人性化護理在婦科護理中的應用效果研究

白鳳冬

（豐寧滿族自治縣第二醫院，河北 承德 068300）

人性化護理在婦科護理中的應用效果研究

白鳳冬

（豐寧滿族自治縣第二醫院，河北 承德 068300）

目的 探討人性化護理在婦科護理中的應用效果。方法 選取我院2015年11月～2016年11月收治的婦科疾病患者86例作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組，各43例。對照組采用常規護理，觀察組采用人性化護理，對比兩組患者焦慮抑郁狀況及護理滿意度情況。結果 觀察組SAS和SDS評分比對照組明顯低，觀察組的護理滿意度明顯高于對照組；差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 采用人性化護理對婦科疾病患者進行護理干預，可降低護患糾紛，提高患者滿意度，同時改善患者心理健康水平，臨床值得推廣。

人性化護理；婦科；滿意度

伴隨“身心并護”理念的提出和推廣，護理人員越來越深刻的認識到維持患者心理健康、精神愉悅同疾病護理一樣，在患者康復中具有重要的作用[1]。大多婦科患者患有女性生殖系統疾病，由于疾病涉及隱私、婦女情感豐富等因素，患者往往有不同程度的心理負擔[2]，因此在臨床護理中強化精神、心理支持，對減輕患者因疾病產生的憂慮具有重要意義。本研究將人性化理念融入臨床護理，旨在減少患者不良心理，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年11月～2016年11月收治的婦科疾病患者86例作為研究對象，采用隨機數字表法分為觀察組和對照組，各43例。其中對照組年齡30～50歲，平均（38.26±6.53）歲；觀察組年齡30～48歲，平均（37.82±6.53）歲。兩組患者資料情況比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理，觀察組采用個性化護理干預，具體方法如下：

1.2.1 心理護理

婦科患者常存在焦慮、緊張、抑郁及恐懼等負面心理狀態，護理人員通過采取和藹可親的語言營造輕松的氛圍，與其進行交流，進行心理疏導，鼓勵患者將情緒表達出來，適度宣泄和情緒控制，從而消除患者的不良情緒，減少對婦科手術效果的不良影響，幫助患者建立戰勝疾病的信心。

1.2.2 舒適護理

營造人性化的病房環境，形成輕松、溫馨的病房氛圍，保持病房良好的通風，做好每日地面清潔、并勤換被褥，調整好病房溫度，保持在20℃左右，避免因溫度過熱出汗引發切口感染或溫度過低出現受涼；會陰部位清潔、灌腸、導入尿管及陰道護理時，動作要輕柔，減少患者的不適感；減少非必要的暴露，保護好患者的隱私，使其感受人性化關懷；引導患者采取正確的而舒適的手術體位和術后休息體位，利于手術的開展及術后的快速恢復。

1.2.3 健康教育

對患者進行人性化的健康教育，治療前幫助患者全面了解所患疾病的相關知識，包括發病機制、特征、治療方法及注意事項，從而增加其治療配合度；治療后再次進行健康教育，提高出院后的有效防范行為和意識，減少復發率，從而提高遠期生活質量水平。

1.3 評價指標

1.3.1 抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS）對兩組患者心理狀態比較

每個量表包括20個項目，采用4級評分法進行評價，其中正常狀態：SAS/SDS評分＜50分；輕度焦慮/抑郁：50±～59分；③中度焦慮/抑郁：60～69分為；④重度焦慮/抑郁：SAS/SDS評分≥70分為，得分與焦慮抑郁程度均呈正相關性。

1.3.2 通過自行設計的問卷對患者的滿意度調查：①非常滿意：得分≥9分；②一般滿意：7分≤得分＜9分；③不滿意：得分＜7分。

1.4 統計學處理

使用SPSS 19.0軟件處理數據，計量資料以均數±標準差“±s”表示，采用t檢驗，計數資料以率表示，采用x2檢驗，P＜0.05差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者心理狀態比較

干預后，觀察組SAS、SDS評分均明顯低于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者心理狀況比較

2.2 兩組患者滿意度比較

采取不同術前訪視干預后，觀察組總滿意度明顯高于對照組患者（P＜0.065），見表2。

表2 兩組患者滿意度比較（n，%）

3 討 論

在婦科臨床護理對象為女性，因女性患者較感性，受疾病折磨影響，其精神壓力較男性患者要大，如果護理不當很容易引發糾紛，從而影響護理質量[3]。人性化理念突出“以人為本”，因此人性化護理的內涵在于強調服務的全面性和主動性。在護理過程中，每一個決策、每一項流程、每一次操作都時刻關注患者需求，主動了解其整體感受，并在實踐中總結形成人本化、個體化、極致化的全程、全方位護理模式[4]。本研究中，觀察組焦慮抑郁評分低于對照組，說明提供人性化護理能夠使患者不良心理得以疏導，并可提高患者對護理的滿意度，同時利于維持和諧的護患關系，提高護理質量。在實施個性化護理過程中，護理人員要注重細節，給予患者個性化的服務，護理人員做到合理分工，各盡其能，從而提供優質護理服務。

總而言之，在臨床婦科護理中給予個性化護理干預，可以提高整理護理質量，值得臨床推廣。

[1] 李燕群,李鳳群.“身心并護”模式在臨床護理中的探索和體會[J].中國保健營養旬刊, 2014,24(2):814.

[2] 楊靜.人性化護理在婦科臨床應用效果觀察[J].北方藥學,2014,11(8):176-177.

[3] 吳映瑛.婦產科應用細節護理管理對風險事件及護患糾紛的影響[J].中國農村衛生事業管理,2016,36(9):1196-1197.

[4] 侯惠如,王曉媛.軍隊老年干部病房推行人性化護理模式的實踐與思考[J].中國醫院, 2014,18(4):67-68.

本文編輯：趙小龍

R473.71

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ISSN.2096-2479.2017.04.85.02