青島旅游業競爭力評價分析及預測

（青島黃海學院，山東 青島 266427）

青島旅游業競爭力評價分析及預測

范朋躍，關承龍，李明濤

（青島黃海學院，山東 青島 266427）

中國旅游業發展迅速，各省市旅游業競爭也日趨激烈。本文首先運用層次分析法構建旅游業競爭力指標體系，以旅游收入、旅游人數、旅游服務、旅游吸引物、旅游基礎設施等五個因素作為準則層，并分解和衍生了細化為指標層可量化的競爭力指標。其次，從《2016年中國統計年鑒》中選取青島、大連、秦皇島、南京和杭州等地2015年的相關指標數值進行實證分析，得到五個城市的旅游競爭力綜合排名。再次，根據各城市指標層指標得分，利用SWOT分析法對青島旅游業競爭力進行優劣勢分析。最后，借助SPSS20.0軟件，利用指數平滑法對2017-2020年青島旅游業的發展狀況進行預測，并提出如何提高青島旅游業競爭力的建議。

旅游競爭力；層次分析法；SWOT分析；指數平滑法

課題項目：青島黃海學院大學生科技創新活動項目立項課題；“青島旅游業競爭力評價指標體系的構建及預測”（校內課題）；課題編號：HHKJCX1607。

一、引言

隨著中國經濟的快速發展，旅游業逐步成為我國經濟發展中的支柱產業，產品規模不斷擴大，產品體系日趨完善，旅游業總收入從2006年的7686億增加到2015年的40000億，2015年旅游業總收入同比增長12%，對GDP的貢獻率達到10.1%。

青島是中國首批優秀旅游城市，是中國東部沿海地區重要的交通樞紐和海外游客入出中國的重要口岸。

2005-2010年，接待國外游客年均增長8%，國內游客年均增長10%，旅游總收入年均增長13%。到2015年，實現接待境外游客達到7200萬人次，旅游總收入1200億元，分別比2014年增長7%和13%。在如此大好的環境下，青島旅游業提高自身的競爭力是經濟發展的重中之重。

二、模型的建立及求解

1、旅游業競爭力指標體系的建立

以旅游收入、旅游人數、旅游服務、旅游吸引物、旅游基礎設施5個因素為準則層。以入境旅游收入、國內旅游收入等14個指標為指標層，構建旅游業競爭力指標體系，繪制層次結構圖（見圖1）。

表1 Saaty九級標度法及含義

2、層次判斷矩陣的構造與求解

同理，也可得出指標層判斷矩陣及其權重。

通過檢驗發現CR＜0.1，判斷矩陣具有一致性，即一致程度是可以接受的。

表3 各指標權重

根據表3中的權重，對2015年5個城市的指標數據進行標準化處理，計算得出青島、大連、秦皇島、南京和杭州5個旅游城市的旅游業綜合得分（見表4），根據指標層得分繪制因素折線圖（見圖2）。

表4 城市綜合得分

圖2 指標因素折線圖

3、SWOT分析

根據圖2對青島市旅游業競爭力進行SWOT分析。利用SWOT分析法找出青島旅游的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。

表5 青島旅游優劣勢

由表5可知：青島旅游業核心競爭力在于城市的交通與環境等給經濟快速發展帶來的城市硬件設施。青島旅游城市的發展，直接帶動經濟的發展，提高青島的收入水平，政府可以投入更多資源在旅游事業中，形成良性循環。

4、指數平滑法

從《2016年中國統計年鑒》搜集青島2006-2015年各指標數據，運用指數平滑法，借助SPSS20.0軟件，對2017-2020年的青島旅游業發展狀況進行預測（見表7）。

表6 指數平滑法模型參數

根據表6得出指數平滑法模型為：其中：z為綜合得分，b為趨勢值，。由表7可知：未來四年中，青島旅游業的競爭力將會持續上升。

表7 2017-2020年青島旅游業競爭力綜合預測得分

三、建議與展望

青島旅游業的國際競爭力在不斷增強，在于大力發展國際旅游文化，讓更多的境外游客來中國旅游。經濟層面，青島的優勢巨大，西海岸經濟發展迅速，有著申請經濟特區的資質，世界級企業眾多，旅游設施高低端全面覆蓋；文化層面，青島建筑保存著當年德式風格，解放后青島曾作為很多名人故居。另外，萬達集團建立影視基地，很多影視作品都選擇青島作為拍攝場地。因此，青島應積極打造以度假旅游產業為核心的多元化產業體系，加快推進旅游大項目建設，優化旅游服務環境，提高旅游服務質量，完善旅游設施，增強旅游業核心競爭力，拉動旅游業市場消費，促進青島旅游業可持續發展。

（注：指導老師：張春梅、薛靖峰）

[1]龍江智.旅游競爭力評價范式：反思與啟示 [J].旅游科學2010，24（2）：26-39.

[2]鄧雪、李家銘、曾浩健、陳俊羊、趙俊峰.層次分析法權重計算方法分析及其應用研究[M],數學的實踐與認識.2012（7）.

[3]王雪華、張鵬、張承偉.基于SPSS軟件應用[M],管理統計學,北京：電子工業出版社，2011.

（責任編輯：王瑞芬）