麥當勞：做一支有“故事”的吸管

王蕓虹

近日，麥當勞新推出了巧克力三葉草奶昔，為了突出該奶昔的特色——巧克力和薄荷雙重口味，麥當勞不惜花重金請來了Google Project Ara項目團隊成員，為其設計了一個鉤狀吸管——STRAW。

借助流體力學知識，該吸管對常規吸管進行了反向設計，并在下方開設3個孔，讓消費者能同時吸到巧克力和薄荷兩種口味。為了介紹這一“高科技”吸管，麥當勞還拍攝了一則惡搞廣告，并一本正經、夸大其詞地告訴受眾這一創意的構思來源、設計理念、研發過程，最后自嘲“非常沒有必要的產品就此誕生了”，讓人感受到麥當勞追求極致的態度，同時又不免會心一笑。STRAW限量 2000 支，只在部分美國門店搭配新品奶昔贈出。

該吸管看似有些喧賓奪主，實則妙哉，不僅與新產品密切掛鉤，而且能通過制造噱頭的方式吸引關注，勾起消費者的好奇心。更重要的是，這看似無聊的設計卻解決了人們喝雙重口味奶昔時的苦惱，讓受眾看到了麥當勞為提升消費者體驗所作出的努力。一支吸管就能引發話題，可見，再小的環節也有不斷思考和改進的空間。