言趣：讓語言學習不再枯燥

葉煥鵬　劉玲玲　張怡婷　陳迪　胡思怡

在如今分秒必爭、資訊發達的全球化時代中，語言能力的提升顯得尤為重要。外語不僅是學校的一門功課，外交、觀光旅游、就業、升遷都需要外語。預計2020年，我國受高等教育的人數將達到3700萬，遠超美國等發達國家。

就英語而言，50、60年代教育部將英語列為第一外語，70年代公費留學激發百姓出國熱情，80年代《跟我學》被捧成“學習圣經”，90年代故宮搭臺瘋狂李陽吸引萬人。自此，中國人學習英語的熱潮再也沒有消減過。

同時，隨著旅游及出國留學的普及也使得小語種學習變得越來越熱門。法語、韓語、德語越來越受大眾歡迎。尤其是日語，由于日本的動漫文化、電視劇文化和傳統文化具有獨特的魅力，學習日語的人數也在不斷增長。中國學習日語的人數在日本以外的各國及地區中排名第一，約有1046000人，集中在18～25歲，這個年齡段對于日語學習的需求較大。

一、項目簡介

言趣作為一個新型的語言教育類平臺，從語言學習者的需求出發，運用游戲化的界面，通過模擬母語模式來學習語言。整個系統通過融合潮流元素和當地特色實時更新游戲場景，使母語學習模式更加多樣化。

母語學習法的理念就是模擬母語學習環境。小時候學說話的情景就是當我們看到別人喝水，自己也想喝水的時候，就仔細聽并模仿別人說“水”字，不知不覺地就學會了說“水”。我們的這種語言學習本能是與生俱來的，并沒有人強迫我們去記憶說話，當我們本身有了需求、有了興趣就會主動去聽、去說。言趣旨再為學習者營造一個母語學習環境，用真實的母語語言構架來模擬兒童母語學習的過程，讓學生在不知不覺中培養自主學習的興趣和需要，忘記語言“學習”而進行的是語言“體驗”。從而如母語般迅速掌握，記得牢固，而且能夠達到學以致用的目的。

言趣App平臺分為“檔案”“游學”“織夢”“學堂”“閑聊”“荷包”六個板塊。

“檔案”板塊：企業有“法人”，言趣將推出“學習人”，學習人即是語言學習者的線上模擬人物，將從代表學習菜鳥的嬰兒，一步步升入小學、初中、高中，直至成家立業，此過程中，“學習人”也將一步步蛻變，不僅僅體現在外在，還涉及經驗值、游戲金幣、經歷等，真正將學習生命化、真實化。

“游學”板塊：游學將先會是國家，語種的選擇，進入一個國度，都將是該國家真實面貌的卡通化展示，標志建筑、氣候風景、人文風情都將在最大程度上模擬展示，“學習人”可在該國度上虛擬購物、交友、工作，而其在該國度上接觸的其他人都是“學習人”與工作人員，他們彼此都可以進行交流，甚至虛擬買賣、結婚等，真正將場景生活化、真實化。而語言學習則體現在該國度的所有建筑、廣告、標語都將是該國語言，彼此交流必須使用該國語言，同時需要定期進行語言的等級考核從而獲得經驗值，進行人物的成長與升級。

“織夢”板塊：每日每個國度將推出一個故事及關鍵詞，由外語學習者組織成新的故事。平臺同時每月將推出“劇本之星”與“超級劇本”的評選，獲得“劇本之星”稱號的學習者，將獲得一定的經驗值，而“超級劇本”也將被發布于“織夢”主頁。

“學堂”板塊：學堂是一個線上線下綜合性的平臺，言趣將聯合各大外語培訓機構老師進行網上的授課服務以及咨詢問答。每日外語學習者可免費使用一次網上課程項目以及咨詢問答項目，若需其他教程資源，可耗費財富值獲取。

“閑聊”板塊：該板塊為較為自由的用戶交流平臺，可使用外語，亦可使用中文，可以進行學術上的交流，感情上的溝通，游戲上的咨詢，亦可交流劇本，同時可與工作人員進行溝通，提出問題與建議，尋求答疑解惑。甚至可以加好友、聊天，是一個語言社交平臺。

