用創意打動SOHO用戶

張楠

SOHO市場一直是打印機廠商非常重視的市場，但是礙于以前產品的功能和外形欠佳，SOHO市場的銷量一直不甚理想。有沒有一款既有靚麗外觀，可以讓SOHO用戶擺放在辦公室或者家中任何地方都沒有違和感，又可以高速、高質量輸出文檔和照片的打印機呢？佳能近日發布了7款噴墨多功能一體機產品，迎合了SOHO用戶這樣的需求，SOHO用戶是否買賬，就要看它們的銷量了。

隨著移動終端、智能設備快速普及，并逐漸融入人們的生活，SOHO用戶的打印需求也在快速發生變化，用戶群到打印機本身甚至售后服務都在發生變化。

佳能（中國）有限公司執行副總裁小川一登在近日舉行的佳能新品發布會上表示，空間上，消費者更多地將打印機擺放在起居室而非過去的書房和臥室，因此，他們希望打印機能更好地與家居環境相融合。隨著智能設備的普及，使用打印機也不再是年輕人的專利，孩子、老人都可以已經成為打印機的使用者，對于他們來說，打印機操作越簡單越好。除了對產品本身有要求，消費者對產品的售后服務也提出了更多要求。

外形家居化

為了滿足SOHO用戶對打印機外形的需求，本次佳能發布了4款突破傳統打印機外觀的產品，包括騰彩PIXMA高品質照片一體機奢華版TS9080、精致版TS8080、實用版TS6080和標準版TS5080，它們采用了簡潔的盒式造型與框架設計。

TS9080的機身采用不同顏色和材質搭配的設計思路，紅色鏡面蓋板和與黑色紋理側板相間，帶來了強烈的視覺對比，緊湊的機身更符合現代家居環境。TS8080共有黑、白、紅、棕4種時尚的顏色供用戶選擇，機身相比上一代產品MG7780體積縮小了約20%，所占空間減少了約15%，在節省空間的同時體現了時尚的簡約風。

“佳能作為一家有著數十年產品開發經驗的公司，技術上已經比較成熟。以前我們更多的是追求如何添加新的功能，后來我們慢慢發現，單純的添加新功能好像并不能完全滿足用戶的需求。我們開始思索新的問題——如何讓用戶能夠方便地使用這些功能，提高這些功能的效率，提高用戶使用功能時的體驗。” 佳能（中國）影像打印掃描產品亞洲總部高級總經理山崎學在接受記者采訪時表示，“我們始終在思考的就是兩個問題，一是如何讓打印機的機身變小，另外一個就是如何讓它的外形看上去更美觀。為何外觀這么重要呢？打印機無論是否在使用狀態，都需要占用一定的空間。它的存在感是非常強的，可以作為家居生活的一個擺飾、一件家具。因此我們認為它的顏值要高，不然擺在家中不僅影響家居美觀還很占地方。作為一個顏值高、能夠很好地融入家居風格的產品，無論它是否在打印，都能夠給用戶一種非常美好的感受。因此我們今天發布的新品都是能夠融合在很多客廳裝修風格中的，不僅顏值高，而且體積小，打印性能也很強。”

功能智能化

隨著智能設備的普及，人們對操控的要求越來越高，觸摸屏的引入成為了大勢所趨。本次發布的新品中，高品質照片一體機TS9080、TS8080、TS6080均采用了觸摸屏設計，操作更加簡便。特別是TS9080，屏幕尺寸達到5.0英寸（TS8080為4.3英寸，TS6080為3.0 英寸），屏幕尺寸堪比智能手機。而且，TS9080、TS8080、TS6080、TS5080的屏幕還可以調整角度，每個人都能找到適合自己的角度。值得一提的是，TS9080和TS8080在收到打印指令之后會自動開啟屏幕，出紙托盤也將自動彈出，在關機時出紙托盤會自動收縮，既實用又酷炫。

