大學生手機媒體依賴及其對消費行為的影響

摘 要：通過在全國發放512份調查問卷并利用SPSS.20對調查問卷數據進行錄入及分析，本文探索高校大學生手機依賴現象，剖析大學生手機依賴的主要影響因素，從個人、家庭和學校三個角度分別提出對策；研究手機依賴行為對其消費行為的影響，希望相關企業能引起重視，制定精確的營銷策略。

關鍵詞：大學生 手機依賴 消費行為 管理學

2017年1月CNNIC《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》表明：截至2016年12月，我國手機網民規模高達6.95億，大約占我國總人口的1/2。僅通過手機上網的網民所占比例已接近1/4。當代大學生群體處在新興科技高速發展的時代，他們除了利用手機最基本的通信功能，更多的是使用娛樂功能和網購功能等，享受使用手機帶來的愉悅與放松。手機依賴（mobile phone addiction）指過度沉迷于以手機為媒介的各種活動，對手機使用產生強烈、持續的渴求感與依賴感，并導致個體出現明顯的社會、心理功能損害。伴隨互聯網時代的到來，手機媒介扮演著至關重要的角色，已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。手機網民數量持續增加、手機依賴程度逐漸加深都是當前的社會現實，手機依賴已經嚴重影響了大學生的日常生活與學習。因此，探究大學生手機依賴行為現象及其原因是不可忽視的話題，對大學生身心健康以及消費行為的研究具有重要的現實意義。

一、大學生手機依賴現狀研究

本次研究借鑒學者Leung編制的手機依賴度量表（MPAI）進行數據采集，量表分為四個因子。失控性項目包含1、2、3、4、5、6、7，戒斷性項目包含8、9、10、11，逃避性項目包括12、13、14，低效性項目包括15、16、17。量表總分越高則受訪者對手機依賴程度越強。本次在網上共發放并回收512份問卷，其中有效問卷432份。

1.當前大學生普遍具有手機依賴現象。該量表最終平均分為46.94，其中失控性、戒斷性、逃避性和低效性因子得分分別為2.76，2.62，2.88，2.83（保留兩位小數）。手機以及互聯網的普及，大學生群體利用手機完全可以滿足自身的需求，所以他們可以通過手機做自己想做的事情，了解自己想了解的東西，漸漸的便越來越依賴手機，一發不可收拾。

2.低年級較高年級對手機依賴程度更高。大一新生初入大學會延續高中生活作風，對于手機的依賴程度一般；大二同學已經熟悉大學生活，自主時間較多，學習生活的各方面都更加依賴手機；到了大三課業的增加，尤其是專業課，所以相對大二會減少對手機的依賴。大四的學生即將步入社會，他們生活的重心在不斷參加考試、面試以及實習，所以很大程度上會減少對手機的依賴，達到大學四年的歷史低值。

二、大學生手機依賴原因

1.大學生社交與學習需要。大學生在大學期間最重要的兩大活動是學習與社交。在學習方面，隨著萬物互聯的時代的到來，越來越多的學習軟件被開發應用。如有道詞典、百詞斬、課程格子等都已經是大學生耳熟能詳并經常使用的APP，這些軟件基本能夠滿足學生們日常學習需求。在社交方面，手機是個人與外界相互溝通的橋梁，且大學生在進入大學后需要建立自己的社交圈，獲取更多資源，為自己畢業以后進入社會奠定必要的基礎。因此，手機是大學生日常生活中必不可少的工具，每人每天都會有一定時間消耗在以手機為媒介的各種活動上。

2.滿足大學生的心理訴求。進入大學后，大學生面臨著熟悉的朋友家人不在身邊、當前社會就業環境異常激烈、學習壓力大競爭強等情況，或多或少都會遇到挫折從而產生焦慮、抑郁、自卑等負面情緒。于是，他們會將自己的心理訴求寄托于手機，通過手機媒體緩解內心的壓力。時時刻刻將手機放在身邊，會讓其擁有安全感，提升心理滿足感。同時，大學生群體自制能力較差而大學課程自主性強、空閑時間較多，如果自己沒有一定的信念與目標就容易產生無事可做不如玩手機的心理，從而通過手機來填補自己內心的空虛感。