“荷包”板塊：金幣作為本平臺的虛擬貨幣，可通過語言學習任務完成，也可通過線上購買完成，具有獲得教學資料、購買商品的作用。

二、平臺特點

言趣平臺的產品模式主要有四個特點：

（一）與母語學習模式契合

“言趣App”通過“游學”“學堂”和“織夢”這三個界面來幫助用戶學習外語。其中，“游學”主要以日常場景模擬對話的形式，從單詞或者詞組的選擇上幫助用戶理解單詞的意思、發音和語境，而這種場景模擬也是闖關養成式的，從牙牙學語到熟練對話交流，而學堂主要是通過視頻播放、書籍閱讀和名師在線咨詢的形式，幫助用戶更科學有效地學習外語；“織夢”通過每日一更小故事的形式，將該國的特色故事提供給用戶，用戶可以邊閱讀故事邊學習，有興趣的故事還可以根據文章中的新單詞自己編輯并分享到朋友圈。這樣的母語學習模式使語言學習更加科學，避免了專業學習的壓迫，使語言學習更加靈活。

（二）與外語學習者心理契合

“言趣App”主要針對的是對外語有興趣但不急于一時專業學習的人群。游學界面通過闖關養成的方式延長用戶的興趣，并將國家特色融入場景之中，用戶在學習語言的同時還可以領略國家的風景、文化和習俗。為避免龐大的流量消耗，關卡游戲是可以離線試玩的，闖關游戲經典而簡單易上手，真正實現了“語言文字游戲化”，讓用戶在學語言的同時不再感到枯燥乏味。

（三）與外語學習互動要求契合

“言趣App”通過“閑聊”界面來滿足用戶之間的日常交流。“閑聊”是一個小型的交流平臺，在這里可以與好友對話交流，也可以分享自己在“織夢”中的文字故事，其他瀏覽的好友可以在下面發表評論和點贊。

（四）與外語學習地點契合

用戶在線上可以進行語言學習的交流，但是在“學堂”板塊，言趣推出了“名師在線”，在“荷包”板塊言趣推出了“旅游鏈接”。通過這些路徑用戶可以享受面對面的名師交流，或者通過平臺提供的線下語言培訓機構進行更深層次的語言學習，如果用戶有興趣，還可以通過平臺的推薦進入該國家旅游，親身體驗國家的文化交流。這種線上線下的融合，可以幫助言趣用戶的外語學習更加全面深入。

三、市場推廣

公司按照“杭州市→浙江省→全國”的思路，進行言趣品牌推廣。戰略愿景是希望站在電子商務發展的風口上，以杭州市這一語言學習熱點地區為出發點，構建全國語言學習平臺。

杭州市，是浙江省省會，位于中國東南沿海，是浙江省的政治、經濟、文化和金融中心，是中國最重要的電子商務中心之一。根據第六次人口普查結構顯示，杭州市常住人口達870.04萬人，其中18～35歲的青年人群占23.9%，這部分人群為言趣的主要目標用戶。據調查統計，2014年杭州市城鎮居民可支配收入達到44632元/年，而且城市家庭平均每年在子女教育方面的支出逐年增長，占家庭子女總支出的76.1%，占家庭總支出的35.1%，占家庭總收入的30%。杭州市作為中國僅次于“北上廣”的二線城市，在2016年G20峰會的推動下，外語培訓市場正處于高速成長期，市場遠沒有達到飽和狀態，因此具有較好的前景。

前期首先在杭州市各大校區試點推廣，增加言趣平臺曝光度和認可度。采用漸進布點、連點成面的擴張方式，逐步占領杭州各大校區語言學習者市場。言趣計劃通過在杭州高校布點，做到讓杭州的每一個語言學習者都知道言趣，讓10%的大學生成為言趣的忠誠用戶。并以高校為基點向校外擴展，在穩定占據高校這塊市場份額的同時，在校外不斷擴張公司的品牌影響力。

