如何與學(xué)生家長(zhǎng)有效溝通

陳松玲

摘 要：家庭、社會(huì)、學(xué)校一起構(gòu)成了兒童學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境。家庭教育始終處于學(xué)校教育的上游，由于家長(zhǎng)在教育觀念和方法上存在一定的差距，這就需要教師與家長(zhǎng)及時(shí)溝通。溝通是學(xué)校和家庭共同教育學(xué)生的橋梁，而教師就是這個(gè)橋梁的紐帶，紐帶作用發(fā)揮得好，兩者之間就會(huì)常來(lái)常往，越走越近。我就從小學(xué)教師的視角，談?wù)勛约旱囊?jiàn)解。

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)；溝通方式；溝通技巧

一、溝通的重要性

孩子的健康成長(zhǎng)，離不開(kāi)父母和老師，而教師身處學(xué)校，往往看不到孩子在家的情況，父母又很難看到孩子在校的表現(xiàn)，這就需要兩者之間互相溝通，共同教育和培養(yǎng)孩子。

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)教師的期望也越來(lái)越高。現(xiàn)在的孩子，大多是獨(dú)生子女，養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，心理承受力差。家長(zhǎng)一方面要求老師多關(guān)照自己的子女，對(duì)子女要“嚴(yán)”，另一方面，家長(zhǎng)們“民主”意識(shí)、“維權(quán)”意識(shí)很強(qiáng)。老師在教育過(guò)程中的不當(dāng)言辭，細(xì)節(jié)方面的失常，都會(huì)引起家長(zhǎng)的不滿(mǎn)。家長(zhǎng)只信奉“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”“我把孩子交給學(xué)校，學(xué)校就有義務(wù)教育好我的孩子”，其實(shí)，這也不能怪家長(zhǎng)，的確情有可原，因?yàn)槟贻p的家長(zhǎng)們，無(wú)不渴望“子成龍，女成鳳”，可是由于工作忙，加上自身的條件，使他們對(duì)孩子只有愛(ài)的“渴望”，卻缺乏愛(ài)的“能力”。所以教師與家長(zhǎng)的溝通，對(duì)教育好每一個(gè)孩子至關(guān)重要。

二、溝通的方式

（一）定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，是教師與家長(zhǎng)溝通的重要途徑之一。家長(zhǎng)會(huì)上，教師可以將自己的教育目標(biāo)、方法進(jìn)行說(shuō)明，將自己的教育理念、方式傳達(dá)給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)們也能互相交流。家長(zhǎng)會(huì)切忌流于形式，缺乏實(shí)效。

（二）家訪是傳統(tǒng)而有效的溝通方法，教師上門(mén)顯得有誠(chéng)意，有利交流。家訪前應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備：首先要預(yù)設(shè)目標(biāo)，即這次家訪的主要目的是什么；其次還要了解被訪問(wèn)家庭的基本情況，即家庭狀況、家長(zhǎng)的知識(shí)層次、對(duì)教育的重視程度等；再根據(jù)家長(zhǎng)的文化層次、工作性質(zhì)、性格特點(diǎn)等差異，選擇采用何種談話方式；最后針對(duì)學(xué)生的不同情況選擇采用學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三方談話式，或采用家長(zhǎng)、教師兩方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長(zhǎng)告狀。

（三）書(shū)信交流的方式。老師把要布置的任務(wù)，家長(zhǎng)需注意的事項(xiàng)，以及自己的想法簡(jiǎn)潔有序地寫(xiě)在信紙上，讓孩子帶回家，家長(zhǎng)閱讀后要寫(xiě)回信。家長(zhǎng)信的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行，特別是有些難以開(kāi)口的話可以寫(xiě)在信上，讓家長(zhǎng)知曉，以取得家長(zhǎng)的支持或諒解。

