試析電子商務在物流企業中的作用

邢嶺

[摘 要]深圳鹽田港憑借其地緣和特區優勢，逐年發展壯大，尤其是在“一帶一路”指引下取得了跨越式發展，將港口業務、物流業務等進一步推進發展，向著國際化大港的目標邁進。鹽田港物流有限公司在鹽田港集團的領導下建立了深圳鹽田港現代物流中心一期，二期正在建設中。西班牙國家館是在一期建設成功經驗的基礎上建設的，建成后不僅具備物流倉儲、保稅、金融、商業展示等功能，更將電子商務中跨境供應鏈業務聯系得更緊密，提供B2B、B2C等多種服務。文章以深圳鹽田港現代物流中心西班牙國家館建設為例，探討了電子商務對物流企業發展的作用，旨在提高物流企業競爭力、更好地提供服務做出貢獻。

[關鍵詞]鹽田港；現代物流中心；西班牙國家館；電子商務；物流企業

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.12.219

鹽田港集團是大型國有企業，經過多年發展其集裝箱吞吐量位居全國第一，在港口產業發展迅猛的同時，物流產業也實現了跳躍式發展。深圳市鹽田港物流有限公司是鹽田港集團的下屬企業，現代物流中心由其負責建設、運營，是全國第一大物流中心。西班牙國家館的建設為交易雙方降低了人力成本、運營成本、提高了生產效率。建成后，必定會為鹽田港物流公司經濟效益提升起到促進作用。

1 我國港口物流企業電子商務發展現狀

隨著全球化、信息化進程的加快，電子商務逐漸成為跨境貿易、港口物流企業生產運作中的一大法寶。就目前電子商務模式而言，基本是B2B、B2C、C2C、O2O、B2B、B2Q六種。針對港口物流企業，以B2B、B2C為主。當前我國港口物流企業規模大小不一，以鹽田港物流有限公司為例，其在全球化競爭的背景下，基本建立了信息化、服務多功能化、個性化的電子商務體系。以自身ECR和JIT系統為基礎，將電子商務信息流、商流、資金流等匯聚在電子商務信息化平臺上，將倉儲、配送、發展第四方物流等作為電子商務服務的內容，為全球各國企業提供了及時、準確、周到的服務。更重要的是，隨著電子商務信息平臺的應用和一期現代物流中心斯洛文尼亞國家館的建設，運營成本降低、服務效率提升，為企業帶來了更多的利潤。所以，電子商務業務將是港口物流企業發展的必然選擇。

2 深圳鹽田港現代物流中心及西班牙國家館建設概述

2.1 深圳鹽田港現代物流中心簡介

深圳市鹽田港物流有限公司是鹽田港集團的全資下屬企業，同時也是國內一流的第三方物流企業。在我國改革開放的橋頭堡與海上絲綢之路的重要結點上，其也成為眾多跨國企業首選的合作伙伴。大量的物流業務使深圳市鹽田港物流有限公司主導投資建設了深圳鹽田港現代物流中心，在一期項目建成之后，因其高度集成化與專業化、規模大、服務好，成為我國第一大物流中心。其擔負著鹽田港集團所有物流資源的開發和運營，經營的倉庫、堆場面積超過123.45萬平方米。肩負著港口物流供應鏈管理、進出口貿易和國際貨代完整流程的開發與實踐，擁有廣泛的物流網絡和資源，能夠為客戶提供快捷、低耗和優質的服務。擁有保稅、監管、多類型業態的倉庫、大型集裝箱堆場和各種功能的跨境、海關監管車輛，為客戶提供前瞻性的物流服務，配合客戶業務規劃與拓展。斯洛文尼亞國家館的建成，將斯洛文尼亞及其周邊國家企業與我國企業緊密聯系在一起，依托電子商務信息平臺，將國際貿易和物流運輸、倉儲、監管等環節高度集中化，為交易雙方減少了物流時間和成本，促進了交易雙方的業務發展，也為鹽田港現代物流中心電子商務業務的進一步深化發展打下了基礎。