發展期將以杭州市為基點向浙江省擴展，利用在杭州市的牢固學習群體，借助學習者自身邀請他人、平臺線上線下宣傳、旅游公司及外語培訓公司的合作宣傳，進一步打響知名度，擴大品牌影響力。公司利用與外語培訓機構、旅游公司合作互贏的方式，逐漸滲透浙江省的語言學習市場。

成熟期將言趣品牌影響力擴大，從浙江省延伸至全國。先行的語言學習類的App種類繁多，總結后主要分為以下幾種：純字典型、英語新聞類、閱讀類、背單詞類、闖關模式類。而“言趣App”的語言學習平臺，是結合語言環境模擬、游戲、闖關、在線學習等為一體的一個創新模式。最終將通過整合資源完善產品，以打造成為中國有影響力的外語學習平臺。

各階段的推廣主要可以通過五種方式來實現。

（一）與學校社團或語言類專業合作。

首先，言趣作為一個語言學習類軟件，可以滿足學校語言類專業或社團對語言學習的需求，借由學校社團或語言類專業來宣傳能夠更好地接觸到目標客戶，因此，和語言類專業和社團進行合作能夠更快更好地達到宣傳目的。

（二）與語言培訓機構進行合作

語言培訓機構能夠接觸到更多對語言學習有需求的學生，軟件中有“名師講堂”這一部分，可以通過跟語言培訓機構進行合作，邀請他們來進行網上授課，并且在商城中推廣他們的教材。通過這種方式能夠更加深入接觸到言趣的目標用戶，同時也能讓軟件更加專業化。

（三）微電影廣告宣傳

制作一系列與產品有關的微電影，一部一部投放到市場中，讓觀眾對微電影形成一個期待，同時通過吸引觀眾的眼球，達到一個更好的推廣效果。

（四）與國際青年旅舍或大學生旅游平臺達成合作

出國游的同時又能學習這個國家的語言是一種很奇妙的體驗。現代大學生出國游已經成為一種潮流，言趣也在商城界面中也設置了兌換旅游產品的部分。大學生普遍有一種獵奇心理，對于新事物的接受程度比較高，容易接納這種新型的學習方式。

（五）線上推廣模式。

線上推廣主要是通過微博、微信、QQ等社交軟件。到2016年第二季度為止，微信已覆蓋了中國94%以上的智能手機，用戶已達8億，而且使用人數中學生人數占到了19.8%。微信營銷已經成為一種營銷新手段，這為推廣這款產品打下了很好的基礎。在關注比例方面，29.1%的用戶關注了自媒體，25.4%的用戶關注了認證媒體，20.7%的用戶沒有關注任何公眾號，18.9%的用戶關注了企業商家，而5.9%的用戶則關注了營銷推廣類賬號。可以說，公眾號是微信的主要服務之一，近80%用戶關注了微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達73.4%，而關注學校微信平臺的用戶主要是學生。因此，通過這種方式投放廣告可以在學生中更好地滲透。

新浪微博為眾多微博平臺中在線人數及影響力最為廣泛的網絡新媒體。2016年12月微博的月活躍人數已達3億，微博營銷處處可見，一夜成為網紅產品的現象比比皆是。因此，微博營銷也成為推廣產品不可或缺的一部分。

四、結語

語言不僅僅是一種文化，更多的是一種交流工具，所謂“動物與人的區別在于人能制造與使用工具”，言趣便意在讓廣大學習語言的人真正成功掌握與運用語言工具。興趣是最好的老師，“言趣”一詞，寓意在于趣而言之。讓語言學習生動起來、有趣起來，這就是言趣的宗旨與目標。在外語學習平臺進行推廣后，言趣有望成為最大的游戲化外語學習社區，語言方面將籠括大部分外語，參與者將遍布世界各地，真正做到“游戲中學習，在學習中進步”“人人都是學生，人人都是老師”，利用趣味化的形式，讓語言學習成為一種習慣。

（作者單位為浙江財經大學）