“其實不單是打印機，為了讓用戶擁有更好的體驗，我們在很多產品上，都在考慮應用觸摸屏，因為用戶已經習慣了觸摸操作的感覺。以前都是采用按鍵式操作，但這種觸摸操作方式，才更符合用戶的使用習慣。” 小川一登在接受記者采訪時表示，“不能說佳能的打印機向手機操作方式靠近，而是現在人們已經習慣于這樣的操作模式。佳能一直將用戶的感受放在第一位，為了提升用戶的感受，所以才在打印機和其他產品上，采用觸摸操作模式和大屏幕。”

除了觸摸屏，這代新品在很多影響用戶體驗的方面都進行了改進。“在進紙方向方面，原來是從前端進紙，現在增加了后端進紙，這是考慮到用戶的使用感受進行的改進。”山崎學補充道，“除了在硬件方面的變化以外，我們同時為新品附帶了一些軟件，而且還對之前的App也進行了改進。另外，在各種能夠提高用戶體驗的軟件研發方面，我們也做了很多工作。”

在連接方式上，新品也進行了升級，TS9080、TS8080、TS6080、TS5080、E478、MG3080全部支持同步操作Wi-Fi連接功能和無線直連功能。值得一提的是，TS9080、TS8080、TS5080還支持SD卡的插卡照片打印。

為了讓用戶輸出的照片更具個性，新品新增2種支持紙張的規格，其中，TS9080、TS8080、TS6080、TS5080、E478、MG3080支持正方形尺寸（127mm×127mm）照片打印，TS9080、TS8080、TS6080支持ID卡尺寸（91mm×55mm）照片打印。TS9080、TS8080、TS6080還支持身份證復印功能，滿足用戶日常辦公需求。

另外，TS9080、TS8080、TS6080、TS5080、MG3080、E478還支持通過PIXMA 樂享云打印數獨游戲和訪問Creative Park趣印樂園，用戶可以創作出有趣的節日卡片、紙模型、剪貼簿、藝術作品和日歷等打印作品。

輸出品質更好 打印成本更低

在打印品質上，7款新品都采用了佳能獨有的FINE打印頭技術，TS9080和TS8080采用了6色混合墨水系統（顏料黑、染料黑、紅、青、黃、灰），特有的灰色墨水能夠實現更加平滑的顏色過渡，照片輸出效果更好。TS6080和TS5080采用了5色獨立式雙黑墨水系統（顏料黑、染料黑、紅、青、黃），MG3080、E478、E418則采用4色一體式FINE墨盒（黑、紅、青、黃），E478、E418新增的迷你裝彩色墨盒CL-58S，為家庭用戶選購墨盒帶來了更多經濟的選擇。

“我們一直都致力于減輕用戶的打印成本。我們做了一個分類，大約有兩種用戶，一種用戶是打印數量非常多的，另外一種就是打印量比較少、偶爾打印的用戶。”山崎學表示，“我們始終在考慮如何提供最經濟的解決方案，我們針對打印黑白文檔較多的和打印照片較多的用戶推出了不同的解決方案。”

值得一提的是，TS9080內置了時下流行的創意濾鏡功能，擁有古典、復古、影院等9種創意濾鏡，用戶可以直接在打印機上將自己的照片美化然后進行輸出。

服務簡單化

為了讓用戶無后顧之憂，佳能目前已經在中國建立了完善、廣泛的服務網絡，并推出了e管“佳”服務，即線上售后服務。

“e管‘佳服務范圍覆蓋全國，用戶既可以在網站進行注冊登錄，也可以在手機端通過‘佳能服務的微信公眾號，實現各種服務功能。”山崎學表示，“服務功能包括產品注冊、在線查詢維修店信息、產品保修期限查詢、預約上門取機、產品修理進度查詢等。這個平臺今后還會實現延保服務銷售、耗材銷售和多種優惠活動推廣等。”