選拔和系統的培訓，能夠對資源進行有效的調配和整合，能夠實行專業化分工，能夠對客戶的滿意度進行到位的監督和控制，以確保較高的客戶滿意度。

勝倫還引進了先進的辦公系統，律師在系統上詳細記錄每個案件的工作小時、工作內容、進度流程等，形成了全面、完整的客戶服務數據庫，客戶服務部定期統計分析數據，為事務所的戰略規劃及經營管理提供數據參考。在制度保障和技術驅動下，勝倫的客戶流失率極低，贏取了一批忠誠的客戶群。

“一個人走得快；一群人走得慢，卻能走得更遠。” 肖勝方認為律師事務所就是一群人在一起走，所以更需要規范化的管理，才能保障隊伍走得穩、走得遠。勝倫走出了一條快速發展的新路子，但在業內，承包制還大行其道。“改革中需要犧牲多少利益，需要克服多少困難，需要經受多少考驗，個中艱辛，我深有體會。”如果說，過去的一段時間，肖勝方考慮的是勝倫一家事務所的成敗與榮辱，那么如今，他審視的則是整個律師行業的現狀與發展。

2013年，融合了他的研究和實踐理念一書《律師服務營銷策略的實戰演繹》榮獲廣州市律師協會理論成果獎一等獎，10年前，同樣作品參評落選。他表示，作為省律協會長，將努力推動律所管理團隊化、律師個人專業化、法律業務產品化。一家律所，只要有足夠激勵，充分合作，吸引到優秀人才，一定會有更大的發展。

有誰能想到，如今在業內響當當的肖勝方竟然是——

半路出家的律師

勝倫律師所一律師回憶當初應聘，其打聽該所主任肖勝方情況時，大多數人告訴他：“第一，他勞動法很專業；第二，他無論寒暑都穿西服打領帶；其他不清楚。”初次見面詢及此事，他笑答：“應該是除了非工作日外都是這身穿扮的，這是對工作、對客戶的尊重。”

有趣的是，對律師職業心存敬重之心的肖勝方，最初對律師的感覺就像“個體戶”，律師事務所就是律師掛靠的一塊“牌照”，他打心里對這個行業有所不屑，更沒想到自己也會成為“個體戶”。

大學時期的肖勝方曾經擔任校學生會主席、廣東學聯副主席，從政是他的夢想。但畢業后的工作卻與此大相徑庭，從事的是銷售、辦公室綜合管理等工作。也是造化弄人，這些經歷為他日后對律師行業營銷及管理的研究埋下了伏筆。

1996年，肖勝方一邊工作一邊備考號稱“中國第一考”的司法考試。他白天上班，晚上就在撿來的書桌上復習。那一年全國的平均通過率為歷年最低，他仍以高分通過。但他并沒有馬上進入律師行業，直至1998年，政府開始實施行政機構精減，他年輕時的從政夢想徹底破碎。“我走投無路之際被迫投奔了律師行業。”直到現在他還常開自己玩笑，“當初選擇當律師，實屬走投無路的無奈之舉。不過從現在看，再也沒有比律師更適合我的職業了。”

別看律師應答如流，法律條款信手拈來，這可是“臺上一分鐘，臺下十年功”。剛入行那段日子，非科班出身的肖勝方日以繼夜鉆研各種法律，他一邊如饑似渴地學習法律理論和辦案技巧，一邊以市場營銷者和企業管理者的眼光審視這個行業，硬是把自己的業務水平“喂飽”。

1998年，肖勝方考取了暨南大學MBA，成為全國最早讀MBA的律師之一，這讓他顯得更加“另類”。為什么律師要來讀MBA，而不去讀法律呢？“我將企業作為未來的目標客戶，如何才能與目標客戶進行良好的交流呢，當然是要學企業家語言。”MBA經歷，不僅為他搭建起與企業家溝通的橋梁，所學到的經濟學、管理學、統計學、統籌學等綜合知識更促進他對律師行業現狀、發展的系統和深度思考，萌發了改變律師事務所現有的經營模式、建立公司化運作的創新想法。日后，他一直把MBA理論滲透到對律師行業的研究及發展推動中，運用到律師行業及律師事務所的管理中。

不甘平庸，使他成為——

勞動法專家

2008年，《中華人民共和國勞動合同法》正式實施，原本律師所不重視的勞動法領域一下子成為顯學。入行以來一直專注勞動法領域的肖勝方也跟著火了。至今，律師江湖仍傳聞當年肖勝方光是講勞動法的課酬就賺了幾十萬。他笑答非傳聞那么夸張。但他的出名卻是水到渠成的事。

“勞動法案子不賺錢，又勞苦。當時合伙人根本看不起此類案子，他就把案子安排給我。”肖勝方想都沒想就接過來，認真研究海量的勞動法法律法規，并將每一個案子做成精品，客戶十分滿意、認可，自然而然形成良好的口碑，很多客戶慕名前來找他。每完成一個案子，他都會琢磨，案子為什么能打贏呢？贏在哪里？假如輸了，那又輸在哪里呢？吃透個案，觸類旁通，肖勝方的勞動法專業服務品牌漸漸在業內叫響。隨之，他又牽頭相繼成立了廣州市律師協會勞動法委員會、廣東省律師協會勞動法委員會。

