我國金融服務外包產業的現狀與策略分析

荊曉龍

摘 要：隨著上世紀九十年代以來經濟全球化的迅猛發展，極大的促進了我國的金融服務外包產業的巨大擴展和進步。當前，我國的金融服務外包產業發展速度十分迅速并且占有相當大的市場競爭力，但是與此同時我國金融服務外包產業的現狀存在一定的萎縮現象。本文將結合我國金融服務外包產業的現狀進行分析并且提出相應的策略，以期能夠促進我國金融服務外包產業的健康發展。

關鍵詞：金融服務外包；風險預防；發展；策略

隨著21世紀以來我國經濟逐漸的加入全球化經濟的浪潮并得到的迅速的發展和市場競爭力。我國在制定相應的金融服務外包產業的規劃中，也把如何利用金融服務外包產業優勢，在現有的基礎上不斷向更高端的技術上面發展，以此提高我國金融服務外包產業的市場競爭能力和高端的產業化水平。本文針對我國金融服務外包產業當前的現狀進行分析，并且針對當前現狀提出幾點建議。

一、金融外包產業的含義

外包產業最早在制造業中被發現，并且在上世紀的八十年代末引入信息化產業，在九十年代得到了飛躍性的發展。外包行業剛開始是受管制的活動或者獨立的一項活動向另一方的轉移，也指一項活動從此第三單位向另一個第三單位的轉移，因此也被稱為次外包。近年來，隨著金融服務外包產業的發展趨勢不斷增強，逐漸成為了當今金融外包行業的主流。

金融服務外包產業最早在銀行的信息系統中被發現，銀行通過系統的外包斌節約的成本還提升了自己的競爭能力。從此金融服務外包不斷在各種業務中被采用范圍隨之更加廣泛。此后，隨著金融服務外包產業系統的不斷完善，企業在利用時也會根據具體的需要來采用相應的外包模式。金融服務外包雖然帶來了巨大的成效，但是當前我國金融服務外包產業現狀存在一定的問題，我們將進行具體的分析。

二、我國金融服務外包產業的現狀

毋庸置疑金融服務外包給我過帶來了兩個重要的發展機會：金融機構在我國的設立越來越多，使我國有可能成為在印度之后的金融服務外包中心，給本國帶來了巨大的發展機會；國內的機構引進了國際上的先進經驗，提高了自身的市場競爭能力。我國處于起步階段，發展競爭力潛力較大，但是仍然存在以下幾點問題。

1.規模小、范圍有限

當前，金融前臺業務和后臺業務的不斷分解導致了金融服務逐步成為企業提高自身競爭力的第一選擇，在經濟發展中的國家中，含有較高的信息共享以及產業鏈完整等優勢條件，這樣的優勢能夠成為吸引絕大多數金融產業。我國當前的銀行外包業務仍然以IT技術為主；但是現階段我國的法律條文和政策規定卻沒有對保險業務進行清晰的規定，導致外包業務更傾向于長時間和外包業務的發展，市場的區域較為狹隘，盡管發展速度十分快但是市場的蓬勃昌盛發展并不完善。證券行業的外包雖然取得了一定的成績，對于合作伙伴和范圍方面仍然存在較大的局限性。

2.依賴風險大

我國金融服務外包目前業務以在岸承包為主，海岸以外為次要。由于國內金融服務外包的業務受到相應技術水平高低的直接影響，導致了當前國際上的金融服務外包更趨向于選擇我國市場內市場力較為低的勞力資源，當前的外包供應商也搶占了我國的國內市場。隨著我國當前信息化產業的迅速發展，金融服務外包所承包的業務也不斷的以信息化產業為主，把商業的外包作為輔助行業；我國金融服務外包承包的產業系統不斷完善和科學，相對一線城市而言，二線城市更具有在人力資源方面的優勢，地理位置更靠近沿海的城市，也走在國際化的前沿，一線城市無論從技術還是位置方面，都處于核心的位置，這樣可以預防金融服務外包在區域上的過于集中而導致人力的浪費；我國的金融服務外包由于受到本國的意識形態以及國家法律政策的影響，國內的大型企業對于外包服務的依賴程度較低可以促進我國金融服務外包的發展進程。

