論人力資源成本的有效管理

郭彤彤

【摘要】本文對人力資源成本作了概述，分析了人力資源成本管理的關鍵指標，提出了人力資源成本的有效管理策略。要強化企業人力資源成本的管理意識；制定科學的人力資源規劃；加強員工薪酬管理。

【關鍵詞】人力資源；薪酬管理；成本控制

在企業管理中，人力資源管理是其中極為重要的組成部分。而成本管理作為人力資源管理的重要內容，又直接影響著企業人力資源管理的質量和水平。為此，對人力資源成本實施有效管理至關重要。一方面，有效的人力資源成本管理有助于權衡企業其他成本，幫助企業培育出新的核心競爭力；另一方面，通過對人力資源成本的有效管理，也能夠幫助企業實現在成本與效率之間取得“平衡點”，讓企業在人力資源管理上獲得更大的優勢。

一、概述

1、人力資源成本的涵義

所謂“人力資源成本”，即指的是企業在人力資源各個項目上的花費總和。管理學上對“人力資源成本”的定義是，通過計算的方法，運用數據直接反映出企業在人力資源管理以及員工行為方面所發生的經濟價值，其中包涵人力資源取得、開發、使用、保障四方面的成本以及離職支出等。對人力資源成本進行管理，有助于企業實現穩健生產和運營，并盡可能地獲得效益最大化。

2、人力資源成本的主要構成

人力資源成本的主要構成可分為直接成本和間接成本。其中，直接成本指的是企業在人力資源取得、開發、使用、保障等方面直接支出的成本；間接成本則是涵蓋包括人力資源的離職、崗位空缺、績效下降……等等反映在數量、質量以及時間方面的成本。直接成本和間接成本構成了企業人力資源成本的主要內容。

二、人力資源成本管理的關鍵指標

在探究對人力資源成本實施有效管理之前，先要明確企業人力資源成本管理的關鍵指標。在設置人力資源成本管理的關鍵指標之時，既要考慮所設置的關鍵指標是否科學、合理，又要考慮具體操作過程中該指標是否切實可行。為此，在確立人力資源成本管理的關鍵指標過程中，應當著重從以下三方面考慮。

1、確定薪酬總額與業績的比例

確立員工薪資報酬總額與業績收入兩者間的比例關系這一指標的主要出發點有二：一是在于員工的薪酬本身，這是企業人力資源成本管理的主要內容之一。一定程度上，這一指標的比例值越大，則表示企業在對人力資源成本的管理就越有效；二是在于這一指標間接反映了員工的工作態度和積極性。企業通過監控這一指標，能夠實時掌握員工工作動態，把握員工工作態度和期望值的變化，有助于企業實施更科學合理的人力資源決策，促進企業人力資源管理朝自動化目標邁進。

2、利用獲取成本總額與開發成本總額

人力資源的獲取和開發是人力資源管理的重中之重，同時，人力資源的獲取成本和開發成本也是人力資源總成本的主要構成。在人力資源成本管理中，與人力資源使用和保障等成本相比，獲取成本和開發成本所占比重較小，但其會影響并且長期影響企業人力資源管理的整體效率，作用不容小覷。因此，在對企業人力資源成本的有效管理時，要對獲取成本總額和開發成本總額進行合理設置和有效利用，不可以“一刀切”的方式，盲目為節約人力資源成本，而過度控制和大幅削減人力資源的獲得成本和開發成本。

3、合理管控離職成本和保障成本

離職成本和保障成本的動態監督和有效控制十分必要。對于任何一個企業而言，一旦企業的人力資源出現大幅流失、離職成本所占比例較大等現象，都可能是企業在人力資源管理方面的政策出現問題。通過離職成本和保障成本的變化情況，有助于企業人力資源管理部門在第一時間發現異動情況，并根據數據變動反映情況，做出相應的人力資源管理政策的變動和調整。

三、人力資源成本的有效管理策略

通過前文論述可以明確人力資源成本管理的幾項關鍵指標，以及人力資源成本管理對企業可持續發展的重要意義。那么，該如何著手才能實現對人力資源成本的有效管理呢？可以從以下四個方面來抓：

1、強化企業人力資源成本的管理意識

在市場競爭日益激烈的今天，企業間的競爭，歸根結底在于人才之間的競爭，誰獲得了優秀的人力資源，誰就能在市場競爭中占據優勢。而一個企業要取得相對優勢的人力資源，首先要做到從觀念意識上重視人力資源的重要性。因此，在實現企業人力資源成本有效管理這一目標時，要遵循以下三個步驟：一是強化對人力資源重要性的認識，加強關于人力資源重要性方面內容的宣傳，來提高企業管理層以及普通員工對此的重視，進而促使企業確立合理科學的人才觀；二是提高對企業人力資源成本管理的認識，明確人力資源成本管理不是簡單的削減人力資源成本，而是通過實施高水平、高層次的成本管理，來獲取最大的效益；三是增強企業人力資源成本控制意識。人力資源成本管理不等于人力資源成本控制，但實施成本控制，是實現人力資源成本有效管理的重要途徑。為此，企業要堅持人力資源的合理引進和使用，制定明確的崗位用人標準和人才業績考核標準，避免人才消費上出現誤區。同時，企業還要大膽引進創新型人才，建立以“能力”為主要標準的用人招聘標準，而不是簡單的“以學歷論高低”，做到任人唯賢、適才適用，充分挖掘并發揮出人力資源的最大效益，通過提高人力資源的使用效益，來達到有效管理的目的。

2、制定科學的人力資源規劃

科學、合理的人力資源規劃是企業實現人力資源成本有效管理的一個大前提。缺乏科學的人力資源規劃，很容易導致企業陷入人才使用的誤區，造成人力資源浪費的現象，進而影響企業人力資源成本的攀升。對此，企業要著手制定科學、合理的人力資源管理規劃。第一，應當建立健全企業人力資源信息管理系統，將企業人力資源信息及時錄入系統當中，以便于企業管理層通過數據查找、分析，來準確把握企業對人力資源的不同需求，并作出合理預測和規劃，減少冗余的取得成本耗費；第二，設置合理崗位規劃，對員工工作崗位的內容、要求以及其他規定都做好規劃，實現適才適用，崗位設置要能為人才的發展、能力的發揮以及人才的培養等有促進作用，從而充分發揮出員工的主觀能動性，提高人力資源的生產效率，減少不必要的成本損耗，做到“分工明確、高效低耗”。

3、加強員工薪酬管理

員工薪資報酬是人力資源成本的主要構成部分，強化對員工薪酬的管理，是企業實現人力資源成本有效管理的關鍵。一方面，企業要制定合理的薪酬管理制度，使其在符合企業發展戰略的基礎上，能夠更好地處理內部公平和外部競爭的關系，激發和調動員工的工作熱情和積極性，使其創造性的開展工作，實現對員工的有效管理，促進企業實現可持續發展；另一方面，企業的薪酬制度設計又要有利于培育和增強企業的核心競爭力，從技術層面上有效地設計各項分配制度。

四、結語

總之，隨著市場經濟迅速發展，人才、人力資源、人力資源成本等的有效管理必將是未來企業競爭的“重頭戲”，而人力資源成本的有效管理又是至關重要的一環。因此，企業要通過不斷強化成本管理意識，制定科學的規劃以及加強薪酬管理等策略，實現對人力資源的有效利用，從而幫助企業走可持續發展的道路。