貼近崗位需求的校企合作模式初探

徐俊彬

當(dāng)今社會計算機專業(yè)人才短缺，畢業(yè)生就業(yè)與企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)性失衡，其主要原因是學(xué)校的人才培養(yǎng)模式、課程體系及實訓(xùn)環(huán)境不能滿足企業(yè)崗位的需求。在國家示范性中職學(xué)校建設(shè)的背景下，如何進行計算機專業(yè)改革，貼近企業(yè)的崗位需求把企業(yè)引入校園，如何全方位、深層次地推進校企合作，是我國職業(yè)教育的重要戰(zhàn)略選擇，也是今后職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。

一、計算機專業(yè)發(fā)展的前景與現(xiàn)狀

1.IT人才供給不平衡

隨著IT行業(yè)發(fā)展規(guī)模日趨擴大，IT技能人才短缺情況日趨嚴(yán)重，甚至傳出“技工荒”的消息，而很多中職學(xué)校卻又為學(xué)生就業(yè)難而苦惱，畢業(yè)等于失業(yè)的現(xiàn)象比比皆是，從而給學(xué)生、家長和社會帶來負(fù)面的影響，進而又影響了學(xué)校招生，造成惡性循環(huán)。當(dāng)今社會畢業(yè)生就業(yè)與企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)性失衡，人才供需之間的矛盾進入死循環(huán)。為了保證就業(yè)與崗位對接，促進職業(yè)教育發(fā)展，培養(yǎng)高技能人才，只有走校企合作之路。

2.存在的主要問題

第一，專業(yè)人才培養(yǎng)模式仍需加強創(chuàng)新，要以人才培養(yǎng)對接用人需求、專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、課程對接崗位、教材對接技能，以達到預(yù)期人才培養(yǎng)質(zhì)量要求；

第二，專業(yè)教師對于當(dāng)今IT企業(yè)用人需求與標(biāo)準(zhǔn)了解不夠，教學(xué)效果受到一定影響，畢業(yè)生就業(yè)與企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)性失衡；

第三，校企合作的廣度和深度仍需不斷加強和拓展，建立校企合作的長效機制，培養(yǎng)學(xué)生具有較強的實際工作能力，增強職業(yè)競爭力；

第四，改善實訓(xùn)室條件，擴大實訓(xùn)項目覆蓋面，才能滿足學(xué)生的崗位技能實訓(xùn)需要；

第五，部分專業(yè)教材內(nèi)容陳舊，與計算機及其服務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展的社會現(xiàn)狀不相適應(yīng)。

3.人才培養(yǎng)要貼近企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要

人才的培養(yǎng)要根據(jù)時代與社會發(fā)展的需要、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要而同步更改，不能追求一蹴而就。例如：聯(lián)想作為IT服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，為了在整個IT產(chǎn)業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，聯(lián)想提出了PC+戰(zhàn)略，并積極推進“四屏一云”戰(zhàn)略布局，全面發(fā)力IT服務(wù)、增值服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域。為了滿足未來IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，未來的IT服務(wù)人才應(yīng)當(dāng)是具備既懂得IT多種技術(shù)知識，同時又具備IT服務(wù)能力的復(fù)合型IT人才。基于這個原因，以往淺層次的校企合作已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，所以需要通過和學(xué)校進行專業(yè)建設(shè)層面的合作，才能保證培養(yǎng)的人才滿足行業(yè)的需求。

二、深化校企合作，以崗位需求指引專業(yè)建設(shè)

我校在示范校計算機專業(yè)建設(shè)過程中，與聯(lián)想集團開展一體化項目合作，引入符合崗位需求的人才培養(yǎng)方案、課程體系及教學(xué)模式，共同搭建校內(nèi)聯(lián)想3C服務(wù)中心，加強專業(yè)教師的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)過全面深化校企合作，效果顯著，提升了我校計算機專業(yè)畢業(yè)生的社會競爭力，同時也滿足企業(yè)的崗位需求，真正達到校企雙贏。

1.以崗位需求為導(dǎo)向，校企共同制定人才培養(yǎng)方案及課程體系

根據(jù)企業(yè)崗位需求，結(jié)合學(xué)校專業(yè)的實際情況，校企雙方共同設(shè)計既滿足IT服務(wù)行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，又符合學(xué)校實際情況的“技術(shù)+素質(zhì)+實訓(xùn)+頂崗實踐”的課程體系，共同開發(fā)符合崗位需求的校本教材。由通過聯(lián)想講師認(rèn)證的計算機專業(yè)教師進行授課，共同培養(yǎng)具備較強專業(yè)技術(shù)能力、良好職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范，符合企業(yè)用人需求的高素質(zhì)、專業(yè)性技能人才。

2.創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境，校企共同搭建服務(wù)技術(shù)實訓(xùn)中心

為了培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力，校內(nèi)要創(chuàng)建貼近企業(yè)工作環(huán)境的實訓(xùn)場室。其中聯(lián)想實訓(xùn)中心是按照聯(lián)想3C服務(wù)中心1：1比例建造的，學(xué)生完成學(xué)業(yè)的同時也開展了崗位工作演練。以職業(yè)崗位工作內(nèi)容為導(dǎo)向，以聯(lián)想服務(wù)全球運營體系為技術(shù)和流程的支撐，凸顯教學(xué)與實訓(xùn)功能。其中功能區(qū)包括接待廳、維修間、備件庫、實訓(xùn)教室。

