軍工企業實施質量管理的途徑分析

摘 要：要促進企業的長期穩定發展，首先就要保證企業產品的生產質量，所以為了進一步地提高我國軍工企業的市場競爭力，提高軍工企業的產品質量管理水平，本文就分別從目前我國軍工企業質量管理的現狀、影響因素以及改進途徑進行了詳細的分析。

關鍵詞：軍工企業 質量管理 現狀 因素 途徑

隨著我國經濟的發展，企業間的競爭也越來越大，企業要想提高自己的市場競爭力，就要加強對產品質量的管理，保證產品的生產質量。所以本文就對我國軍工企業實施質量管理的途徑進行了分析。

一、目前軍工企業質量管理的現狀

1.缺乏質量的自我評價。目前，我國軍工企業在質量管理上還缺乏完善的管理體系，進而導致我國軍工企業在產品質量管理上的效果較差。首先，在產品質量管理上，軍工企業缺乏自我的產品質量評價，大部分的軍工企業只是僅僅對產品進行了內部審核，并沒有結合企業的產品生產情況來對企業產品質量管理進行自我評價。

2.對外購產品的檢驗不夠嚴格。除了有自產產品外，軍工企業也會外購產品，但是在外購產品質量的管理上，目前我國大部分的軍工企業還是缺乏嚴格的檢驗體系，大部分的軍工企業指依賴產品的進廠檢驗，并沒有對產品開展二次檢驗，在檢驗過程中，也缺乏嚴格的檢驗體系。

3.沒有有效地利用產品信息。導致我國大部分軍工企業的產品質量管理水平低的原因之一是企業沒有有效地利用產品的信息來對目前的質量管理體系進行改善，在進行產品生產好經營的過程中，企業沒有全面地收集和分析產品的信息，比如產品的監測信息、返修信息、售后信息等等。

4.沒有制定產品質量的應急預案。在發生了產品質量問題的時候，大部分的軍工企業也沒有制定相應的應急預案，以致于在發生產品質量問題時，沒有能夠及時地處理問題，導致嚴重后果的產生。

5.缺乏處理產品質量問題的能力。隨著軍工企業管理人員素質的提高，軍工企業的管理水平也不斷地上升，但是在實際的管理過程中，大部分的軍工企業管理人員依然是缺乏對產品質量問題處理的能力。

二、影響軍工企業質量管理的因素

1.外部因素。影響軍工企業產品質量管理的因素有很多，可以將這些因素歸納為外部因素和內部因素，其中影響軍工企業質量管理的外部因素主要是企業在進行產品管理時所選擇的產品質量咨詢機構和產品認證機構，這兩個機構都會對軍工企業產品質量管理產生非常大的影響。首先，產品質量咨詢機構是需要結合軍工企業實際的生產情況來制定科學的產品質量管理體系，但是如果所合作的產品質量咨詢機構的專業水平不高或者是責任心不強，則會強搬另一個企業的產品質量管理體系到軍工企業的產品質量管理上，以致于所制定的質量管理體系缺乏實際性，缺乏有效性。專業水平較高的產品咨詢機構還會結合企業的目前的質量管理體系來進行科學的評價，幫助企業發現目前質量管理體系存在的問題，幫助企業更好地改正問題，提高企業質量管理體系的有效性。影響軍工企業質量管理另外一個外部因素則是產品認證機構，產品認證機構工作標準的高低對于軍工企業產品質量管理水平的高低有著重要的影響，如果產品認證機構的工作標準較低，進而導致對產品質量管理的要求過低，從而無法有效地保證企業產品的質量管理。在進行產品認證管理的過程中，部分認證機構也會流于形式，照搬其他企業的標準或者直接按照相關的“范本”標準來制定軍工企業的產品標準要求，缺乏對企業的實際考核，使得企業產品質量缺乏有效性。

