基于跨境電商平臺的大學生創新創業實踐①

摘 要：在全球跨境電商快速增長和我國大力發展創新創業教育的大環境下，大學生跨境電商創業已成為順應時代發展的重要選擇。然而平臺和產品的選擇、資金的周轉、物流等一系列相關問題成了大學生創業的攔路虎。本文通過分析當前我國跨境電商現狀及發展前景，結合自身在KIKUU平臺的實踐經歷，介紹如何利用KIKUU平臺進行小額創業，并分析此平臺作為大學生創業平臺的優勢。

關鍵詞：跨境電子商務 大學生創業 KIKUU

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）04（a）-012-02

近年來跨境電子商務成為不少外貿人士創業的重要選擇，然而對于尚未擁有商業運作資本的大學生而言，還面臨著諸多難題。針對大學生小額創業所面臨的問題，廣州KIKUU平臺具有一定的優勢。

1 跨境電商的現狀以及發展前景

我國跨境電商行業當前體現出三個特征。首先，跨境電商交易規模持續擴大，在我國進出口貿易中所占比重越來越高。預計到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額約37.6%；中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元，年均增幅約37%，預計2020年跨境電商零售占比將超過30%[1]。其次，跨境電商以出口業務為主，出口跨境電商有望延續快速發展態勢。隨著物流配套的持續升級尤其是海外倉模式的興起，出口電商在品類與區域擴張上正在加快，而整個支付體系的進一步打通也將有助于跨境購物的便利化與安全化將促進跨境支付業務迎來實質性發展。最后，跨境電商以B2B業務為主，B2C跨境模式逐漸興起且有擴大的趨勢。相比B2B模式，B2C模式直面終端客戶，大量囤貨積壓庫存的風險較小，更適合作為大學生的小額創業模式。

2 大學生利用跨境電商平臺創業的瓶頸

盡管利用跨境電商平臺創業對大學生來說是一條光明大道，然而，充足的資金、合適的平臺、便利的物流渠道等條件都讓躍躍欲試的大學生們望而卻步。無論是開遍了全球的Amazon還是中小型的敦煌，都存在這樣的問題。Amazon已漸漸走向成熟，入駐的商家數目越來越多，商品琳瑯滿目，相似、相同的商品不計其數，這樣一個商家數目趨于飽和且競爭激烈的平臺，商家最常用的競爭方式就是打價格戰，而對于一個初出茅廬的畢業生或是在讀大學生拿什么與這些擁有自己獨立工廠，甚至已有了“明星產品”的大賣家競爭呢？敦煌平臺是以B2B業務為主的跨境電商平臺，要想做B2B業務，囤貨是不可避免的，而對于資金緊張的大學生來說這樣的風險又是極高的。所以只能選擇做B2C，但在一個主做B2B的平臺里，周圍大多數產品都是以批發的價格，我們的價格一定不能高，然而賺取不到合適的利潤，昂貴的國內外物流費用和退換貨的風險都是難以承擔的。國際物流更是成為了大學生做跨境電商行業的主要問題，如何去洽談一個可以長期合作的物流代理商？又如何能爭取到最優惠的價格？沒有穩定的銷量，沒有穩定的客源，對于競爭實力薄弱的新手大學生，這些都成了止步不前的阻礙。

3 大學生基于KIKUU平臺的小額跨境電商創業

集酷（KIKUU）是廣州集酷電子商務有限公司打造的面向非洲新興海外市場的B2C移動端購物平臺，于2015年4月正式上線，集導購、分類、購買、物流查詢等功能于一體，購買用戶量近20萬，日訂單超2萬余單，每月業務量平均以1.5倍的速度快速增長。KIKUU已成為目前非洲最具規模的跨境電商[2]。

3.1 KIKUU平臺操作流程

（1）賬號的注冊：目前KIKUU采用的是人工審核注冊的方式，網頁搜索到KIKUU界面會有一個聯系郵箱；發送入駐請求到該郵箱后會有KIKUU工作人員聯系申請者；經初步審核通過后，工作人員會發給申請者商家登記表；填好注冊信息，提交后1～3個工作日后會有工作人員將已注冊好的賬號及初始密碼發到注冊時填寫的手機號。

（2）產品上傳：首先選好產品，然后在KIKUU賣家后臺進行上傳，即填寫產品信息，如產品標題、SKU、圖片、尺碼及價格等具體信息。尺碼的準確度尤為重要，這是客戶退換貨頻率最高的原因之一。產品上傳之后平臺工作人員會進行審核，正常情況下48小時內會審核完畢，通過的產品就能直接上架了，不通過的產品工作人員會注明原因以便商家修改。

（3）訂單處理：KIKUU的訂單處理非常簡單。顧客下單后，KIKKU會通過手機短信通知商家，商家只需將貨物發到廣州中轉倉，KIKUU負責統一打包走航空專線運往非洲進行派件。貨物到達客戶手中之后商家可在后臺查詢物流信息。如訂單頁面顯示派件成功，一個訂單就算完成了。

（4）結款：KIKUU每十五天出一次賬單，待商家核對無誤確認后2～3個工作日到賬。商家收到的款是KIKUU扣除國際物流費用（每100克僅3元）及每單12%的平臺傭金后的金額。

