論讀者資源的開發與利用

程曉紅

【摘要】讀者資源是圖書館寶貴的人力資源，樹立讀者資源意識、建立健全相關制度、開發讀者資源，搭建網絡參與平臺是加強讀者資源開發和利用的有效舉措。

【關鍵詞】高校讀者；資源的開發；利用

讀者資源是圖書館的重要資源劉國鈞曾提出圖書館的五要素是圖書、讀者、領導與干部、工作方法和建筑設備，讀者是圖書館存在的必要基礎。隨著圖書館事業的發展和信息個性化服務的特點，以文獻海藏量為主的時代逐步轉向以用戶體驗為主的時代，讀者在圖書館建設、管理和服務等方面的參與程度越來越高。讀者在圖書館的角色逐步發生轉變，不再是單純的資源利用者和消耗者，也是圖書館的寶貴資源，是隱性的“礦產”資源，傳統意義上的文獻信息資源在內涵和外延上均得到拓展。讀者資源是讀者的知識、智慧、能力、信息等資源的總稱，讀者資源開發就是通過對讀者進行分析研究，發現、挖掘、利用蘊含其中的可用資源。讀者是圖書館發展的根本出發點和外部推動力，“只有讀者，才是推動圖書館發展的真正動力”。讀者資源開發是圖書館尋求自身發展的新起點，更是圖書館與讀者共建共享機制實施的必然趨勢。

圖書館為教學和科研服務，不僅要充分發掘和利用圖書館資源，還要積極開發利用讀者資源、建立和完善讀者參與制，努力爭取讀者廣泛的合作和參與。在信息高度發展的今天，讀者需要的不僅是提供文獻資料，更重要的是提供有價值的、有針對性的文獻信息。有計劃的組織專業人員進入信息建設中來，利用讀者開發館藏文獻資源，是當前讀者工作的一種新模式。

讀者資源是圖書館非常寶貴的人力資源，它包括讀者知識資源、時間資源、關系資源、資產資源等諸多方面，是圖書館資源的一個重要組成部分，如果能夠給以足夠的重視，并且進行充分地開發和利用，將會給圖書館事業不斷注入新的活力。特別是高校圖書館，在讀者資源的開發和利用方面更具潛力。圖書館人力資源是其發展的關鍵因素，它有廣義和狹義之分。狹義上的人力資源僅指圖書館館員；廣義上的人力資源不僅指圖書館館員，還包括圖書館的讀者。在現代圖書館理念中，讀者是圖書館人力資源中極為重要、不容忽視的資源。

一、讀者資源館藏發展策略

開發讀者資源就是通過對讀者資源、館藏資源和社會工商企業資源優化整合，實現圖書館的知識增值、信息增值和文化增值。開發資源以其內容新穎、時效性強、檢索自由、覆蓋面廣、能及時跟蹤世界科技發展前沿等優點而備受讀者青睞，它必將成為未來教學科研活動的主流。高校圖書館應及時變革觀念，調整館藏發展策略，加強開放資源的搜集整理，并與本館資源進行有效整合，為用戶提供統一的檢索界面，根據院校發展方向、學科設置和專業設置，構建特色文獻資源數據庫，建立一個包含開放資源的科學合理的文獻資源保障體系，讓圖書館在有限的預算之下，建立最適當的電子館藏。豐富多樣。讀者是圖書館發展的根本出發點和外部推動力，“只有讀者，才是推動圖書館發展的真正動力”讀者資源開發是圖書館尋求自身發展的新起點，更是圖書館與讀者共建共享機制實施的必然趨勢。

二、高校圖書館讀者資源的特點

讀者資源是圖書館的重要資源，高校讀者資源的類型：主要包括高校的教師職工、在校學生。

讀者資源主要包括智力資源、資產資源、時間資源和人力資源。智力資源是指讀者在圖書館利用資源、活動交流過程中，提供出來的對圖書館發展或對其他讀者有幫助的可用知識信息；資產資源主要是指讀者捐獻給圖書館有價值的物品資產；時間資源是讀者在圖書館參與活動和管理中所付出的閑暇時間；關系資源是讀者為圖書館工作所提供的個人社會關系。讀者資源的各種類型并不是完全獨立分開的，各者之間相互交融相互聯系。每一個讀者身上的資源是鮮活多樣的，這種資源隨著時間的推移、地點的改變及條件的換而發生改變。讀者資源是不定性的。

