基于網絡文本分析的城市生產性景觀旅游體驗研究?
——以杭州八卦田景區為例

韓 冬 張建國

互聯網時代背景下，人們越來越多地利用便利的自媒體發表自己的意見。豐富的旅游信息網絡社區為游客提供了免費發布自己的游覽體驗、景區形象感知和投訴建議的平臺，游覽者通過網絡評論或游記，全面、客觀、真實地表達自己的感受或建議，社交媒體很大程度上改變了個人旅行計劃與消費方式[1]。網絡評論和游記提供的相關信息同時為社會公眾提供了出行地選擇的依據，也可為旅游景區經營者提升管理水平提供有益借鑒，目的地品牌打造應以游客對目的地感知為核心，網絡評論逐步成為旅游研究的重要數據來源[2]。

生產性景觀起源于果木蔬圃，后隨經濟發展和人們的觀賞需求被引入城市[3]。城市生產性景觀特指一類位于城市內及其周邊地區為城市及其市民服務的生產性景觀，作為城市綠地的一部分，在改善城市環境，調節城市小氣候的同時，為城市居民供應優質的產品[4]。

該研究選擇了有關杭州八卦田景區的網絡評論和游記，借助于ROST CM 6 這款詞頻分析軟件分析游客旅游行為特征，借助于網絡文本分析的研究方法，找出網絡文本高頻詞和游客評價之間的關系，建立起語義網絡，并對景區的提升改造給出針對性的建議，可以為當地旅游管理部門提供重要決策依據[5]。

1 研究對象與方法

1.1 研究區概況

杭州八卦田景區位于杭州西湖風景區東南側玉皇山南麓，北緯30°12'，東經120°08'，占地面積約10 hm2，曾是南宋皇家籍田的遺址?！?br>