淺析電力市場營銷工程策略

摘 要：隨著我國電力行業不斷發展，政府管理制度不斷加強，社會對供電的需求也日漸提升，這給電力營銷工作開展也帶來了巨大挑戰。電力供應的實時性以及不可存儲特點表明了電力營銷工作不同于一般工作，它擁有自己的獨特之處。不可否認，電力營銷工作對電力行業發展有著舉足輕重的作用，它既能有效提高電力業務管理的效率，又可以使得電力行業在經濟市場占有更多比重。電力營銷工作的重要性，決定了它要不斷進行改革創新，不能采用傳統管理理念。而當前我國電力營銷管理模式還是比較單一，這對電力企業的發展是不利的。所以本文就從我國電力市場著手，對電力行業市場營銷的現狀進行了分析，闡述了當前電力市場營銷所運用的營銷策略，并且提出了具有現代電力市場營銷策略的建議。

關鍵詞：電力市場 營銷工程 策略

在市場經濟的引領下，電力營銷工作又是電力企業的主營業務，如何開拓電力市場，加大市場經濟占有量成了企業能否生存的關鍵。長期以來，電力企業受到壟斷經營的影響，并沒有像其他行業那樣展開激烈競爭，特別是缺乏憂患意識。而市場經濟形勢變得越來越激烈，建立一套適應當前市場的電力營銷策略是非常有必要的。下面就對我國電力市場的現狀分析和營銷策略的調整，簡要談談自己的看法，僅供參考。

一、電力市場營銷的主要內涵

電力企業的市場營銷主要就是在變化的市場環境之中，通過電力企業經營一系列與市場有關的活動，滿足人們對電力的消費需求，消費者消費了電力企業生產的電能，完成了電能的使用價值，電力公司就能從中獲取利潤，并占有市場經濟。供電公司是一個具有社會服務性質的企業，電力作為其所生產的商品，有著一般商品的屬性，又不同于一般商品，它看不見，摸不著，只能根據人們的需要進行轉換。電力企業制定的目標能否實現，在行業的競爭中能否堅持不倒，在市場經濟的發展中能否跟上腳步，這些都需要客戶加大對電能使用和承擔來完成。因此，電力市場營銷是通過增加市場購買力和用電客戶為核心來擴展的。電力企業必須面向市場，面向消費者，根據市場變化和需求來調整企業的營銷策略，做到投入最少、服務最快、質量最好。只有滿足了客戶的需求，企業的收益才會提高。

二、我國電力市場的營銷現狀

1.電力行業處于壟斷狀態。在我國電力市場的體制進行改革之前，電力行業一直是被壟斷的，尤其是電力行業中的供電行業。但是改革開放之后，我國經濟發展迅猛，電力建設也加大投資，擴大了規模，供電能力得到加強。電力市場由賣方市場轉變為買方市場，供電企業的管理者，變成了電力經營戶的服務者，職能由原來的分配和限制電力改為了鼓勵客戶用電。所以這對電力公司的服務質量也就提高了標準，為了保障企業的可持續發展，管理人員要對電力營銷服務的質量嚴格要求，使其對自身的責任有更明確的要求。

2.缺乏市場營銷管理意識。在電力行業發展過程中，我們要對電力營銷的內容有全面的認知，才能保證電力產品的質量符合群眾需求。但是大多數電力公司對于市場營銷管理意識淡薄，導致在發展過程中出現銷售困難、供電能力不足、服務質量不完善等問題，從而限制了企業的經濟發展，甚至影響了社會的正常生活。

3.管理人員素質低下。近年來，我國電力管理營銷過程中普遍存在管理人員素質偏低的問題，這對企業樹立良好的形象是極為不利的。因此，在電力營銷管理的過程當中，就要加強對管理人員的素質教育，對其加以培訓，從而提高工作人員綜合素質，保證企業可持續發展。要真正意識到只有靠優質服務才能得到更大的市場，要在服務理念、設施和態度上都符合市場經濟發展。

