如何幫孩子分辨：這是玩笑、吵架還是霸凌

在河合隼雄所著《孩子與惡》中，特別將“霸凌”獨立出來討論，他認為“孩子有關‘惡的體驗’嚴重不足，無法從其他手足或同儕間了解該有的限度，大人監視的目光須臾不離，很多孩子被當成所謂的好孩子來養育，被遷入固定的規格里。面對內心不斷涌出的力量無法分辨，便失去分寸，不知道自己為什么會做這種事，停不下來。”

這些“惡”在團體生活里的展現，很可能就是開玩笑、惡作劇、口舌之爭、吵架甚至是比較嚴重的沖突。這些“惡”當然有可能演變成霸凌事件，但在尚未演變成霸凌的過程里，正是孩子需要大人協助之處。若我們只想一味消除霸凌而畏懼任何沖突，那么只會讓孩子失去學習與這世界拿捏距離的機會，最終導致霸凌地下化，或是轉型為各類的隱性霸凌。

構成霸凌的指標

想確認事件是否已構成“霸凌”，并非依賴當事人的“感覺”或“主觀”判斷，若事件符合以下其中一、兩項指標，那么就應當朝霸凌事件方向處理：

權力是否平衡？觀察重點在于雙方是否為勢均力敵的態勢，也就是說雙方能隨時調換角色、你來我往，即使有一方吵輸或打輸，若權力沒有相差太多，那么就不是霸凌。

是否蓄意傷害？不論精神上或肉體上，一方受到傷害，另一方會覺得快樂。有進一步的威脅？雙方都知道有可能再度重復發生。

恐怖氣氛？若重復行為不斷發生且沒被遏止，就會在受害者心中產生恐懼與壓力，并可能因此受到威脅和控制。

以下是校園內幾個常見情境，若孩子回家和我傾訴類似遭遇，我會暫時控制自己擔憂著急的心，試著從對話里收集更多信息，此外，在照顧自己孩子情緒的同時，我也好奇“對方”孩子的心里在想什么，其中是否有個性差異、溝通不成熟所造成的誤會？

沖突狀況1

在學校同學對我惡作劇

同學亂拿我的東西、把我的東西故意藏起來、下課時喜歡拿球丟我、會故意用手推我或碰我、替我取很難聽的綽號……

其他孩子怎么想？

我又不知道那是他的東西，他都亂放啊，又沒貼名字；他就是很膽小，東西不見就很急想哭，我們看到他那樣子很好笑； 欺負他很好玩啊，反正他又不會怎樣，之后再跟他說對不起就好啦； 開玩笑嘛，碰一下也不行喔，我們男生常常這樣推來推去的，他也沒說不可以啊。

爸媽可以怎么做？

到底“開玩笑”或“惡作劇”是否為霸凌，必須觀察發生的頻率次數，若只是偶爾發生，不必反應過度，隔兩天孩子又和好如初。但若三天兩頭頻繁發生，加上角色無法對調，或是一方喊停卻置之不理，那么就構成霸凌的條件。

想要中止霸凌，“響應方式”是重要的策略之一，家長可以協助孩子：

1.找出孩子能做哪些事面對霸凌情境，例如可以在家里進行角色扮演，演練各種情境與應對，培養“自信的語言還擊”。

2.和老師或學校反映霸凌情境，提供事實并確認處理態度。

3.運用正向的自我對話和贊美，培養孩子的自尊心，并打入其他團體。

“自信的語言還擊”與“攻擊式的反擊”大不相同，前者不訴諸“以暴制暴”，而是用表情語氣傳達堅強的心理準備，后者則是直接“打回去”。有些家長過去曾有類似經驗，可能建議孩子鍛煉體能、直接肢體反擊，但反擊未必是每個孩子都能做、想做的方式，有時不當的現場反擊反而招致更大的危險與后果。特別是個性原本較為謹慎、害怕沖突的孩子，若一直要求孩子反擊而沒有其他方式表達支持，那么很容易形成另一種“必須要這樣”的壓力，讓孩子陷入自我否定（因為做不到）的負面循環，而選擇獨自承受不愿再透露任何細節。

沖突狀況2

分組活動，沒人想跟我一組

學校里分組活動都沒人要跟我一組，下課他們也不讓我加入游戲，被老師分配跟我同組的同學，跟其他人說他一點都不想……

其他孩子怎么想？

她每次玩輸就會生氣，有時候還會哭，很煩耶，不想跟她玩； 我不是故意要排擠她啊，只是每次分組的時候，都會想跟自己的好朋友一組啊，為什么一定要找她??； 大家都不喜歡她，跟她在一起就不會有別的朋友啊，這樣我覺得很丟臉，好像我跟她一樣。

