論質量體系管理與標準化管理在企業產品開發的重要價值

摘 要：對現代企業而言，企業的長期穩定性取決于產品開發的質量；而產品開發的質量則得益于在產品開發過程中質量體系的管理與標準化管理。只有當產品開發兼具質量體系管理與標準化管理時，企業產品才能夠保證質量穩定，使得產品擁有穩定的市場份額，進而促進了企業的穩定發展。

關鍵詞：質量體系管理 標準化管理 產品開發

一、質量體系管理

質量體系管理，即指在企業產品開發過程中以產品開發過程中的質量管理為核心，以獲得較高質量的產品。在現代企業發展的背景下，保證產品質量是各企業所關注的關鍵環節。產品質量決定企業產品的市場份額，決定消費群體的范圍大小，進而決定了企業能否長期發展。因而，質量體系管理對現代企業的產品開發具有重要意義。

具體來看，在產品生產過程中，其質量體系管理主要包括產品質量管理以及操作人員質量管理等幾方面。

1.產品質量管理。產品質量管理是產品開發質量體系管理的關鍵環節，也是決定產品市場份額的直接環節。產品的質量管理主要包括產品生產原材料的質量以及產品本身的質量。對于企業產品生產而言，倘若原材料的質量環節產生偏差，那么在此基礎上產生的產品質量必然存在問題。因而，產品原材料的質量是保證產品最終質量與企業長期發展的首要環節。對企業來說，為了保證產品的高質量，首先應當專門設立產品生產監管部門，監管產品生產整個過程。同時，生產部門與監管部門應當共同對原材料質量與產品本身質量根據嚴格的規定進行監管，及時放棄不合格的原材料或產品。

2.操作人員質量管理。其次，產品生產過程中的操作人員質量管理也極為重要。操作人員的質量管理主要體現在操作人員自身文化水平與技術能力的管理以及操作過程中的規范化管理。操作人員自身的文化水平保證產品能夠以較為規范化的生產工序生產，同時使得產品的外觀及使用質量得以保證。生產操作過程中的規范化管理則使得企業的生產管理變得更有條理，提高了企業的管理效率。因而，為了實現企業產品生產操作人員的質量管理，企業需要對生產人員進行嚴格的專業技術知識的審核與認定，同時規范生產操作程序。

二、標準化管理

對現代企業而言，標準化生產一方面能夠加快企業的生產效率，并增加產品市場份額；另一方面，能夠給企業帶來長期的經濟效益保證。因而，企業產品生產過程中的標準化管理具有重要作用。

標準化管理強調在生產過程中以生產的標準化作為主要目標。與質量體系管理對應，標準化管理的核心環節在于產品生產操作程序的標準化管理。只有保證了產品生產操作程序的標準化，才能夠最終實現產品的標準化以及企業的長期發展。

對生產操作程序的標準化管理，主要體現在生產人員知識技術的標準化管理與實際操作程序的標準化管理。對生產人員的專業知識技術的標準化管理，關注生產人員與生產產品相關的技術與知識能力，以及其運用這些技術的能力。當生產人員擁有相同程度的專業技術知識能力時，各自生產出的產品無論從外觀設計，還是從內部實用性角度而言，都具有較高的一致性，進而保證了產品生產的標準化。

對實際操作程序的標準化管理則關注產品生產各個環節的標準化程度，以進一步保證產品間的標準化。在現代企業中，這種生產環節的標準化管理主要通過標準化機器的投入使用而得到實現。這種標準化生產機器的運用，一方面提高了企業的生產效率，另一方面也使得企業產品的標準化管理得到了較好的保證。

三、企業產品開發中的質量體系管理與標準化管理

在企業經濟迅速發展的今天，無論是消費者還是企業自身，都更加關注企業生產產品的質量問題。當消費者認為產品質量與預期質量不符時，消費者便不再選擇購買此產品，相應的，該產品的市場份額將會迅速減少，企業的發展因此必將受到威脅。因而，對于企業來說，想要在市場當中保證長期的穩定發展，最重要的是要對產品的質量進行保證，重視產品開發的質量體系管理與標準化管理。

1.質量體系管理的重要價值。產品開發的質量體系管理是產品質量的直接反映，對于消費者而言，產品質量也是最為直接的體驗。產品開發的質量體系管理保證了產品帶給消費者的高度滿足程度。只有當消費者能夠從產品的使用中感受到產品的高質量，才會增加消費者對于該產品的好感度，進而吸引消費者的長期購買，同時吸引潛在的消費群體，最終以較高的市場份額體現產品的市場地位與價值，促進企業的長期發展。

可以看到，在產品開發過程中注重質量體系的管理，是保證企業長期發展的關鍵環節。同時，對外在滿足企業較大市場份額的基礎上，企業通過對質量體系的管理，可以保持企業內部的生產效率與管理效率。在保證了企業的質量體系管理基礎上，企業產品的開發和生產都實現了統一規范，不合格的產品數量可以得到一定程度的減少，重新生產所耗費的生產資料的使用也會在一定程度上得以減少。因此，對于企業而言，在產品開發過程中進行質量體系管理，不論是對企業內部生產的管理而言，還是對企業外部的企業形象與長期發展而言都具有重要作用。

2.標準化管理的重要價值。隨著現代生產工具的大規模使用，機器生產取代人工生產，在一定程度上促進了產品開發的標準化程度。但是，在生產過程中還是需要專業技術人員的參與，因而仍然需要對企業產品開發過程進行標準化管理。標準化管理對企業內部而言，保證了產品生產的效率；對企業外部而言，樹立了企業良好的企業形象，并保證了企業的長期發展。

開發同種產品的專業技術人員在對產品功能的理解上可能會有所不同，對生產的具體程序及工具的使用也可能會根據個人偏好的不同而有所不同。因此，基于這些差異，不同專業技術人員開發出的產品可能會存在差異。對于企業而言，產品的開發結果代表著企業整體，因此需要對產品開發過程中的專業技術人員進行標準化管理，規范開發人員對產品的理解程度以及程序及工具使用方法，已達到最終統一標準的產品，滿足企業的發展需求。

對企業管理而言，產品開發代表著企業的整體水平與形象，在開發過程中專業技術人員自身的差異應當減少到最低，否則較大的產品質量差異與標準化差異將使得產品的質量產生偏差，帶給消費者的直觀體驗感受存在誤差，進而使得企業的長期穩定發展受到沖擊。

在經濟與企業迅猛發展的今天，企業為尋求高度的長期穩定發展，在產品開發過程中的質量體系管理與標準化管理成為了關鍵環節。為了保證內部生產開發的高效率以及外部企業發展的穩定，企業應當高度重視這種質量體系管理與標準化管理的關鍵作用。

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作者簡介：麥豐（1978.03—）男。籍貫：廣西梧州市。學歷：本科。職稱：助理工程師。研究方向：質量管理或標準化管理等。