互聯網經濟的發展趨勢與合客思維

梁濤

摘要：從有互聯網開始，中國的經濟發生了巨大的變化。這種變化的背后，有規律可循嗎？如果我們能找到和掌握互聯網經濟規律，企業就能提前做好準備，國家就能提前做好宏觀的調控，使中國經濟更上一層樓。本文就是從分析人們的需求入手，來探尋互聯網經濟的發展規律。

關鍵詞：互聯網經濟 隨機型消費 規劃型消費 合客思維 消費轉移

經濟是研究社會整體需求規律的。在產生互聯網之前，經濟的規律不好把握，因為市場環境和消費者個性人需求在不斷變化。而互聯網出現后，這個規律越來越趨于明顯，更容易把握了。

便宜與貴是對比出來的，在互聯網出來前，人們很少有買貴了的感覺。而在互聯網出來后，信息的傳遞不再閉塞。對于相同的產品，人們總能找更低的價格。所以，隨著互聯網的發展，省錢就變成了與滿足自身需求并重的一種“剛需”。購買任何產品都變成這個公式：

“購買決定=自身需求強烈程度+最大限度的省錢”。

淘寶的成功就是通過互聯網引導了人們的這種剛需。然而，雖然淘寶有著5億的用戶，卻同時遇到了“微商”這個對手，因為騰訊的微信有著從國內到國外，盡7億的用戶數量。人們通過微信成為微商，而在7億微信用戶里，也存在著大量的淘寶用戶。這些雙重身份的用戶，未來是歸屬于“阿里”，還是“騰訊”，現在還不得而知。

目前，滴滴公司完成了在網絡約車領域一統天下的格局。滴滴的成功的本質是“變人們的隨機出行，為計劃出行”。因為有了計劃，形成精準的對接，出租車不在空跑、人們不再長時間等待，提前計劃出行還可以拼座，用戶節約費用，提升車上每個座位的使用效率。減少道路上的車流，既有利于交通，又有利于環保。還真是一舉多得！隨著滴滴的成功，人們開始體會到了“計劃”的好處。

而沒有互聯網或移動互聯網（智能手機），這種形成大數據的計劃是無法實現的。分析到現在，要說出我的結論了。未來，不管是阿里的淘寶和騰訊的微商，要想將自己現有的用戶成為“鐵桿的粉絲”，必然要走一步棋，那就是將上述“淘寶與滴滴”成功的本質疊加在一起的“規劃型消費”模式。

因為無論是淘寶，還是微商，幫人們省錢，還只停留在“隨機型消費”的模式下。包括目前的團購網站在內，都還是停留在“隨機型消費”的模式。盡管這些網站有大量的用戶，盡管也給用戶的消費省了很多錢，但都沒有做到“能夠長期永久地為用戶省錢”這個終極需求。所以，其用戶的粘度不是最穩固的，而是一種“游離”的狀態。從這個終極需求來看，目前淘寶和微商的模式都也只是互聯網經濟的過渡階段。

要想滿足“用戶長久地省錢”這個終極需求，唯有引導廣大用戶從“隨機型消費”變成“規劃型消費（計劃型消費）”。這就是互聯網經濟的未來發展趨勢。看似好像以前的計劃經濟，其實有著本質的區別。以前的計劃經濟是由上而下制的，企業從自身去生產，不管消費者的需求與市場。而“規劃型消費”的計劃，是由下而上制定的。

廣大的消費者，把自己全年的消費，小到“柴米油鹽”，大到“汽車房產”根據自身的需求，上傳到網終平臺上。平臺根據全國消費者的不同需要找到同類的，進行撮合。匹配形成產品的訂單，送達給符合此類需求的企業。這樣，中間商、代理商將被徹底的淘汰。因為企業是按訂單制造生產，不用沉積大量庫存，并且可以優化生產與物流。最大限度地節約成本。自然廣大用戶能夠以最省錢的方式滿足自己的需求。

用戶因不斷的上傳自己的需求，而長久地享受到最低的價格。不僅如此，因為用戶將日常的消費固定給了最有實力的廠商，廠商也將給用戶以最大限度的回饋。這將形成大量的“消費轉移”（消費轉移是指需求者本身不進行消費，而由滿足他另外需求的廠商代為支付的商業模式）。

舉例，因為用戶們都用某某品牌的糧油、某某品牌的牛奶、某某品牌的日化。這些廠商為增加用戶的粘度，主動為用戶在“文化、娛樂”等方面買單。到那個時候，用戶看電影會免費、唱KTV會免費、滑雪、健身甚至是教育都會免費。為穩固自身的用戶，會出現大量的跨界競爭。這就是互聯網經濟發展的最大趨勢，換句話說，“規劃型消費”模式將是O2O的發展的最終趨勢。

我稱這個“規劃型消費”模式，為“合客思維”。誰能先用“合客思維”，做出這樣的“規劃型消費”的平臺，誰就能在把“游離”狀態的用戶，牢牢的吸引在自己的生態圈內。這個平臺也就“合客思給”的終極發展模式。當然，目前最有條件做“規劃型消費”平臺的就是“阿里”，或是“騰訊”。也可能兩家最終結合在一起做（互聯網思維求合不求爭）。如果，這兩家互聯網的大哥都還沒做，那筆者也就要去創造這個平臺。

而目前，在這個平臺尚未形成之前。有大概需要3到5年的過渡時期。這個階段是人們逐步轉“隨機型消費”到“規劃型消費”的過渡時期，人們可以按照自己的生活區域與周圍的人形成一個小型的生態圈，因為每個人都是消費者，而消費者中會有廠商或是一手的項目資源。這樣大家就互為彼此項目的代理，人們既是代理商，又是消費者。大家都通過“省錢”這個消費的剛需，編織成一個消費的網絡。我稱其為“合客網”，這個網絡特別適合想用業余時間兼職創業的人，每個人都變成一個“綜合的代理超市”，可以在不花一分錢投入的前提下，獲得若干個項目，為其周圍的朋友提供最“省錢”的消費服務。這非常適合有創業夢想，與白手起家創業人士。

總結一下，人們通過“省錢”消費，而有計劃地組織在一起，按區域形成小型的消費生態圈。以最大限度地“省錢”為原則，找到此生態圈中的一手產品資源，既自身消費省錢，還能同時做多個產品的代理去創業賺錢。我稱這個階段為“合客思維的中級階段”。當然，這只是個過渡階段。因為，所有人都開始“計劃自己消費”的時候，“合客消費平臺”將會形成。代理商將消亡，形成C&C2B（規劃消費大數據上行），進入到終端大團購直通廠商的互聯網經濟時代。