4.存在私自漲價問題。電價是調節電力市場的重要組成。電力企業要想開拓用電市場就必須嚴格按照國家標準來制定電價。有些企業為了謀取暴利，出現了私自漲價，加重了消費者的負擔，延緩了電力行業的發展。

三、我國電力市場營銷的策略

1.優質環保產品策略。電能的質量是電力營銷的基礎。用戶需要安全、優質、高效可靠的電能，使用電能符合國家的環保政策，由此受到國家的重視。因此，可以借機打造環保能源的形象，樹立品牌意識。同時，為了提高電能質量，需要繼續加強電網建設，通過電網結構加強用電可靠性，滿足消費者對供電質量和可靠性需求，為用戶提供優質環保電能。對任何供電公司而言，不管何種原因引發的斷電都會造成收益的損失，并且降低客戶對公司的信譽。

2.靈活定價策略。在市場經濟的引導下，用電客戶與電力公司是平等互利的關系，帶給用戶優質電能和滿意的服務是市場的要求，同時也是公司自身不斷發展的需求。由于電力行業是自然壟斷的行業，所以國家在扶持電力發展同時，也要對電價進行規范。電能的價格是電力市場營銷的核心問題，電價的起伏對用戶的需求量影響較大。目前電價的構成還是延用之前的傳統模式，已經不適合當前電力發展的需要，所以應該對電價實施改革。對未經國家批準的附加費用取消，從而減輕用戶用電負擔；制定電價應該讓電力企業能在政府基準電價一定范圍內根據市場供求關系自主調價。

3.豐富的促銷策略。由于供電企業受傳統經濟的影響，電力一直供不應求，覺得并不需要采用打廣告等促銷活動。現在市場競爭十分激烈，雖然電力資源仍是現在的主流能源，但隨著國家科學技術的發展，新能源的運用也越來越廣泛，并占據市場經濟。之前的石油、煤氣、煤等被電能替代的資源也以其服務優質，價格低廉為手段競爭能源市場。所以，電能也要全面開展促銷，與這些資源展開競爭，爭奪市場份額。促銷的手段可以以人員推銷為主，廣告促銷為輔，采用立體的、全面的促銷方式，加強與用戶之間溝通和信息交流，及時地處理用戶所遇到的用電困難問題，增強用戶對供電公司的好感，塑造公司的良好形象，讓客戶滿意。

4.總成本領先策略。電力公司的營銷只有兩個對手，一個是行業內部不同電力企業的競爭；二是市場內不同替代品企業之間競爭。電力企業營銷要實行總成本領先策略，就要壓低電力產品銷售成本，在同類型企業占據優勢。壓低成本并不意味著降低產品質量，而保證產品質量是降低成本基礎。總成本策略一般是根據構成產品各個環節和各個成本要素，采取增加工作的效率以縮短時間成本去降低公司的生產成本。但是實施總成本策略是有要求的，它需要電力企業在電力市場占據較高份額，還需有良好的原材料供應商。較高的市場占有份額是保持低成本的基礎，低成本又可以讓企業占有較大市場份額，可以認為它們是互利共生的關系。要想降低總成本，需要先降低購電成本，包括電力企業自身用電成本，以及電網輸送配電成本。其次，才是降低輸送給用戶的配電成本，在輸送配電過程中加大電網的改造，使變壓器和電線的損耗減少。在電力銷售方面引導消費者合理消費，提高電網的負荷率，增強電能的利用率。

5.文化宣傳策略。電力公司應培養市場營銷觀念，理解市場營銷不能只注重企業的經濟效益，還要為方便用戶的生活需求而考慮。在工作中，要指導員工隊電力市場營銷理論知識的學習，并在實踐中靈活運用各種營銷策略，使企業真正掌握電力營銷的核心。

四、結語

綜上所述，電力市場營銷是一個有意識的經營活動，它涉及了社會的各個領域，包括國家政策和管理體制。為了保證營銷目標的實現，必須培養滿足市場經濟要求的新型營銷理念。電力企業需要不斷從電力發展的多個角度來對電力市場發展提出創新策略。

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