（四）家長(zhǎng)接送孩子時(shí)面對(duì)面交流。低年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)接送孩子上下學(xué)，這正是教師與家長(zhǎng)交流的良好機(jī)會(huì)。老師把孩子當(dāng)天或近幾天的情況反饋給家長(zhǎng)，又能了解孩子近期在家的表現(xiàn)，而且是直接地、近距離地與家長(zhǎng)接觸，便于老師了解孩子、了解孩子的家庭環(huán)境等。這種方式雖然針對(duì)性很強(qiáng)，但是老師需要保持良好的心態(tài)，如果帶著情緒與家長(zhǎng)交流，往往適得其反，后果是難以彌補(bǔ)的。

（五）利用現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行交流。老師可以建立班級(jí)QQ群、微信群等，可以發(fā)布學(xué)生每天的家庭作業(yè)，方便家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)；考試后成績(jī)優(yōu)秀的發(fā)個(gè)喜訊，讓家長(zhǎng)高興高興；學(xué)生身體不舒服，及時(shí)打個(gè)電話通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得老師工作細(xì)致，孩子交給老師放心……現(xiàn)代通訊工具，是一種方便、省時(shí)、有效、靈活的溝通方式，如果利用好了，可達(dá)到事半功倍的效果。

三、溝通的技巧

在小學(xué)階段，教師與家長(zhǎng)接觸是比較頻繁的，交流的機(jī)會(huì)也比較多，但并不見(jiàn)得與家長(zhǎng)的溝通都是有效的，也不一定都產(chǎn)生了教育的合力，所以和家長(zhǎng)溝通要掌握一定的技巧。應(yīng)該說(shuō)，這是校園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、文化層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)校“步調(diào)一致”真的很不容易。因此，與家長(zhǎng)的溝通要注意方式方法。

（一）與家長(zhǎng)溝通，要善于傾聽(tīng)。多數(shù)老師約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)得多聽(tīng)得少，只顧自己痛快，“噼里啪啦”一頓數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長(zhǎng)的耳朵也塞滿(mǎn)了，回去便拿孩子出氣。老師要時(shí)刻保持親切的笑容，去面對(duì)他們，去體諒做父母的心情，以一個(gè)教師特有的耐心去面對(duì)他們，通過(guò)換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。

（二）與家長(zhǎng)溝通，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的不講理的家長(zhǎng)，對(duì)于這類(lèi)人，我們要有耐心，要注意語(yǔ)言的分寸，既要使家長(zhǎng)清楚地了解孩子的表現(xiàn)，又要使他能夠冷靜的看待孩子的問(wèn)題。

（三）與家長(zhǎng)溝通，要正確評(píng)價(jià)孩子。教師與家長(zhǎng)接觸，往往離不開(kāi)談?wù)搶W(xué)生，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，不能一邊倒，好的都好，壞的都?jí)模瑧?yīng)讓家長(zhǎng)聽(tīng)到教師的肺腑之言，讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是在真心實(shí)意地為了他們的孩子，從而接受你的意見(jiàn)并積極配合。

（四）與家長(zhǎng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x。我們提倡教師走近家長(zhǎng)，相互了解，以取得支持，進(jìn)行溝通，但是不一定走得越近越好。走得太近，教師往往會(huì)越權(quán)，或參與學(xué)生家庭的矛盾，或讓學(xué)生誤認(rèn)為爸爸媽媽和老師是好朋友，自己享有特權(quán)而沾沾自喜。

（五）要依靠自己的人格魅力，而不是職業(yè)地位。在廣大農(nóng)村，教師與家長(zhǎng)溝通的主動(dòng)權(quán)在教師手里，農(nóng)村的家長(zhǎng)普遍對(duì)老師是比較尊重的。可是，如果面對(duì)這種局面，教師產(chǎn)生過(guò)高的身份期待，即依靠身份上的特殊性，來(lái)提升個(gè)人的價(jià)值，那么家長(zhǎng)也不會(huì)賣(mài)你的賬，即使當(dāng)面不敢做什么、說(shuō)什么，而心里卻不服氣、不滿(mǎn)意。作為教師，應(yīng)該不斷提升自身修養(yǎng)，依靠自己的人格魅力，贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可和尊重。

做好家長(zhǎng)工作，是每一位老師的份內(nèi)之事，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通中選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和有效的技巧，提高溝通交流的效果，對(duì)孩子的教育和成長(zhǎng)具有十分重要而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。