（5）售后：類似于國內購物平臺，KIKUU支持七天無理由退換貨，如商品本身的質量問題，或貨物與商品描述不符等商家方面造成的原因，商家是得不到補償的，但若是尺碼不合適或客戶無理由退貨，KIKUU將補償商家該商品銷售價的一半金額并免除傭金。

3.2 KIKUU作為大學生小額創業平臺的優勢

若把亞馬遜、速賣通等平臺比作枝繁葉茂的大樹，KIKUU就宛若正蓬勃向上發展的小樹苗。然而正是它的新、它的稚嫩，使它充滿了生機，充滿了無限可能。根據學校大學生操作該平臺的實踐經歷，KIKUU的優勢主要有四點。

（1）KIKUU面向的是具有無限潛力的非洲市場。也許很多人對非洲的印象僅停留在熒屏上閃現的龜裂大地、逃荒難民、破爛不堪等場景，“貧窮”、“落后”、“戰爭”和“饑餓”仿佛概括了大多數人眼中的非洲。而事實上，非洲大陸物產眾多，石油、礦產等資源豐富。在莫桑比克、安哥拉、盧旺達等非洲國家，曾經曠日持久的暴力沖突已經終結。同時，強勁的經濟增長、宏觀經濟改革、政府效率提高等因素有效地減少了非洲貧困人口。如今，非洲國家政府變得更加民主，經濟更加開放，使非洲現在的發展呈現積極的態勢。中國、歐美、日韓等國家都將非洲視為大力開發的市場疆域，所以非洲人民的購買力不容小視，非洲市場充滿著無限可能性。

（2）產品選擇空間更大。產品的選擇是出單的關鍵，無論是做跨境電商還是國內的淘寶，了解顧客喜歡什么是至關重要的。這也是一個似易非易的問題，即使本國同胞，也依然有著各自的審美和喜好，更何況是針對文化背景和生活環境迥異的國外市場，審美更是難以統一，因此，我們并不能單憑自己的喜好上傳產品。針對歐美市場的跨境電商平臺已有很多，商家對歐美人的喜好已有幾分了解，抓準他們口味的商家上傳在各個平臺上的中國商品大同小異，沒有獨立特色的產品去躋身于他們之間，只是雞蛋碰石頭。而在非洲市場上的跨境電商平臺相對較少，入駐的商家也還不是很多，產品選擇的空間還很大。作為大學生，只要花些時間去了解非洲人的喜好，例如查閱非洲人的生活習慣，了解他們生活的一些必需品，又或者瀏覽非洲人裝扮的圖片，尋找符合他們風格的服飾上傳，這樣總能選擇出能出單的產品。

（3）KIKUU的物流專線有利于小額投資。物流的便利應該是KIKUU最大的優勢之一了。KIKUU平臺擁有專門的航空專線，商家只需將貨物發到廣州中轉倉，也就是說沒有國際物流合作商的大學生們無須去花時間和精力談攏國際物流代理商，也無須刻意去尋找代發國際物流的供貨商，這樣既省去了尋找代理商的煩惱，又擴大了產品的選擇空間。KIKUU的物流專線不但便利，價格也很實惠，每100克只收取商家3元人民幣，并且這個物流費不需要商家提前預支，在每期賬單出來時KIKUU會在款項中扣除，這樣就減少了預支成本。

（4）資金流通快。KIKUU平臺對客戶是有“七日達”的速度承諾的，這樣一來既能讓客戶早日拿到他們心儀的商品，對商家也是一個有利的承諾。KIKUU每半個月結款一次，是根據已派件成功的訂單來結款，所以到貨快商家收到款項也快，對于資金緊張的大學生來說，資金流通越快自然是越好的。KIKUU目前也還沒有賣家會員等營銷手段，各種平臺首頁活動只要產品有優勢商家就能報名參加，這省去了在大平臺該支付的廣告費。針對跨境電商退換貨的風險和損失，KIKUU對于顧客自身原因造成退換貨都給予商家補償，給商家減少了一定的損失。所以，在KIKUU需要預備的資金就只有采購買家已下單商品的成本，這為大學生創業大大地減輕了資金負擔。

4 結語

跨境電商是外貿相關專業大學生進行創業的可靠途徑。對于在校大學生來說，相對于門檻高、投資大的Amazon等平臺，KIKUU平臺運營模式簡單，投入成本低，經營風險小，大學生利用課余時間用它來作為創業平臺不僅能賺取一定的經濟收益，更能為自己積累寶貴的跨境電商外貿經驗，提高產品資源整合、網絡營銷推廣、訂單處理等方面的綜合運營能力。

參考文獻

[1] 阿里研究院，中國電子商務研究中心.2016中國跨境電商發展報告[EB/OL].http：//www.100ec.cn/detail--6355759. html，2016-09-02.

[2] 中國經濟網.集酷KIKUU領跑非洲跨境電商市場[EB/OL]. http：//www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/201611/02/ t20161102_17460006.shtml，2016-12-02.

①基金項目：本文系湖南人文科技學院教改課題“商務英語專業下跨境電商人才培養模式研究”（RKJGY1636）階段性成果。

作者簡介：萬正發（1982-），男，漢族，湖北荊州人，講師，碩士，主要從事商務英語方面的研究；李悅（1996-），女，湖南人文科技學院外國語學院2014級商英2班學生。