2.內部因素。影響軍工企業產品質量管理的內部因素有很多，其中包括企業領導對于產品質量管理的認識、企業質量管理體系的實用性、產品質量管理人員的素質高低等等。首先，企業領導對于產品質量管理的認識水平對于企業產品質量管理有著非常重要的影響，如果在企業經營管理過程中，企業領導對于產品的質量管理缺乏正確的認識，比如選擇錯誤的認證標準，這樣就會嚴重地影響企業產品的生產質量，進而影響到企業的生產經營。所有，作為軍工企業領導，應該要樹立正確的產品認證觀念，選擇正確的產品認證標準，這樣才能更好地保證企業產品的生產質量，提高企業的經營收益。而產品質量管理人員的專業素質對于質量管理也有著很重要的影響，如果產品質量管理人員的專業素質過低，將無法有效地保證產品質量管理的效果。

三、加強軍工企業實施質量管理的途徑

1.加強對產品質量的策劃。要加強對企業產品質量的管理，首先就要加強對產品質量管理的策劃，提高產品質量管理策劃的合理性以及科學性，進而有效地保證企業產品質量管理體系運行。在進行產品質量策劃的時候，策劃人員要結合企業自身的生產經營情況，嚴格按照相關的質量標準，比如ISO9000標準，并且通過科學的管理手段來制定產品質量管理策劃。要提高企業質量管理水平，企業就要加強對質量管理體系多的改進，因此策劃人員應該定期地開展質量管理體系改進活動，提高企業質量管理體系的科學性以及合理性，提高質量管理體系對于產品質量管理的指導性。其次，在開展產品質量策劃時，策劃人員要結合目前產品質量情況來對預測出各種產品變化、問題，然后結合企業的實際情況來制定相應的應對措施，從而更好地加強對產品的質量管理。

2.完善企業的質量管理體系。科學合理的質量管理體系是提高企業產品質量管理水平的重要因素之一，因此我國軍工企業就要加強對質量管理體系的完善。加強對企業質量管理體系的完善可以分成三步：

第一步，提高企業員工的產品質量管理意識，提高員工對于企業質量管理體系的認識，這樣才能更好地保證員工在進行產品生產和管理的時候嚴格按照相關的管理體系標準來執行。要提高員工的產品質量管理意識，企業可以通過加強對員工的定期培訓來實現，比如定期對員工開展生產技術培訓、定期對員工開展各種產品的知識講座，進一步地提高員工對于產品的專業認識。

第二步，企業應該制定相關的激勵制度，通過相關的獎勵來激發員工的工作熱情，提高員工對于產品質量的掌控，進一步地提高企業產品的質量管理水平。

最后一步，企業領導要正確地認識質量管理體系的重要性，要發揮企業質量管理體系的作用，重視企業質量管理體系的改進工作，提高質量管理體系的科學性、時代性以及合理性。

3.提高企業質量管理評價的有效性。加強對企業質量管理評價也是提高企業產品質量管理水平的途徑之一，因此企業管理人員應該加強對產品的質量計劃以及質量管理效果進行評價，從而為企業質量管理體系的改進提供參考依據。首先，企業領導要明確質量管理評價人員的職責和權限，保證產品質量評價工作的順利開展。其次，企業應該制定完善的產品質量評價流程，評價人員應該嚴格地按照評價流程來開展產品質量的評價。最后，通過對企業產品質量管理的考核和評價，評價人員應該結合企業的實際情況給予產品生產和管理人員提出產品質量管理存在的問題，并且給予相關的建議，企業各個監督部門要監督好相關部門落實好改進措施，進一步地提高產品質量。

4.加強對企業內部的質量管理。要提高軍工企業產品質量管理水平，企業就要加強產品的內部質量管理，更好地幫助企業完善質量管理體系。首先，企業領導要重視內部質量管理，要求各級部門嚴格按照相關的質量管理文件來開展產品的內部質量管理。其次，一旦發現產品在管理過程中出現問題，就要及時地上報問題并且解決問題。為了更好地保證企業內部的質量管理水平，企業還應該建立一支專業的質量審核隊伍，要求隊伍成員具備有專業的產品知識以及豐富的實踐經驗，從而更好地提高產品質量。

綜上所述，目前我國軍工企業在產品質量管理上存在著許多問題，而且企業產品質量管理也受到許多因素的影響，為此，軍工企業應該結合企業自身產品的實際情況來制定質量管理途徑，提高企業的質量管理水平，從而更好地保證企業的穩定發展。

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作者簡介：鄧方亮（1982—）男。江西南昌。本科。助理工程師。研究方向：質量管理。