案例教學法在人力資源管理課程教學改革中的應用

摘 要：人力資源管理課程具有實踐性和應用性極強的特點，其教學目標是培養具有專業知識、善于解決實際問題的復合型人才。傳統的教學模式主要是以教師知識灌輸為主，不能使學生把理論知識運用到實踐中。根據人力資源管理課程性質和教學目標，該門課程進行教學改革的趨勢勢在必行。本文在結合傳統教學模式的基礎上，分析案例教學法在人力資源管理課程中的應用，希望可以對人力資源管理課程教學改革提供幫助。

關鍵詞：案例教學法 人力資源管理 應用

人力資源管理課程是一門實踐性和應用性極強的學科，因此，教學過程中需要把教師知識灌輸方式轉變為學生參與討論方式，進行實踐教學。而案例教學法，是指教師選取現實生活中具有代表性的案例提供給學生學習和討論，培養學生獨立思考問題和分析問題的能力，鼓勵學生主動參與討論的一種教學方法。因此，案例教學法適用于人力資源管理課程的教學。

一、案例教學法的特點

案例教學法相對傳統教學模式具有明顯不同，主要表現在以下幾個方面：（1）真實性。案例所描述的基本上都是真實的事件，學生根據自己所學知識，得出結論。（2）自主性。學生自主進入課堂討論，老師加以引導，突出學生學習的積極主動性。（3）啟發性。案例分析可以讓學生養成有效的思考和分析問題的能力，從而想辦法尋找解決問題的方法，目的在于啟發學生獨立思考問題和探索解決問題的方法，著重培養學生獨立思考能力。（4）實踐性。通過進入模擬情境和其他平臺，學生可以接觸到大量的社會活動，將所學理論知識運用到實踐中，充分掌握人力資源管理的經驗和技能。（5）綜合性。案例相對一般的舉例內容豐富，同時案例的分析、解決過程也比較復雜。學生不僅需要具備基本的理論知識，而且還要隨機應變，靈活處事，才能確保案例教學的順利進行。

二、人力資源管理課程教學采用案例教學法的必要性

1.案例教學法的實施適用于學生，符合人力資源管理的教學目標。人力資源管理課程的教學目標是培養具有專業知識、善于解決實際問題的復合型人才。人力資源管理的內容比較深奧，在課堂教學中，通過對案例學習和分析，可以使學生更好的理解理論知識，學習到現實生活中的人力資源管理經驗，同時，還可以提高實踐能力。

2.案例教學法可以讓教師提高教學質量和綜合素質。案例教學法的實施，除了要求教師必備扎實的專業基礎知識，設計符合學生實際的案例，同時還需要教師具備回答學生問題的靈活應變能力，引導學生展開話題的討論和分析，最后還需要善于總結話題，確保案例教學的順利完成。因此，案例教學法可以提升教師的各方面能力以及綜合素質。

基于案例教學法的這些益處以及特點，同時又結合人力資源管理課程尋求理論與實際相結合的教學目標，人力資源管理課程的教學改革采取案例教學法教學模式顯得極其重要。

三、案例教學法在人力資源管理課程中的應用

1.從實際情況出發選擇案例、設計亟待解決的問題。使用案例進行教學，是為了提高學生在真實環境中分析問題、解決問題的能力。所以，選擇的案例要符合現實情況，貼近生活，最好是真實的案例。應該滿足以下要求：一是具有針對性。關于人力資源管理的案例，國外有很多著名的案例，但是，那些案例文化背景跟中國文化背景不同，最好適當引用一些即可。教師針對學生實際情況，采用國內外相結合的形式來進行教學效果會比較好。再者，在課堂授課中要根據學生閱歷不深的實際情況，教師設計的案例需要自己可以把控的并且使學生容易理解，這樣可以更貼近實際。二是具有典型性。教師要精心挑選跟教材章節相適應的案例，所設計的問題要跟現代企業人力資源管理活動的特征相吻合，同時也要貼近生活，比如具有代表性的中國某些企業人力資源管理案例。讓學生通過學習分析典型案例，掌握人力資源管理的知識和經驗。三是具有趣味性。教師所選的案例要生動形象，能夠調動學生學習的積極性，讓他們在輕松的環境下進入案例學習和談論，引起學生對問題進行思考的興趣，從而提高學生解決問題的能力。