實訓(xùn)中心部署聯(lián)想服務(wù)過程管理系統(tǒng)（HD系統(tǒng)）、聯(lián)想知識庫系統(tǒng)（KB系統(tǒng)）和學(xué)員自學(xué)習(xí)平臺（E-learning平臺），使聯(lián)想集團的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范真正走進校園。其中聯(lián)想知識庫系統(tǒng)（KB系統(tǒng)）擁有超過10000條IT服務(wù)核心知識內(nèi)容，聯(lián)想E-learning平臺擁有超過200門IT服務(wù)相關(guān)課程，不僅為教師教學(xué)提供大量的教學(xué)案例，還確保教學(xué)的內(nèi)容和行業(yè)要求同步，實現(xiàn)“教學(xué)+實操+實訓(xùn)”一體化實訓(xùn)中心功能。

3.基于崗位工作過程，引入聯(lián)想一體化教學(xué)模式

以企業(yè)實際工作過程為導(dǎo)向，將課程教學(xué)內(nèi)容融入企業(yè)工作過程的模擬場景當(dāng)中，學(xué)生在實訓(xùn)期間進行技術(shù)實操的演練，同時以聯(lián)想員工的要求進行嚴(yán)格管理。企業(yè)將實際運作貫穿于聯(lián)想課程當(dāng)中，將聯(lián)想服務(wù)工程師崗位工作內(nèi)容分解為多個任務(wù)，讓學(xué)生在實際演練過程中掌握相應(yīng)專業(yè)技能，在模擬場景中掌握服務(wù)技術(shù)規(guī)范，同時還注重學(xué)習(xí)過程以及良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)實用的知識。以企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格要求學(xué)生，以企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進行考核，讓學(xué)生熟悉企業(yè)管理，為今后就業(yè)養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

4.以企業(yè)認(rèn)證體系進行學(xué)生能力評估

企業(yè)是用人單位，在校學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)能力要以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來進行評估。根據(jù)聯(lián)想PSTD能力評估模型和LCSE認(rèn)證體系，設(shè)計IT服務(wù)專業(yè)的“技術(shù)+素質(zhì)+實訓(xùn)+頂崗實踐”的課程體系，校企雙方共同培養(yǎng)具備較強技術(shù)能力、良好職業(yè)素質(zhì)和行為規(guī)范的高素質(zhì)、專業(yè)化技術(shù)型人才。以IT行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來評估考核學(xué)生，目標(biāo)學(xué)生在接受此課程系統(tǒng)的培養(yǎng)后，畢業(yè)時可具備1～2年專業(yè)IT運維工作經(jīng)驗。

5.全面提升專業(yè)教師隊伍的專業(yè)能力

為了長期有效地培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，專業(yè)教師的專業(yè)能力建設(shè)尤為重要。依據(jù)聯(lián)想集團PC+時代的IT服務(wù)工程師專業(yè)能力模型，全面落實LCSE認(rèn)證的技術(shù)與技能規(guī)范，校企雙方共同設(shè)計雙師型教師培養(yǎng)方案，幫助學(xué)校培養(yǎng)既了解行業(yè)和企業(yè)，又具備IT專業(yè)能力的聯(lián)想LCSE認(rèn)證講師。通過聽課、拆課、公開課試講等方式，更新教師教學(xué)理念，創(chuàng)新教師授課方式，全方位提升教師綜合素質(zhì)。并由聯(lián)想資深工程師對專業(yè)教師進行答辯及認(rèn)證，通過后頒發(fā)聯(lián)想LCSE工程師及講師證書。同時安排教師頂崗實踐、全面打造、培養(yǎng)專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)，使我校專業(yè)教師成為既了解行業(yè)和企業(yè)，又具備IT專業(yè)能力的聯(lián)想LCSE認(rèn)證企業(yè)講師。

三、校企合作，拓寬職業(yè)教育發(fā)展道路

1.全面提高畢業(yè)生的社會競爭能力

社會企業(yè)將用人機制與學(xué)校教學(xué)相結(jié)合，學(xué)校引入企業(yè)培養(yǎng)模式。學(xué)生通過工學(xué)一體化按照企業(yè)實際生產(chǎn)和服務(wù)規(guī)范參與學(xué)習(xí)和實踐，在掌握專業(yè)技能的同時也獲得崗位工作經(jīng)驗，從而獲得了企業(yè)人才需求的職業(yè)能力。畢業(yè)后學(xué)生能快速進入企業(yè)崗位工作，實現(xiàn)由學(xué)生向社會人的角色轉(zhuǎn)變。

2.促進教師隊伍建設(shè)

通過深度的校企合作，將企業(yè)的培養(yǎng)人才方案融入學(xué)校，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，更新了專業(yè)教師的教學(xué)理念與教學(xué)方式，同時也讓教師能夠深入了解企業(yè)實際運營，掌握社會先進的專業(yè)技術(shù)，增強教師社會實踐能力，從而全面提升教師的企業(yè)崗位工作能力與專業(yè)教學(xué)水平。

3.深化合作，校企雙贏

通過校企的深化合作，既解決了社會企業(yè)崗位人才短缺的問題，同時畢業(yè)生也找到理想的工作崗位，實現(xiàn)真正的校企雙贏。隨著我國經(jīng)濟社會的飛躍發(fā)展，專業(yè)技術(shù)性人才的需求會越來越大，因此校企全方位、深層次的合作，對中職學(xué)校可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，對職業(yè)教育的長期發(fā)展目標(biāo)也有著重大的意義。

責(zé)任編輯 陳春陽