2.2 西班牙國家館建設目標

鹽田港現代物流中心（MLC）西班牙國家館在建筑面積26萬平方米的現代物流中心一期C棟的9層和8層設立展示館，并在同一棟的3層設立恒溫倉儲區和辦公區，總面積約2200平方米。以進口商品展示，B2B交易為主、B2C為輔的商品銷售、國際貿易、物流、金融、文化推廣、場館租賃等方式實施多元化運營。預計2017年3月投入運營。該館的建設對MLC一期功能予以補充完善，并將進一步帶動鹽田港集團物流產業轉型升級，充分發揮鹽田港在“海上絲綢之路”國家戰略中的橋頭堡作用。同時，為2016年8月建設的30萬平方米現代物流中心二期開展跨境貿易、貿易融資、跨境供應鏈業務提供便利條件，為實現鹽田港集團物流主業“三流融合”的戰略發展目標和鹽田港物流公司跨境貿易綜合服務商的戰略目標發揮積極作用。

西班牙國家館眾多運營內容中，電子商務是最核心的部分，以西班牙與中國企業信息數據庫搜集建立為基礎，將國際航運EDI系統接入，運用GPS、GIS、條形碼、二維碼等技術對物流環節進行實時跟蹤，保證物流環節信息化程度更高。同時將入關、報關、通關、匯率結算等進行一站式服務，更可提供接入第四方物流企業等增值服務，將西班牙國家館建設成電子商務中的關鍵結點，為客戶提供全方位服務。

3 電子商務在物流企業中的作用

3.1 改革物流企業運作理念

鹽田港物流有限公司是大型國企的全資子公司，先天優勢巨大。在傳統物流行業中處于無可撼動的地位，同時對新思維、新發展模式反應快。就目前鹽田港電子商務體系建設情況而言，各個部門對供應鏈和集成體統開發仍處于理論和實踐不和諧的狀態。而電子商務和供應鏈變化對其造成的沖擊和影響使之不能再穩坐釣魚臺，而要以鹽田港物流有限公司為中心，構建一批商品交易信息、物流運輸企業信息、港口服務信息等開放式信息平臺，電子商務信息平臺的搭建對港口物流企業運作理念的革新是顛覆性的，不再是供給推動，而是需求拉動。這就需要電子商務平臺建設和服務有過人之處，更好地為客戶設計最佳物流鏈、更便捷地出入境商品管理和物流資源利用。

3.2 優化物流體系

以鹽田港現代物流中心西班牙國家館為例，其主要是為以西班牙為主的西歐各國提供B2B、B2C等電子商務服務。物流體系從傳統的物流信息管理、庫存控制、貨物運輸、保養到以貨主角色為主體提供一攬子物流活動。以B2C模式為例，將國內代理商從西班牙運輸進口存在物西班牙國家館的橄欖油包裝，通過國內快遞企業發送到個人客戶手中。這種一攬子電子商務服務直接優化了物流企業的物流體系，也開拓了企業業務范圍。

3.3 提升企業競爭力

電子商務將經濟貿易中一系列的環節，如訂貨、購買、支付、認證等實物和事物虛擬化、信息化，同時也使得供需雙方的聯系更為直接，中間環節不斷簡化。而簡化的環節都落到了物流企業的身上，其責任和需求越來越強。不但成為生產企業的倉庫，更是用戶的貨品供應者。物流企業電子商務服務做得更好，其競爭力越大，為物流企業提供了前所未有的發展機會。

3.4 實現個性化服務

電子商務讓物流企業實現個性化服務不僅僅指為每一個客戶提供不同的物流鏈設計，更重要的作用體現在兩個方面：第一，通過電子商務信息平臺，將交易雙方對產品到港時間、保養要求、包裝改裝、交付條件等提供個性化服務。第二，要求客戶服務的個性化。只有當企業對客戶需求的響應實現了某種程度的個性化對稱，企業才能獲得更多的商機。

4 推動電子商務及深圳鹽田港現代物流中心發展的保障

深圳鹽田港現代物流中心及西班牙國家館電子商務發展離不開政府相關部門的大力支持。據統計、深圳出入境檢驗檢疫局福保辦事處、鹽田綜保海關、深圳市經信委保稅處、深圳市國資委、深圳鹽田區政府均對電子商務業務開展提供了政策傾斜和資金扶持，西班牙國家館建設也得到了社會第三方企業的關注和投資，這些都是推動鹽田港物流中心電子商務建設的保障。同時，在企業內部，對電子商務信息安全、信息系統軟硬件支持、人員配置等優化提升也是必不可少的保障。在內外兩方面共同努力下，鹽田港現代物流中心及西班牙國家館電子商務業務開展將會更好更快。

5 結 論

港口不僅是國際貿易繁盛的標志，更是未來國際、國內貿易的樞紐。以深圳鹽田港現代物流中心西班牙國家館建設為起點，鹽田港電子商務體系建設將會進入下一個里程，也會推動鹽田港更好發展，成為特區的物流明星。

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