2.采用情景模擬訓練、分角色演練法相互結合，促進教學質量。教師在講解理論知識的同時，穿插采用情景模擬訓練，對全部學生進行分小組、分角色扮演人力資源管理活動。比如，進行應聘環節模擬演練。設計逼真的應聘環境，把學生分成每組8個人，分別擔任不同的職位，讓學生感受到不同職位地位的不同。通過重現真實案例場景，學生身臨其境的感受到人力資源管理的各個環節，視覺上得到直接的解析，為以后真正融入到實際的工作環境做好鋪墊。通過不斷演練，學生容易吸收和消化所學知識，學生獲得的成效比接受老師知識灌輸還要理想，學生樂于接受這種教學方式，不僅學習積極性和主動性得到提高，還可以把理論與實踐相結合，輕松掌握教學內容，從而實現教學目標。

3.鼓勵學生積極參與討論，培養學生獨立思考問題的能力。在人力資源管理課程教學中，教師要引導學生進行案例討論，根據學生掌握基礎理論知識程度，先講清問題重難點，把學生積極引導到討論中，讓學生針對問題而展開討論，相互交流知識和看法，獨立思考問題，想辦法去解決問題，養成獨立探索解決問題的能力。

4.對案例分析進行總結歸納。教師在案例分析活動結束后，根據學生在討論過程的表現進行打分，對表現比較好的學生給與肯定，激發學生參與討論的積極性。另外，很重要的一點就是對整個案例分析進行總結。案例分析沒有標準的答案，教師對學生討論結果進行總結，對于學生的學習效果、學習思維等各個方面進行分析，根據學生的不同情況，好的方面鼓勵學生繼續發揚，不足的地方就要加強改進，提出改進的建議，幫忙學生提高學習能力。

教師的點評是對學生在整個學習過程中對學習的理解進一步的深化。因此，教師在進行點評時，要詳細分析學生在談論過程中容易受到限制的地方，鼓勵學生進一步思考，努力尋找更合適的解決方法。同時，引導學生進行反思的好習慣，從而改進方法提高學習效率。

四、實施案例教學法應該注意的事項

1.教學內容適當。人力資源管理核心內容包括6大模塊：人力資源規劃；招聘與配置；培訓與開發；績效管理；薪酬與服務管理；勞動關系管理。根據這些內容，目前很多具有典型性代表的人力資源管理案例多數是國外企業案例，比如沃爾瑪、瑞典愛立信等企業。無可厚非那些企業的人力資源管理做得非常規范，學生可以適當借鑒吸取經驗，但是課堂上建議教師多引用中國本土企業最具代表性的案例，盡量不要離學生太遙遠，脫離實際，否則就達不到理想的成效。

2.案例教學規范化、系統化。人力資源管理課程的案例分析由一系列環節組成，主要有：案例展示環節、案例問題引入環節、案例評價和總結等幾個環節組成，這就需要花費很多時間在案例教學上。教師在進行理論知識和案例教學過程中要對教材非常熟悉，做好教學計劃，定好教學目標，在不影響理論教學的前提下豐富案例教學的應用。設計的案例要環環相扣，形成一套規范化和系統化的教學方法。

3.教師業務水平和綜合素質過硬。當今社會發展很快，知識更新的速度也很快。教師要及時吸取新的知識和人力資源管理理念，拓寬知識面，提升自身全面能力和素質。所以，進行案例教學的組織，所選案例不能總是引用雖然很典型但是過于陳舊的案例，要跟上時代，采用跟傳統模式相結合的教學方法，鼓勵學生自覺的積極參與到課堂教學，使學生很好的將理論知識運用到實際活動中，為高等教育教學培養應用型和能力型的教學目標做好人才培養，提高教育教學質量。

4.實施案例教學符合學生實際情況。案例教學法作為教學改革中一種具有可行性的教學方法，其教學模式跟傳統的教學模式正好互補。有些學生習慣一直以來教師知識灌輸的學習方式，對于案例教學剛開始不能適應。這就需要教師從學生實際情況出發，對整個案例進行策劃符合學生實際情況，尤其在進行分組的時候要采用小組討論形式，做好全面規劃。作為整個教學環節的掌控者，教師自身要跟上時代的步伐，教授給學生最先進的人力資源管理知識和理念，使學生提高從業競爭力。

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