計算機網絡故障的處理及網絡維護方法

曲洋

摘 要

計算機網絡是一個龐大的體系，他實現了跨地域的信息資源數據共享，且具有更新速度快的特點，無論是個人生活還是企業的發展都從計算機網絡發展中受益匪淺，也為現代社會的發展提供了極大的動力。然而計算機技術仍然處于發展的過程中，我國計算機起步相較于發達國家的計算機是較晚的，而且發展的速度極快，急于追求發展速度，而忽略了發展中存在各種各樣的問題。在日常使用中依然存在許多影響計算機網絡正常運行的網絡故障，為了減少計算網絡故障帶來的損失，進行有效的網絡維護處理網絡故障成為了人們共同關注的話題。

【關鍵詞】計算機網絡 故障處理 網絡維護

計算機網絡在進行傳輸時需要借助通信線路來構成復雜的相互聯系的系統網絡來實現資源的共享及信息的傳遞。但由于多種因素的影響，計算機網絡也會遭遇故障問題，分析這些故障出現的原因并加以解決和維護是確保網絡安全穩定使用的必要條件。

1 計算機網絡常見故障

1.1 軟件故障

軟件故障的表現主要為網速不穩定，時而快時而慢，有時甚至無法正常打開瀏覽器。造成軟件故障的原因可能是路由器參數設置錯誤，網絡端口病毒感染，主機受干擾或損壞等等。路由器是互聯網絡的樞紐，是連接因特網中各個局域網、廣域網的設備，因而路由器的配置錯誤會使計算機網絡出現異常。

1.2 物理故障

1.2.1 線路故障

計算機網絡運行過程中，受到濕度、電磁干擾等因素的影響，計算機網絡線路發生物理性損壞，若網線比較長，通過網絡測試器，檢測計算機網絡線路是否發生故障；若網線較小，在HUB端口和RJ45插座中插入不同端口網線，在保障正常連接局域網的基礎上，判斷從路由器到計算機主機Ping線路之間是否發生故障。

1.2.2 路由器故障

路由器故障會影響計算機網絡的正常運行，而造成路由器故障的原因有很多種，若路由器無法正常連接，應仔細檢查路由器線路的連接情況，通過網線連接ADSLModem和路由器WAN口，然后使用電話線連接Line口。路由器無法正常連接計算機可能是由于IP地址設置不合理，一般情況下，路由器使用手冊中包含IP地址、默認子網掩碼等信息，結合手冊輸入IP地址。另外，在正常設置路由器基礎上，通過測試計算機網絡通信情況，計算機主機是否發生故障。

2 計算機網絡故障處理和維護技術

2.1 準確定位

針對網絡故障可以采用準確定位的方法進行處理，其包括告警性能分析法和瀏覽網絡設備日志法。準確定位是指能依據網絡故障發生的特點，來準確地判斷網絡故障的類型以及基礎的維修方法和解決辦法。要知道識別故障現象，知道出了何種故障是成功排除故障的的最重要的步驟。還要能對故障現象進行詳細描述，必要情況下還要能親自操作剛才出錯的程序。要通過測試，縮小收縮的范圍。要記得去看集線器等上面的指示燈，在測試的過程中國還要做好詳細的記錄。通過測試，一一排除不可能的故障問題，然后選擇出準確的故障問題，再對癥下藥。現在國內外都在大力研發人工智能的故障診斷機器，能最快速最準確地發現故障，及時進行預測、檢測和修復，為網絡運行盡可能地提供保護力度。

2.2 軟件維護

2.2.1 制定科學合理的維護計劃

有效維護計算機軟件系統，定期清理垃圾文件，查殺計算機病毒，及時修正計算機補丁。

2.2.2 有效防范計算機病毒

在計算機安裝專業的殺毒軟件，定期對殺毒軟件進行升級，做好有效的殺毒和防毒處理。

2.2.3 數據庫是計算機網絡系統的重要組成部分

為了保障數據庫的穩定性和安全性，對數據庫中的重要數據，做好加密或者備份，避免數據庫數據丟失或者外泄。

2.2.4 定期檢查計算機網絡，做好科學排查

檢查交換機或者集線器是否正常，及時發現計算機網絡征兆或者故障，采取有效的維護措施。

2.2.5 定期備份計算機注冊表

避免計算機網絡發生故障時會損壞注冊表。

2.3 路由器設置故障

路由器的設置故障有兩種原因，其一是因為路由器的配置錯誤造成了路由器找不到遠端的地址，其正確的連接做法是將兩個路由器A、B連接起來，也就意味著要把A路由器的入口與B路由器出口連接到一起。而且一定要保證上面所說，才可以使網線的路由器連接正確，不然也一定會造成網絡故障。那么就要重新對路由器的端口進行有效的設置，保證它可以符合要求的配置，這樣才能夠保證網絡系統的恢復。從另外一個方面來說，則是由于路由器的端口參數設定很容易出現錯誤，使得不存在遠端的地址，或者沒辦法直接找到遠端地址，故而對遠端地址之中出現錯誤的檢查就非常重要，可以使用Teaceroute命令檢查遠端地址的錯誤是在哪個環節出現的，并對其進行有效修正。

2.4 科學檢查

計算機網絡運行過程中，應準確判斷計算機網絡故障。首先正確、科學地判斷計算機網絡故障，有針對性地進行處理和排除，仔細檢查計算機網絡軟件系統，做好計算機病毒安全防護，全方位地檢查計算機軟件，若計算機軟件系統正常，可以重新安裝計算機系統，然后全面檢查計算機硬件設備，檢查過程中應小心、謹慎，防止損壞計算機硬件設備，保障硬件完好。同時，做好計算機網絡分析，由于ISO結構包括會話層、應用層、邏輯鏈路層、表示層、傳輸層、物理層和網絡層，不同層次有不同的特點，因此在進行計算機網絡故障檢查時，可以根據這七個層次的不同性能，逐一進行分析和檢查，采用這種傳統排查方法，分析計算機網絡故障原因，按照自下而上或者自上而下的思路，基于計算機網絡應用協議，仔細分析數據包，科學統計計算機網絡流量，從這些信息中查找問題，科學進行處理和解決。

3 結語

綜上所述，近年來，計算機網絡快速發展，故障類型也越來越多樣化，結合不同的計算機網絡故障，采取科學有效的故障處理方法，有針對性地進行有效維護，優化計算機網絡設置，強化安全防范意識，做好日常維護和管理，提高計算機網絡的安全性。

參考文獻

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