你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦

張珠容

29年前，一個剛到惠普公司上班沒多久的小伙子，要負(fù)責(zé)策劃一個大型的活動。在策劃過程中，他碰到了一個難題，一時不知道如何解決。小伙子就帶著難題找到他的上司，問他怎么辦。上司頭都沒抬就反問小伙子：“你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？”

小伙子回答說：“我正是因為不知道怎么辦才來問您的。”

上司的語氣很生硬：“那你就想好了怎么辦再來找我吧。”

小伙子非常抵觸，氣呼呼地走了。他一邊走一邊小聲嘀咕：“你比我早進(jìn)惠普幾年，這樣的問題你肯定知道怎么處理，直接告訴我不就得了，何必要為難我呢？”

看到求助無門，小伙子回到崗位后就絞盡腦汁自己想辦法。最后，他想出了一個解決方案。第二天，他把這個方案說給上司聽，然后問可不可行。上司聽完卻問小伙子：“就想出這一個方案嗎？再回去想，想出了兩三個再回來找我。”

小伙子一聽，蒙了。不過，這次他的抵觸情緒不再那么強(qiáng)烈。他回到崗位又開始冥思苦想，然后又想出了兩種解決方案。

第三天，小伙子整理匯總了三種方案，再次提交給上司。上司看完后，幫小伙子一一分析了每種方案的優(yōu)勢和劣勢。最后，上司丟給小伙子一句話：“選用哪一個，你看著辦。”

小伙子滿懷感激。那一次，他策劃的活動舉辦得非常成功。

這個小伙子就是曾任中國惠普公司助理總裁、首席知識官，蘋果電腦公司中國區(qū)市場總監(jiān)，現(xiàn)任北京洋為中用管理咨詢有限公司首席顧問的高建華。

[故事寓意] 看起來那位上司一點(diǎn)忙也沒幫到高建華，可實際上呢？上司通過質(zhì)問“你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦”，用“拒絕”的方式激發(fā)高建華自己思考。這種方式，遠(yuǎn)比直接告訴高建華怎么辦要好得多，因為高建華獲得了成長，變得獨(dú)立。因此，高建華說：“當(dāng)初上司的那一句‘你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦讓我受益一生！”

[老編沉思] 我們也許不能像高建華一樣，遇到這樣一位懂得指導(dǎo)幫助別人的伯樂，但是，我們可以把自己變成自己的導(dǎo)師，在遇到問題時，在準(zhǔn)備放棄時，追問自己：“沒有其他辦法了嗎？”“是不是還可以再努力一下？”“是不是有什么地方可以再改改？”這樣一來，即便沒有遇到伯樂，我們也會有機(jī)會變成千里馬。