基于計算機網絡故障處理及網絡維護方法研究

杜成龍

【摘 要】科技的進步推動著計算機網絡的發展，為網絡發展帶來了新的機遇的同時也帶來了極大的挑戰。信息時代人們在生活和工作上對計算機網絡愈發依賴，而層出不窮的計算機網絡故障對社會生活的影響也因此日益顯著。本研究將探討計算機常見網絡故障，以及行之有效的解決網絡故障的方法。

【關鍵詞】計算機網絡；故障處理；網絡維護

0 前言

計算機網絡是一個龐大的體系，他實現了跨地域的信息資源數據共享，且具有更新速度快的特點，無論是個人生活還是企業的發展都從計算機網絡發展中受益匪淺，也為現代社會的發展提供了極大的動力。然而計算機技術仍然處于發展的過程中，我國計算機起步相較于發達國家的計算機是較晚的，而且發展的速度極快，急于追求發展速度，而忽略了發展中存在各種各樣的問題。在日常使用中依然存在許多影響計算機網絡正常運行的網絡故障，為了減少計算網絡故障帶來的損失，進行有效的網絡維護處理網絡故障成為了人們共同關注的話題。只有計算機網絡故障很好地處理了，才能使計算機發展更為健康。

1 計算機網絡常見故障

1.1 軟件故障

軟件故障又稱邏輯故障，這是常見故障之一，但也是普通大眾難以解決的故障，一般需要專業人員進行維護。軟件故障的表現主要為網速不穩定，時而快時而慢，有時甚至無法正常打開瀏覽器。造成軟件故障的原因可能是路由器參數設置錯誤，網絡端口病毒感染，主機受干擾或損壞等等。路由器是互聯網絡的樞紐，是連接因特網中各個局域網、廣域網的設備，因而路由器的配置錯誤會使計算機網絡出現異常。

1.2 硬件故障

硬件故障也稱為物理故障，其表現形式也是多方面的，但與軟件故障相比更容易有效處理。硬件故障主要體現在網絡時而連接上時而又斷開，多是硬件設備的原因，比如雙絞線、水晶接頭、交換器集線器等出現故障，都是外部可查看的設備，檢查維修都比較方便，專業需求較低。或者是人為地接口出現錯誤，插頭松動等，這些都會導致網絡接觸不良或者無網絡。

1.3 其他故障

其他故障指除了物理故障和邏輯故障以外的其他故障。一般根據劃分的角度不同網絡故障也不同 ，比如從網絡覆蓋范圍劃分也可以劃分為廣域網連接故障、局域網連接故障、小范圍故障、大范圍故障等。

2 計算機網絡故障出現的原因

2.1 黑客攻擊性強，病毒威脅大

黑客指對計算機科學、編程和設計方面高度理解并且技術性強的人員。而現實生活中黑客為了竊取相關數據資源通過利用系統漏洞、非法竊聽來達到目的，也因此導致網絡運行秩序紊亂，網絡安全性降低，嚴重影響人們的正常生活生產。計算機病毒是如今計算機網絡面臨的最大威脅之一。個人計算機遭受病毒會影響個人的資料保存和正常的生活。而一個企業的計算機遭受病毒，會有企業內部機密泄露的危險，對整個企業的運營都有著危害，是非法競爭的現象，擾亂正常的市場秩序。計算機病毒是編制者利用計算機軟件和硬件所固有的脆弱性編制的一組指令集或程序代碼，他具有傳播性、隱蔽性、潛伏性、感染性、破壞性等特點。而計算機網絡很大的一個特點即為各網絡間的相互聯系，一個小區域的網絡受到病毒侵害，會迅速傳播到一個更大范圍的網絡區域。也因此病毒的傳播范圍廣泛、破壞性大、殺傷力強。計算機對病毒的攔截作用有限，從而導致計算機網絡故障 。