讀者是圖書館存在的基礎和前提、讀者資源是圖書館存在的物質基礎。圖書館是以各種資源的形式存在的，既包括傳統的實體資源，如館舍、藏書、設備、讀者和館員、閱讀環境等，也包括虛擬的資源，如電子圖書、電子期刊、互聯網等，它們是圖書館為讀者服務的物質基礎，是圖書館存在的表現形式。只有提升讀者第一的服務理念和共建雙贏的服務意識，才能開發讀者資源，建設讀者資源。讀者是圖書館的真正創造者，讀者才是圖書館真正意義上的主人，圖書館是讀者的圖書館，沒有讀者，就沒有圖書館。

三、開發學生的時間資源

圖書館在展開和讀者相關聯的活動的時候，可以盡量和讀者做融洽地聯系，比如一些入館宣傳、文獻資源介紹和推薦、電子資源的用戶須知；還可以開展一些大型的演講和座談會，對參與人員進行調查，舉辦讀書日等等。圖書館由于自身人員短缺及崗位職責的約束，在日常瑣碎事務和一些大型活動中，常出現人手和時間不足的現象。各高校圖書館吸納學生團隊和個人，學生自愿利用閑暇時間參與圖書館事務工作和活動中。如圖書館青年志愿者，在空余時間擔當義務館員，參與日常的咨詢、圖書上架、整理和修補等工作中，在一些大型的活動如新生入館教育中，充當義務解說員、咨詢員、導引員，提高學生入館教育的效率。在讀書宣傳月中，志愿者學生成為活動組織實施的主力軍，以彌補圖書館工作人員時間和人力的不足。

四、存在的主要問題與對策

領導不夠重視，每年撥付的圖書采購經費有限：就拿我院的圖書館來說吧，典藏的一些圖書都是從市場買的便宜的圖書，有的質量和紙張都不過關，有掉頁現象。還有的一些圖書是常年無人問津，沒有發揮它的利用價值，造成資源浪費。針對以上的問題，讓讀者參與圖書館的管理怎樣更好地實現傳播文化知識的職能，充分發揮館藏文獻信息資源的作用，使館藏文獻資源更快速、更合理、更廣泛地被讀者所吸收，并創造出新的知識，一直為圖書館人所關注。建立讀者參與的采訪模式，文獻采訪工作的重要動力是讀者對文獻的需要，文獻采訪的科學化還要依靠讀者參加到文獻采集工作中，這可以滿足大量讀者的需求。所以，圖書館的采訪模式應該以館員為指導，讓讀者充分參與其中。這種模式的參與者可以是文獻采訪活動的組織者或是制作者，可以對全部的工作模式進行掌控；而對讀者來說，他們可以給出一些見解和意見，幫助采訪人員順利完成文獻采訪工作。有人提出“讓讀者參與采訪模式”的觀點。此觀點一出立刻引起了強烈反響，有人贊成，也有人反對。當然，贊成讀者參與管理的觀點占了上風。筆者贊成讓讀者參與圖書館管理的觀點，認為主要意義有三點：第一、讀者直接參與圖書館的管理。第二、保障讀者的公平利用權、話語權、知情權、監督權、鑒定權，實現圖書館以讀者為本的核心價值理念。第三、提高圖書館的社會地位。在對圖書館工作和館員理解的基礎上，增強對圖書館的意識和責任感。讀者參與圖書館管理、發展和服務中，是圖書館以人為本服務理念的集中體現，更是圖書館發展的本質要求。

圖書館是以教學和科研服務為主要工作，所以要盡可能對讀者資源進行充分開發和利用。總之，讀者資源作為人力資源的一種，有著本身的能動性和潛力性，在新時代中這種資源的特性更要被充分重視起來，對將來社會發展需求會起到相當大的作用。