3.大學生求異與從眾心理。95后大學生是伴隨互聯網與新興科技成長的一代人，從小便開始接觸網絡，對新鮮事物本能地具有獵奇心理。新出的手游、手機軟件和各種各樣的新奇活動都是大學生沉浸于手機世界的重要影響因素。而從眾心理表現為，當身邊的同學都通過手機媒體接觸新鮮事物時，如果自己沒有參與其中，就會失去很多與同學交流的話題和機會，與其他同學產生距離感。

三、對大學生消費行為方式的影響

1.就消費信息而言，53.24%大學生會留意到使用手機時出現的商品信息，67%的大學生獲取商品信息來源于手機媒體，97.27%的大學生認為使用手機獲取信息在其信息獲取渠道中的位置是非常重要的。由于手機媒體具有便捷性、實時性、互動性等優點，大學生群體主要通過熟人推薦和創意視頻廣告的方式接受產品信息，在腦海中留下印象，從而實現下一環節的消費行為。由此可見，手機媒體在大學生的消費信息獲取方面有不可或缺的地位。

2.就消費渠道而言，大學生更多的通過網上渠道實現購買行為。當前大學生的消費渠道主要是網上購物渠道和實體店。通過網上購物渠道，大學生有更多的機會瀏覽和選擇自己滿意的商品，在品牌、價格、質量等方面進行多種比較以獲取自己滿意的商品；而實體店購買需要安排合適時間，而在網上購物只需利用碎片化時間選購即可。大學生網上購物依賴的媒介大多數為手機。手機作為個人移動終端，其便捷性、可控性與隱私性使大學生能夠實現隨時隨地、隨心所欲的購物。

四、大學生手機依賴的對策

1.大學生方面：（1）培養健康的生活習慣。每天保持六至八小時的充足睡眠時間是第二天精力充沛的保證。然而，現在的大學生習慣睡前刷一刷手機，常常會出現因忘記時間而導致睡眠不足的情況，有甚者更是熬夜到凌晨三四點，白天在課上補充睡眠，導致無法認真聽課，學業落后。所以大學生要合理分配一定時間用于讀書看報、鍛煉身體，培養健康的生活習慣，這有利于身心健康發展，保持朝氣勃發、斗志昂揚的精神狀態。（2）擴大人際交往。在大學里有各種各樣的社團和學生組織，他們可以結交志同道合的朋友相互交流學習、開發自己的潛力、發現自己的優缺點，擇其善者而從之其不善者而改之。

2.學校方面：（1）加強課堂紀律管理，增強課程趣味。學校應該加強上課時間學生使用手機情況的管理，提升教師教學質量，與時俱進改進教學方式，增加教學的趣味性，使課程對學生更具吸引力，從而認真聽課而不是使用手機。（2）完善心理工作建設。學生們在學習和生活中不乏遇見過不去的“坎”，當有些問題是同學、朋友和家人無法開解時，尋求專業的心理幫助才是正確的選擇。學校完善心理活動的設施、邀請經驗豐富的心理學專家、開發令人放松的活動和有趣的項目都是減輕學生心理負擔的好辦法。（3）完善體育設施建設。學校多組織一些體育活動與趣味比賽，加大投入力度完善校內的體育設施建設，不斷引進新奇有趣的體育運動。

3.家庭方面：構建良好和諧的家庭環境。大學生的各種行為方式與原生家庭有不可分割的關系，良好的家庭氛圍有利于孩子自由地抒發自己內心的情感，釋放在校期間的壓力。父母應當給予孩子充分的言語權，尊重孩子的所思所想，以友好親切的方式與孩子相處。

五、結語

本文通過理論研究與調查數據回收分析，已經得出了大學生手機依賴的現狀、成因及其影響的有關結論以及手機依賴對消費者行為的影響，同時提出了相應的對策與建議。有所缺陷的是數據樣本不夠豐富，代表性有所欠缺；但衷心希望大學生自身和高校能重視手機依賴對大學生群體的身心影響，企業能從中看到手機依賴對大學生消費行為的影響，制定有針對性的營銷策略。

參考文獻：

[1]CNNIC：第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t20170122_66448.htm.

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