2.2 網絡管理維護人員素質偏低

近年來，隨著現代網絡系統規模不斷擴大，復雜程度、專業技能不斷升高，高性能、安全性高的計算機網絡管理系統的建立也得到高度關注。網絡管理是指監控、記錄網絡資源和使用情況，當網絡出現故障時能及時報告并處理，最終實現網絡的高效運行，為網絡使用者提供良好網絡環境。由此可見網絡管理維護工作要求高超的專業技術和較強的管理水平，要能在網絡出現故障時，第一時間發現，并且迅速作出相應的維護反映，檢查清楚問題上報。反觀當下的網絡管理維護人員，大量存在人員專業性不強、管理水平低的現象。現在各大高校關于計算機的專業都有設立，培養了許多這方面的人才，但是存在著學校人才與社會所需人才不完全太對口的尷尬場面。因此，學校要順應時代的發展，隨時調整人才培養計劃，要注重人才的實踐與理論結合。實行“校企合作”，在理論知識學到一定階段時，進入相關的企業進行實踐的接觸，提高專業素質。

3 解決計算機網絡故障問題的方法

3.1 準確定位

針對網絡故障可以采用準確定位的方法進行處理，其包括告警性能分析法和瀏覽網絡設備日志法。準確定位是指能依據網絡故障發生的特點，來準確地判斷網絡故障的類型以及基礎的維修方法和解決辦法。要知道識別故障現象，知道出了何種故障是成功排除故障的的最重要的步驟。還要能對故障現象進行詳細描述，必要情況下還要能親自操作剛才出錯的程序。要通過測試，縮小收縮的范圍。要記得去看集線器等上面的指示燈，在測試的過程中國還要做好詳細的記錄。通過測試，一一排除不可能的故障問題，然后選擇出準確的故障問題，再對癥下藥。現在國內外都在大力研發人工智能的故障診斷機器，能最快速最準確地發現故障，及時進行預測、檢測和修復，為網絡運行盡可能地提供保護力度。

3.2 軟件維護

最基本的要安裝反病毒的軟件，并且定期對其進行更新和維護，定期處理電腦的垃圾和按時體檢，減少病毒入侵的可能性。對數據庫、私密文件進行加密處理，還要對加密的手段進行定期的更新。還要定期對網絡設備和計算機網絡設置進行定期檢查。對于出錯的軟件還有一個解決途徑是卸載后再重新下載。軟件維護的生命周期長，在使用過程中不同的顧客會更具實際的應用提出更多新的需求。軟件維護主要分為糾錯性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護。要學會清理計算機的內存和資源管理，如果過于混亂也會導致軟件的正常運行。在卸載完已安裝的文件程序后，要注意清理所有的遺留文件。還要隨時監控系統資源的占用情況，安裝軟件時考慮軟件和自身計算機系統的兼容性是否匹配。總之是要在平時的軟件使用工程中合理維護，科學使用，減少故障出現的可能性。

3.3 硬件維護

檢查硬件是否完整和接觸是否正常，比如查看CPU是否插座接觸不良檢查散熱芯片是否正常工作。對硬件的維護要先判斷故障是假硬件故障還是真硬件故障。假硬件故障是指因為人為操作不當造成的故障，這種故障只需要稍微調整就能解決。如果是真的硬件故障就較為麻煩，可能要因為質量問題更換硬件設備。對于計算機異界接觸不好的部位，比如插槽處，要經常進行維護，防止因為磨損而造成的接觸不良的問題。在使用過程中，要注意保持穩定的電壓，避免突然關機的狀態出現。要注意養成良好的計算機使用習慣，盡量避免強制關機的現象出現。平時要保證計算機工作環境的穩定性，避免外部的沖擊力和過度搖晃導致的硬盤損傷。

4 結語

總之，信息時代背景下人們的生產與生活與計算機網絡的應用息息相關，社會的經濟發展也依靠計算機來助力。計算機網絡為人們提供大量的數據資源和服務，連接著整個世界，使得世界的資源整合更為便捷，超越空間的距離，使得整個世界成為一個“地球村”。所以為防止計算機故障影響日常社會生產、生活，我們要提高對計算機網絡故障問題解決方法的關注和對龐大網絡系統的管理維護，以確保網絡暢通穩定，提高網絡環境的安全性與可靠性，為人們營造一個舒適的網絡環境。

【參考文獻】

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