爸媽可以怎么做？

分組是各自自由選擇的結果，除非有同學刻意煽動、試圖控制其他人做出選擇，否則尚未達到真正的“人際關系霸凌”。

每個人都有可能因為團體組成分子不同，或不同年齡層心理的變化，或多或少面臨類似情境。父母若不要反應過度、耐心陪伴引導，這樣的過程也能讓孩子學習更多團體的社交技巧。

1.請先當個耐心的傾聽者：不急著反應或給建議，讓孩子愿意將父母視為傾訴對象，減少每天的負面情緒。

2.引導孩子藉由觀察檢視現況：與孩子討論幾個項目，請孩子在校時觀察其他人的互動方式和自己有何不同？他最想交朋友的是哪幾位？他們通常跟誰在一起玩？為什么？

3.訓練孩子解讀“非語言的訊息”：當同學透過表情、沉默或眼神表達討厭或為難，孩子是否有能力接收到這樣的暗示？當他說話時，能不能意識到他人的感受？

4.協助孩子建立學校之外的人際關系：從鄰居、親戚、才藝班等開始“練習交朋友”，藉此確認孩子的社交技巧，也避免交友重心過度放在學校而缺乏自信，不利于學校人際關系的改善。

這些方法都需要“時間”發酵，若父母強求老師安排或出手代替孩子交友，只會看見表象問題消失，并讓孩子一味追求同儕認同，日后可能容易遇上“如果你不這樣，我們就不喜歡你”的矛盾情境。

唯有透過這些方法，逐漸建立孩子堅強的心理素質，才能面對真實人生并有能力發現問題、做出調整。

沖突狀況3

女生有自己的小團體，在背后說我壞話

同學常常背后說我壞話，說悄悄話時，一直往我這邊看，還一直偷笑……

其他孩子怎么想？

我知道那樣會讓她不舒服，可是我那時候就很想故意這樣做，老實說我也不知道為什么； 我其實對她沒什么特別感覺，只是大家都一起這樣做，我以為只是開個玩笑應該還好； 誰叫她昨天跟我討厭的人說話，我就是想故意氣她。

爸媽可以怎么做？

比起以上兩種有“明顯后果”的情境，女孩們之間的小圈圈文化可說是最難拿捏處理的問題。小團體原本就自然存在，別人也有選擇朋友的自由，然而一旦事情轉變為藉由團體友誼想控制孩子行為、刻意散布不實謠言、或是制造威脅氣氛時，這就構成隱性霸凌的要件。

即便確認是隱性霸凌，我們仍很難想象一個大人指控另一個孩子充滿心機、善于操控別人，這容易讓人聽起來小題大作、跟孩子一般見識，想要雙方對質也缺少證據必遭否認，反而可能愈弄愈糟，因此多數父母顯得更加無助，只能回頭要自己孩子“想開點”。

這正是最容易犯的錯誤！我們絕對不能向孩子說“是不是你做了什么？才會發生這種事？”或是任何合理化的忽視：想開一點、交別的朋友就好了。這類說法會讓孩子開始責怪自己、認為一定是自己有問題，也會加深人際關系霸凌對孩子一生的影響。

首要之務仍是同理的傾聽，即使是最微小的細節也不多做評斷，接下來我們可以：

1.協助孩子加入適當的新活動，建立自信與新生活圈。

2.協助孩子擬定日常策略：如：下課沒有人理可以怎么辦？也許可以到圖書館打發時間，說不定可以結交新朋友。聽到自己壞話時該如何應對？和孩子在家練習一、兩句“臺詞”現場響應，不再因保持沉默讓對方得寸進尺。

3.觀察孩子情緒反應，必要時轉移學習團體。未成年前，孩子原本就重視同儕，并開始學會解讀同儕暗示而表現適當行為；過去類似現象也存在，只是我們可能用的是排擠、孤立等字眼，我們并不鼓勵直接告知孩子“被霸凌”，避免孩子自我標簽難以建立自信，未來就可能從“被霸凌者”轉變為“報復性的霸凌者”。面對霸凌的積極方法，絕對不是調查找犯人、替誰定罪，而是讓每個孩子心里能夠有所寄托、個性能發揮發展，霸凌現象才能真正消失。