淺談呼和浩特農家樂電子商務運營模式研究

摘 要：近幾年，國內旅游業得到了前所未有的發展，同時也產生了各種旅游產品，農家樂作為新興產品應運而生。面對社會主義建設要求，農家樂逐步成為解決三農問題的關鍵。內蒙古地區不止有著豐富的旅游資源，同時還有齊全的人文與自然資源。內蒙古當地借助特殊的少數民族文化與蒙古元素，讓內蒙古旅游產品得到了前所未有的發展。因此通過農家樂旅游電子商務服務這個平臺，將內蒙地區農家樂資源進行整合，提高利用率，讓農家樂經營者與消費者的信息對稱化，實現雙方的互利共贏。

關鍵詞：農家樂 區域經濟 資源整合

一、引言

1.課題研究的背景。在生活追求與物質生活水平不斷提高的當下，旅游與休閑已經成為現代都市生活的選擇。農家樂就是一種新型的休閑旅游方式。通常，農民家庭是農家樂的主要接待單位，借助田園、生態與農村風俗等資源，進行農家體驗等特殊的旅游活動。黨的十八屆三中全會提出了按照生活富裕、發展生產、整潔村容、文明鄉村、民主管理等都是現代新農村建設的要求。最近幾年起步的鄉村旅游已經成為現代農村建設的重要內容。新農村建設關系著能否順利達成小康社會的戰略發展要求，三農問題一直是整個社會主義建設與發展的重點。已經成為新的農村經濟增長點的休閑觀光旅游能夠有效促進農民增收、綠色農業發展，在很大程度上促進了“三農”問題的解決。本課題的意義在于擴大了農家樂的宣傳面，拓寬區域經濟發展水平，促進新農村建設，帶動農村的經濟發展，實現內蒙地區農家樂資源的整合，規范管理；為游客給予了很好的農家樂信息，不僅節省了游客時間，同時也避免了不必要的浪費，它滿足當代低碳生活要求與模式。在深入分析與挖掘農家樂核心因素與旅游情況后，為創新并豐富內蒙古自治區旅游形象給予了很好的依據與途徑，對提高內蒙古市場競爭力與建設水平給予了條件，從而也促使了“8337”關于內蒙古草原文化旅游目標的實現，具有現實意義。

2.國內研究動態。我國農家樂伴隨著市場需求而產生，我國起步比國外晚，所以現階段的旅游需求不能很好的滿足，北方地區基本沒有成規模的農家樂旅游文化，與民族特色緊密相連更是少之又少。目前，我國農家樂旅游更多的是集考察、度假、觀光、學習、參與等綜合一體的活動。

3.研究的現實意義。農家樂是依托本地特有的鄉村特色所形成的一種旅游文化，內蒙古擁有獨特的地理優勢，資源優勢，和民俗風情，利于農家樂的產生與發展。借助農家已有的資源優勢與特點，為旅游觀光人員給予餐飲、娛樂、觀光、購物、運動等休閑一體的服務實體，這對推進農家樂旅游發展也有很強的意義：

第一，有助于推進內蒙古農牧業發展，改善經濟建設過程。農牧業與農家樂有著密切的關系，不僅能推進農牧業建設發展，促進農村經濟建設，還能提高農民收入，從根本上幫助農民拓展生活空間。

第二，有助于優化內蒙旅游產品，發展旅游內涵。和傳統旅游項目進行比較：農家樂包含多種鄉土風俗與農牧文化，它能提供特色服務和產品，從而幫助旅游人員提高消費質量。

第三，有助于拓展農牧民的財源道路。農家樂項目大部分是農民在經營，開發成本不高，通過空閑的生產資料與房屋，就能為農民給予更多經濟收益。

第四，有利于更小的、更有特色的農牧景點被人發現。在“互聯網+”的社會背景下，推動內蒙古地區旅游行業的發展以及農牧產品的銷售。

根據“互聯網+”的思想，實現了“線下到線上，線上到線下”的電子商務模式，使得內蒙古（以呼和浩特市為例）地區農家樂平臺更好的發展，為更多的消費者所認知與接納。

二、電商模式的線下推廣

1.市場背景。OTO商業模式作為一種新型高效運營的生產模式，它能減少消費人員的決策時間。線下到線上與線上到線下是現代OTO模式的基礎方式。在這期間，就企業發展的層面來看：都會用到線上部分。第一，發布品牌信息與企業產品；第二，利用網絡支付系統完成付款；第三，準確掌握并收集相關信息。利用線下部分，位消費人員提供與產品接觸的點。“線下交貨，線上交易”能很好的解決物流配送問題。就消費人員的角度來看：消費人員利用移動網絡與固定網絡，尤其是移動性網絡，能快速掌握各種品牌咨詢與產品信息，最后完成交易。對于線下區域，消費人員利用體驗店與實體展示等方式，與產品服務近距離接觸，這樣也就避免了CTC與BTC模式下商家與消費人員之間的問題，消費者可以放心購物。可見OTO模式是大勢所趨。

