信息技術的發(fā)展對信息弱勢群體的相對影響分析

郭禛

摘 要 在當前的信息時代下，產生了信息弱勢群體，他們缺少交流信息和獲得信息的渠道，并且不具備一定的信息化技能，享受不到現代信息技術帶來的好處。信息鴻溝是影響我國社會發(fā)展的重要問題，筆者簡要分析了信息技術的發(fā)展對信息弱勢群體的具體影響，提出了援助信息弱勢群體的相關建議和措施。

【關鍵詞】信息技術 弱勢群體 相對影響

當前時代下，弱勢群體又衍生出了信息弱勢群體的概念。一般來說，弱勢群體同時也是信息弱勢群體，因為兩者有著一定程度的吻合性。弱勢群體這個名詞指的是社會中的脆弱群體，具體的說是那些因為缺乏社會、政治、經濟機會而處在社會不利位置的人群。這些也是信息弱勢群體的一般特點，同時經濟富有但是不懂得信息技術知識的人也算是信息弱勢群體。大量信息弱勢群體的存在會影響到我國的和諧穩(wěn)定，因此需要對這些人提供必要的援助，從而解決這一社會問題。

1 信息弱勢群體的行為分析

1.1 利用信息的行為

信息利用行為指的是通過腦力活動和體力活動來構建、改進原有的知識體系。相關調查證明，利用已掌握的信息來處理事情，有26%的人能夠良好的完成，有48%的人能夠完成，另外還有26%的人無法利用現有的信息來處理任務。他們不是天生的信息弱勢人群，而是缺乏獲得信息的渠道。這和我們的上漲結構有著較大的關系，他們可能連基本的信息技術培訓和教育都沒有，而且沒有得到一定的經濟支持。

1.2 查詢信息的行為

查詢信息的行為指的是尋找、采集、查找需要的信息的行為。如果這些渠道的信息都不能幫助解決問題，才會轉向系統(tǒng)的信息服務渠道。大量調查證明，不管是被動接受外界信息還是主動獲取信息，其信息查詢行為都會受到這種可近性選擇規(guī)律的束縛和制約。相關調查顯示，在信息弱勢群體碰到問題，需要相關信息時，有六成的人首先會在同事或者朋友那里尋求幫助，而不是獨立解決問題。只有少部分的人才會網絡來獲得新聞或者其他信息。

1.3 交流信息的行為

信息交流是人們利用文字和符號系統(tǒng)來交流和傳遞事實、數據、消息和知識的行為活動。當前移動互聯網技術快速發(fā)展的情況下，網絡成了人們在交換信息和傳播信息過程中的重要工具和方式。對于信息弱勢群體來說，他們缺乏有效的信息交流基礎設備，甚至連基本的現代信息交流工具都沒有。這些人中大部分人不懂得如何使用電腦也沒有電腦。

2 對信息弱勢群體援助策略

對信息弱勢群體的援助指的是社會團體組織、各地政府、國家等，依據信息在網絡環(huán)境下的利用和傳播特點，通過市場和政策手段的共同作用，為各個層次的信息弱勢群體提供的必要的信息服務、信息產品、信息條件設施和技術，進而培養(yǎng)和提升弱勢群體獲得信息、利用信息的能力。同時，也提升網絡數字信息資源的可獲得性。因此屬于幫助信息弱勢群體改變人社會脆弱狀態(tài)和改善信息貧困狀態(tài)的公益性活動。對信息弱勢群體的援助不僅是一種政府行為，還是一種社會行為。實施援助的主體是國家和公共機構，同時也需要個人和社會團體的參與。

2.1 準確分析信息弱勢群體需求

在援助信息弱勢群體之前需要準確分析他們的個層次需求。并且全面、細致、認真的了解各個類型和層面的信息弱勢群體對數字信息資源和信息基礎設備的需要，同時對于開設公共網絡信息服務、基礎公共信息設施廣泛征求社會的建議和方法，在充分了解信息弱勢群體需求的前提下，從業(yè)有效的措施來為其提供現實的援助服務，進而發(fā)揮援助的效益和價值，達到預期目的。

2.2 建設信息基礎設施，開展信息技術培訓

缺乏經濟基礎是信息弱勢群體信息渠道不足的重要原因。其中有一部分甚至連基本的現代信息查詢工具都沒有。相關調查表明，信息弱勢群體中，有九成人月收入不超過2000，六成人沒有電腦，所以想要有效援助這些人，就需要首先充分發(fā)揮圖書館、社會和企業(yè)機構等公共信息服務的力量，為我國廣大的信息弱勢群體營造良好的信息化公共服務環(huán)境。具體的說有以下幾點措施。第一點，加強偏遠貧困地區(qū)的基礎信息設施建設。第二點，依據“有車有路有貨”的原則，把實惠又便宜的電腦帶到貧困地區(qū)。第三點，加強國內各地的信息服務合作，互相交流信息扶貧經驗，利用全國的資源來支持信息扶貧事業(yè)。

除此之外，信息弱勢群體中，許多人不熟悉搜索工具，不知道如何通過網絡來查找自己需要的信息。我們需要明確，援助信息弱勢群體的關鍵是提升其獲取信息的能力。在授之以漁的時候還需要授之以漁，通過發(fā)展全民信息技術教育來逐漸提升信息弱勢群體的信息能力素養(yǎng)，讓信息貧困者能夠通過這種渠道自主的搜索各類有用的信息，進而提升他們在社會中的適應力，讓他們更好的生存。

2.3 建立信息保障和信息援助平臺

在當前網絡時代下，文化工作者需要明確自己促進全民共享信息的責任。在這個過程中，需要在公共政策的引導下，深入挖掘和利用當前網絡化和信息化的硬件資源，并且逐步建立農村弱勢群體信息保障和援助平臺；老人、婦女、兒童信息援助和保障平臺；殘疾人信息保障和援助平臺；下崗就業(yè)信息保障和援助平臺。通過以上幾種平臺建立逐漸形成信息服務援助系統(tǒng)，從而為信息弱勢群體提供無障礙的信息服務。通過以上低價、高質、通暢、便捷的信息服務系統(tǒng)來將“信息鴻溝”轉變?yōu)椤靶畔⒖焖俾贰薄?/p>

3 結論

綜上所訴，在當前信息技術高度發(fā)達的背景下，信息弱勢群體并沒在信息中獲利，他們信息能力差，而且缺乏獲得信息的渠道和一定的信息意識。信息本身就是一種財富和資源，能否有效利用這種信息資源，決定著能否獲得創(chuàng)造財富的機會和途徑，信息的弱勢會讓這些人在社會地位上、經濟地位上更加的弱勢。所以，為了解決這一重要社會問題，就必須加強對信息弱勢群體的援助，對他們進行信息技術技能和知識培訓和教育，從而提升其信息能力和信息利用意識。在這個過程中，政府要起到關鍵性的作用，通過制定相關的法律法規(guī)來讓信息弱勢群體獲得平等的獲得公共信息資源和教育資源的機會。同時，社會的各類信息服務機構組織也需要多為他們提供援助和關心。

參考文獻

[1]徐漪.“信息弱勢群體”信息公平權利的實現[J]. 產業(yè)與科技論壇，2015（05）：47-48.

[2]艾吉爾·伊米提.信息弱勢群體的信息行為現狀及其援助——以新疆為例[J].邊疆經濟與文化，2011（08）：12-13.

[3]周華姣.信息弱勢群體的形成原因及解決對策——從信息公平的角度來看[J].科技文獻信息管理，2007（03）：63-64.

作者單位

青島二中分?？萍紝W院高二（1）班 山東省青島市 266000