3M 創(chuàng)新至上的“爆品制造王”

相信只要經(jīng)歷過霧霾的人就一定認識“3M”口罩。它是一家來自美國的百年老字號。這家世界 500強企業(yè)在 70 多個國家和地區(qū)設分支機構，全球員工達 9 萬人，年營業(yè)額超過 300 億美元。

在福布斯全球創(chuàng)新公司評比中，M 公司位列第 3，排在蘋果和谷歌之后。在現(xiàn)代社會中，50% 的人每天都會接觸到它們的產(chǎn)品。3M自己的說法是：每天起床，3 米之內(nèi)就一定能看到 3M 的產(chǎn)品。

歷經(jīng) 115 年的 3M 是如何保持企業(yè)活力的？

除了上帝，什么都造”

1902 年，5 個來自明尼蘇達州的年輕人趕上美國淘金熱的尾聲，決定合伙投資開一家采礦公司，公司取名為明尼蘇達礦業(yè)和制造公司（Minnesota Mining and ManufacturingCo），由于首字母都是 M，于是就被簡稱為 3M 公司。

兩年下來，他們沒有挖到適合做砂輪的剛玉，3M 公司因此經(jīng)營岌岌可危，欠了很多外債。1907 年，助理薄記員威廉·麥克奈特加入 3M公司，向經(jīng)理提出了降低成本的想法，受到賞識。在威廉·麥克奈特的帶領下，3M 于 1914 年創(chuàng)立了第一個實驗室，同年推出了第一個獨家產(chǎn)品——研磨砂布，幾年后又升級為干濕兩用砂紙，成為 3M 公司歷史上第一個拳頭產(chǎn)品，從此名聲大振。

1925 年，3M 公司一位名為理查德·德魯?shù)膯T工，因為看見修車工人對遮擋噴漆的膠帶的苦惱，于是獨自專研，發(fā)明了一種隔離膠帶。

之后，又以此為基礎，發(fā)明了家喻戶曉的世界性產(chǎn)品──“玻璃紙 +粘膠”的透明膠帶。

在此之后，3M 公司又接連開發(fā)了更多新產(chǎn)品，比如 40 年代發(fā)明的用于高速公路標識的反光膜，50 年代發(fā)明的錄音磁帶和錄像帶，60 年代的干銀式膠卷、無碳紙、投影系統(tǒng)等。

1967 年，3M 基于無紡布和靜電纖維濾棉的專有技術，開始設計和生產(chǎn)防塵口罩，是幫助采礦、冶煉和爐窯等工人應對惡劣的職業(yè)環(huán)境所用。隨后，3M 將工業(yè)防塵用口罩進行民用化。近年由于霧霾問題，3M 民用口罩在中國開始大賣。以往其零售占 20%，工業(yè)銷售占 80%，

而 2013 年有好幾次零售的需求達到工業(yè)銷量的幾倍。現(xiàn)在，3M口罩一年賣出一億個。

到了 80 年代初，3M 又一款顛覆性的產(chǎn)品出世了，那就是報事貼。這個看著幾乎沒有任何技術含量的東西，成了一個劃時代的品牌。

在 100 多年的時間里，3M 平均每兩天研發(fā)出 3 個新產(chǎn)品，品種類超過 6000 種，包括無痕掛鉤、便利貼、信用卡、百潔布和拖把等。“除了上帝，什么都造。” 3M 一直在追求下一個爆品。

15% 規(guī)則不務正業(yè)和犯錯成了文化標志

爆品來自于不斷地創(chuàng)新，而源源不斷的創(chuàng)新能力很大程度上歸功于該公司一直秉承的理念：開放式創(chuàng)新（open innovation），創(chuàng)新不僅僅是一種新的思想，而是一種能產(chǎn)生實際效果的思想。

3M 有一個著名的“15% 規(guī)則”，是 1948 年威廉·麥克奈特提出的。他規(guī)定研發(fā)人員每個星期可以拿出15% 的工作時間，用來研究自己感興趣的東西，不論這些研究是否直接有利于公司。這在那個“人人都在工業(yè)流水線上擰螺絲釘”的時代簡直讓人難以置信。

作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，3M 在管理上的創(chuàng)新讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司直接效仿。比如谷歌，就把 15% 規(guī)則做了升級，允許谷歌的工程師把 20% 的工作時間用來做自己的項目。

如今 3M 涉足 63 個行業(yè)，在全球 70 多個國家擁有分公司或?qū)嶒炇摇Ｒ虼耍?M 的每一個獨立技術員都有雙重身份。一方面，他們是特定業(yè)務、實驗室和國家的一部分，另一方面他們也是 3M 全球技術社區(qū)的一部分。

在創(chuàng)新的道路上，3M 鼓勵員工犯錯，3M 的哲學是：如果你不犯錯，只能說明你什么都沒有做。比如 3M一個化學家的故事：她偶然把一種新化學混合物濺到網(wǎng)球鞋上，幾天之后，她注意到濺有化學混合物的鞋面部分不會變臟，該化學混合物后來成為“斯可佳”牌織物保護劑。

3M 推出的過的一款砂紙，礦物技術來自磨料部門，塑形技術都來自光學部門，涂層技術來自磁帶部門，數(shù)學建模和斷口分析來自企業(yè)的研究中心。總而言之，磨料部門用七種不同的技術來創(chuàng)造產(chǎn)品，其中只有兩個來自該部門本身。

早在 2005 年，3M 花在研發(fā)上的費用就高達 12.4 億美元，這些研究費用大部分用在基礎研究或者非直接實用性研究上。此外，3M 每年都會選出年度最佳創(chuàng)意，獎金高達10 萬美元。3M 證明了一件事：創(chuàng)新不是刻意求來的，更不是被擠壓出來的。