淺論分享經濟模式下人力資源管理的挑戰與對策

摘 要：在“互聯網+”時代背景下，全球各地近年來涌起了一股“分享經濟”熱潮，對我國社會經濟發展帶來新的機遇同時，也帶來了新的挑戰。基于此，本文結合部分分享經濟代表性企業的實際案例，對分享經濟的特點進行闡釋，并探討分享經濟時代人力資源管理面臨的挑戰，并對分享經濟時代人力資源管理的應對措施進行分析，希望能為分享經濟時代企業人力資源管理提供有價值的參考。

關鍵詞：分享經濟 人力資源管理 挑戰

一、分享經濟的內涵和特點

所謂分享經濟，也叫共享經濟，是指借助互聯網技術，通過分享平臺，分享（共享）閑置資源，滿足用戶需求的一種經濟模式。

1.分享經濟模式的前提是互聯網技術。分享概念早已有之，如親朋好友之間、鄰里之間互相共享物品和服務等，但分享范圍、數量、頻率都十分有限，形不成經濟規模。隨著互聯網（包括移動互聯網）技術的深入發展和廣泛應用，雖然每個人擁有的可供分享的閑置資源是有限的，但通過互聯網分享平臺把海量的擁有并愿意分享閑置資源的人和需要這些資源的人組織對接起來，使閑置資源的分享在范圍上、數量上、頻率上無限擴大。

2.分享經濟模式需要三個主體。一是分享平臺（公司），如滴滴和Airbnb 等。通過在互聯網上搭建分享平臺，把擁有并愿意分享閑置資源的人和需要這些資源的人組織到平臺上來，以最高的效率、最低的成本實現對接，滿足用戶的需求，以此創造價值。二是供應者，或稱生產者，即擁有并愿意分享閑置資源的人。隨著經濟條件的改善和生活水平的提高，每個人、每戶家庭都或多或少有閑置的資源。借助于分享平臺，讓渡使用權，可以讓有需要的人分享這些閑置資源，讓資源發揮作用，產生效益。三是需求者，或稱消費者，即愿望分享閑置資源來滿足需求的人。

3.分享經濟模式分享的是閑置資源。包括閑置的人力、物力、財力和信息等各類資源，其中人力資源包括體力、技能、知識、經驗等，物力資源包括房屋土地、設備設施、車輛船舶、樂器、服裝等，財力資源主要是閑散的資金，信息資源包括科技信息、大數據等。滴滴做的專車業務就是通過發動龐大的私家車群體，利用他們的閑暇時間，來解決消費者打車難的問題，同時也順帶解決了一部分私家車閑置浪費的問題。

4.分享經濟模式可以滿足人們的需求，創造經濟效益和社會效益。分享經濟模式是隨著人們需求的改變而出現的。傳統經濟模式下，囿于經營模式或機制等因素的限制，無法完全滿足消費者對速度、效率、成本、舒適度等方面的更高要求或個性化要求，分享經濟模式的出現就是為了突破這種限制，更好地滿足消費者的需求。通過分享閑置資源，既滿足了需求，創造了價值，改善了職業和生活品質，又優化了資源配置，提高了資源利用效率，減少了資源的消耗和環境的破壞，經濟效益和社會效益明顯。

二、分享經濟模式下組織人力資源管理的新變化

人力資源管理的重要性不論在怎樣的社會情景下都是不言而喻的，但它并非一成不變，由于經濟模式不同，人力資源管理也隨之發生改變。基于分享經濟模式的特點，該模式下的組織人力資源管理產生了一系列新的變化，與傳統經濟模式相比，管理對象、管理關系、管理基礎和管理職能均有不同。

1.工作崗位去全職化。全職化是傳統經濟下人力資源管理的基本特征。分享經濟企業人力資源管理趨向去全職化。在分享經濟企業中，除了維護平臺正常運行的員工外，更多的是以兼職形式參與到平臺的閑置資源提供者，他們追求自由的工作時間、自在的工作環境、自主的工作安排，與傳統全職化工作中的職位和晉升相比，更看重工作所帶來的收益、體驗和樂趣。

2.工作內容弱職能化。在分享經濟下，傳統人力資源管理的各項職能有所不同，并呈現了不同程度的弱化。選人方面，企業更多是對閑置資源提供者身份和資質的認證，不需要傳統的筆試和面試對其能力和素質進行考察，只要通過了認證，在平臺上登記注冊即可開始正式工作。用人方面，分享經濟強調個性匹配，所有者結合消費者具體需求和意愿，自主接單并完成訂單，受公司的管控很少。育人方面，閑置資源分享者利用自己擁有的閑置資源為需求者提供服務，他們只需對平臺運營和訂單操作進行學習，不需分享經濟企業對其進行過多培訓。留人方面，閑置資源所有者追求自身的滿足感，只要他們能在分享經濟企業獲得并保持自身的滿足感，就不會離開，否則他們隨時都可能離開，企業對他們的干預很有限。傳統人力資源管理的“選用育留”在分享經濟模式下都由分享平臺自動完成，無需企業人力資源管理部門管控。

3.工作理念重新奇化。傳統經濟企業的員工，大多是出于諸如掙錢、升職等傳統理念，并受到攀比、面子等世俗觀念的影響，以至于在工作中有很多不得不和不情愿。分享經濟企業中的員工，在一定經濟收益的基礎上，更注重工作中得到的樂趣和滿足感，正是愿意分享、樂于分享的新穎理念，使得閑置資源所有者擺脫了傳統人力資源管理和世俗理念的桎梏，更加自由自在。

三、對分享經濟模式下組織人力資源管理的建議

1.與員工簽訂必要的協議。分享經濟下企業與閑置資源所有者之間的關系之所以復雜，是因為企業與員工之間的權責利不明確。對于這個問題，企業可以通過與員工簽訂必要的協議來解決，在協議中明確雙方的權責利。

2.加強對員工資質的認證。在員工資質認證上，要從員工擁有的閑置資源和員工綜合素質兩方面加強認證。一方面，加強對閑置資源的認證。對于申請加入分享經濟企業的員工，其擁有的閑置資源必須符合一定標準、達到一定要求，特別是要提高質量、安全的標準，防止事故和糾紛發生。另一方面，加強對員工綜合素質的認證。對員工來說，企業應當對他們的職業技能和專業素質進行考察，最重要的是對道德品質進行考量，尤其是誠信的考量，可以通過對接公安戶籍系統、社交系統和國家金融機構信貸系統等進行。

3.對員工實施有效的激勵。在激勵方面，企業不僅要做好傳統的績效激勵，更要針對員工所呈現的特點，滿足他們所追求的自由和自我滿足。分享經濟時代的到來是不以人們的意志為轉移的。分享經濟時代的人力資源管理有別于傳統經濟時代的人力資源管理。人力資源管理如何迎接分享經濟時代的挑戰，跟上分享經濟時代的步伐，有待思考。本文是對分享經濟和分享經濟時代人力資源管理的挑戰的一些粗淺認識，分析的全面性和深入程度還顯不足，僅作探討。

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