2.農家樂市場分析。農家樂正處在發展時段，在專業性、市場性與規模上都存在不足。大部分是家庭經營模式，規模不在話下，大多數經營項目與產品重復，缺少特色與科學整理，從而也帶來了功能單一、消費層次低等一系列問題。鑒于此，必須迅速建成鮮明特色、功能完善，并且農村風情、休閑娛樂綜合一體的農家娛樂莊園。因此，在現實工作中，需要盡快建成市場、專業的農家娛樂，他們的農莊將在這樣的背景孕育而生。

3.微信平臺用戶分析。截至今日，微信已經成為亞洲范圍應用面積最廣的軟件，注冊用戶遠不止6億。其中，年齡在18-35歲間占86.2%，40%左右為企業職員，然后在學生和自由職業人員，這三種用戶高達90%。微信活躍度和用戶主要依賴三個方面：圖片文字、附近的人與搖一搖，大于70%的人都會利用通訊錄增加好友，通過互聯網進行線上社交。

4.目標市場的研究。他們平臺的目標市場是高校和農家樂商戶，當然在這兩者之外也接受任何其他有需求的人。前期他們主要針對的用戶群是高校的學生，呼和浩特市有組織的驢友團，后期可以將用戶擴大到社會群體。他們的模式主要有學生——農家樂商家，旅游團——農家樂商戶，社會群體——農家樂商戶，后期也可能出現農家樂——農家樂的模式。

三、農家樂平臺營銷模式

1.農家樂精準營銷。與早期新浪微博的大V戰略相比：微信擁有上億的受眾，它深入了受眾要求與價值，同時注入了更多新內容，有更好的粘性，最終形成有效的生態循環，這也是初期平臺建設方向。它能及時將信息發送到手機桌面，受眾打開手機就能查看，傳播過程高效、便捷，定位準確，信息轉化率與接收都很方便，已經成為當代最重要的營銷模式。但我們也要看到問題：反饋不顯著，缺乏互動等。

2.農家樂體驗式營銷。在農家樂體驗主題中，不管商品銷售與活動舉辦的好壞，都必須提供良好的主題。只有體驗擁有靈魂，這樣消費人員才能融入，結合內心、注準主軸進行體驗，從而留下良好的記憶。確立的主題無需復雜，盡量簡單有新意，這樣才能抓住消費人員的注意力。農家樂旅游的體驗主題就是農家樂。在農家樂每個旅游環節，每個舉辦過程都要圍繞著農家，將農家風情深入到游客的心中，這樣才能塑造良好的農家印象，逐步豐富主題。在塑造體驗印象的同時，要注重游客的參與力度，激發參與力度，這樣才能加深體驗印象。如：將豐收后的水果、蔬菜曬干，按照公斤賣給游客，就非常受歡迎。

3.農家樂網絡式營銷。在門戶網站的綜合推廣中，必須增強知名網站鏈接，改善搜索引擎。同時，由政府制定對應的政策鼓勵農家樂發布優惠策略，帶領農家樂上網，在減免費用政策的同時，盡最大努力讓農家樂經營戶參與到綜合信息網站建設中，為他們提供有效的信息發布渠道。

參考文獻：

[1]西安農家樂旅游電子商務的發展與網絡系統構建[J]. 薛瑞芳，張紅.江西農業學報. 2008（04）.

[2]農家樂旅游電子商務實施運作探討[J]. 農朝幸.農村經濟與科技. 2011（10）.

[3]農家樂網絡服務平臺的設計與開發[D]. 王重.浙江農林大學 2013.

作者簡介：張璐（1994—）女。民族：漢，河北唐山。本科。張卓倫（1996—）男。民族：漢。籍貫：河北省石家莊市元氏縣。學歷：本科。吳昊（1995—）男。民族：漢，吉林省。本科。