“任何客戶都是到了最后事情無法解決時才來求助律師的，律師關乎公民切身利益，關乎企業存活。保障公民的合法權益，是一個合格律師的職業底線；超越客戶期望，是一個優秀律師的基本素質。”他強調，律師不應是麻煩制造者，而是問題終結者。

肖勝方在近20年的執業生涯中，將堅實的法律專業知識與豐富的辦案經驗融匯貫通,鍛造了精湛的法律策劃和綜合施策能力，尤其擅長代理各類疑難復雜的民商事案件。他也多次因成功代理重大、經典的訴訟案件被廣州市律師協會授予“業務成果獎”。

肖勝方和他的團隊曾經代理過一起中外合作糾紛案件，原先客戶的代理律師把此案以勞動仲裁起訴，索賠300多萬，最終敗訴。當抱有最后一絲希望的客戶找到勝倫時，案件已經過了15天起訴期限。經過認真研究，肖勝方和律師團隊將其轉為合作經營糾紛案件，為當事人贏得新的維權渠道，并將訴訟標的額提高到了1300萬。最終贏得了官司，當事人獲得補償金1180萬元。這一成功案例獲得廣州市律師協會的“業務成果獎”。

被業內譽為廣東勞動法領域的“第一人”的肖勝方本可以悶聲發大財，但他多年來卻堅持帶領團隊代理勞資案件，為困難職工提供法律援助，甚至親自解答職工來電、來信咨詢；協助政府化解群體性勞資糾紛。為此他先后獲得“全國五一勞動獎章”、“全國維權十大杰出律師”、“全省律師行業公益法律服務杰出貢獻獎”、“公益愛心獎”等榮譽。

“我十分贊同新東方創始人俞敏洪的觀點，真正的精英一定是具有家國情懷的人。”肖勝方說，法律是公民最后一道防線，既然人在此行業，就要為公民做好服務。

由此可見，肖勝方的成功不僅僅是因為他的特質，還在于他濃濃的——

家國情懷

“天平看似公平，實則不平。律師奮戰在司法第一線，與法較真，讓每個案件真相大白；通過參與個案辯護，參與立法、普法，推動法律進步完善。” 肖勝方說，律師要有家國情懷，要追求公平正義才對得起“律師”二字，如果僅僅是為了謀生就不應該進入律師行業。這也是他從事律師行業的理想所在。

經過多年的發展，勝倫律師事務所已成為廣東地區最具實力的律師事務所之一，肖勝方也成為行業翹楚，2016年底，他當選為廣東省律師協會會長。

全國目前有32.6萬律師，2.6萬多家律師所；廣東律師已超3.3萬名，2800家律師所。“廣東是律師數量大省，特別是近幾年，越來越多的人進入律師行業，隨之而來的是不斷增加的執業風險，這種風險既來自公權力，也出現于律師本身。而協會要做的是，敢于舉旗，敢于亮劍，既要充分維護和保障律師執業權利，為律師會員撐腰，也要嚴格規范律師執業行為，對于律師隊伍中極少數的害群之馬要敢于嚴懲，從而以良好的形象贏得當事人的信任和社會大眾的尊重。”今年2月22日，肖勝方帶領的律協建立了全國首個省級律協“維護律師執業權利中心”和“投訴受理查處中心”（兩個中心）。3月18日，律協為21個地市律師協會維權中心和投訴中心群體授牌。

兩個中心的成立，彰顯了當前律師事業發展的根本思路，即：保障權利和守住底線。前者是協會敢于舉旗的標志，后者是協會勇于亮劍、加強行業自律的重要體現。肖勝方堅決認為，律師行業應當制訂和執行嚴格的執業紀律和職業道德標準，尤其對于故意違反執業紀律和職業道德的不誠信行為應當采取“零容忍”態度。

“律師一旦在誠信方面出現問題，必將對法律的公信力造成難以估量的損害，如果蒙受冤屈的民眾對法律這一最后的救濟途徑喪失信心，很可能采取極端的方式解決問題，這將直接危及國家和社會的穩定、安全。”在近20年的從業經歷中，肖勝方感受最為強烈的是到國家法制環境越來越完善，法治理念越來越深入人心，以前公民大量信訪不信法，現在有更多人愿意依法維權，而不是走信訪渠道。從這個意義上來講，對律師的道德和誠信水準提出了更高的要求。對律師行業不誠信行為實施“零容忍”，才能建立起律師維護和保障社會公平正義的正面形象，才能更好地推動國家民主法治的進程。

在肖勝方看來，廣東能夠“走”出去的律師數量仍然有限，在提供高專法律人才方面仍需加大培養力度。廣東律師要保持在全國行業中的優勢地位，必須以問題為導向，以先發精神創新創先。目前，省律協成立了“一帶一路”研究院，加強“一帶一路”人才培養，協助更多律師走出去。

我們期待，在肖勝方會長的帶領下，廣東律師行業的整體實力將會實現更大的提升，從而實現更好更快地發展，在法律服務市場競爭中占據優勢地位，在構建社會主義法治國家的進程中發揮更加重要的推動作用。