3.配套設施、政策不完善

我國的金融服務外包相比較當前和國際進行廣泛接觸并得到發展的金融服務外包而言，其外包雙方地業務較少的接觸行業投資的中心問題。因此，我國金融服務外包所展示的問題即內容較為單一、區域狹隘、產業發展不成熟等；此外，外包行業受到當前的外包壁壘沖擊，導致外包企業的發展參差不齊，另外沒有系統完善的管理經驗以及強烈的競爭能力，市場競爭的惡性循環，導致當地的金融服務外包龍頭產業十分缺乏的現象；金融服務外包沒有有經驗豐富的人才還有本地的政策做為保證導致了市場經濟型人才的大量流失，急需改善當前的經濟培養模式；有以下兩種途徑能夠促進金融服務外包供應商來擴大自身的業務：第一，企業通過自身的努力發展獲得相應的收益；第二，通過擴大企業對于其他企業的收購從而獲得對方的資源，但是由于沒有較多的市場渠道以及資金的缺乏導致市場發展相對滯后；有的企業具有較大的發展競爭能力，但是當地的市場規模較小也限制了其發展。我國當前的法律政策不夠嚴謹和完善導致對金融服務外包監管不夠健全；相應的金融服務外包協會也缺乏權威等。

三、促進我國金融服務外包發展策略

我國金融服務外包產業在國家頒布“十二五”期間取得了較快的發展。金融服務外包在我國務必實現發展壯大也此來帶動經濟的發展。鑒于目前我國金融服務外包存在的優點以及缺點，要不斷地努力學習國際上的先進理念和經驗，以此來促進我國金融服務外包的蓬勃發展，不斷提高沿海地區金融服務外包的業務能力以及市場競爭能力，積極地擴展金融服務外包，加快其發展步伐。

1.充分利用先進技術方法

金融服務外包要根據自身的情況，不斷利用自身的優勢來擴大業務承接的范圍。我國社會無論從經濟還是政治方面，十分的穩定，國泰民安、公共設施相對完善，勞動力資源成本較低，當前的企業要不斷的提升自身的創新能力以及競爭意識，這樣才能夠保證躋身于核心的競爭地位，并且針對具體行業進行主要和次要的發展領域，國家政策能夠對企業的承包進行積極的鼓勵。當然企業自身也要采取積極的方法以此來提高自身的競爭能力。比如，對于所承接的業務進行等級性的劃分、加強對人力的管理、對于市場進行綜合性的調查研究、提高企業的信息化技術能力，同時企業能夠發揮本企業的文化以及區域優勢，比如像其他先進國家引進先進的技術，從而擴展本企業的發展水平。其次，能夠針對國內的金融服務外包行業進行積極的發展，提高自身的風險意識以及在管理、技術水平、策略等方面進行努力的提升。

2.培養先進人才

人才對于任何一個行業的發展都起著重要的關鍵作用，是否有優秀的管理以及工作人員能夠直接決定一個企業發展的成敗。在發展金融服務外包的之時，不僅要完善相關的法律條文，同時還要針對當前我國金融服務外包各種薄弱環節要進行及時有效的治理：規模大的金融服務外包企業較少、專業的金融服務外包人才匱乏、關鍵信息行業保密環節不嚴謹，我們要對人才進行專業的培養，完善相應的法律條文，同時還要提高金融服務外包的發展能力與潛力，這樣才能夠提升本國金融服務外包的市場競爭力。

3.完善系統的金融服務外包規范制度

本國的金融服務外包存在一定的風險，考慮本國的當前國慶與發展步伐，我們要充分的學習并利用國際上的優秀經驗。基于本國的國情，因地制宜的選擇適合我國發展的經驗。我國務必根據國際上的先進法律成果，設置適合我國發展的規范制度，以此來確保我國金融服務外包的發展，能夠為金融服務外包提供政策和法律的保障。

四、結語

隨著21世紀的到來，經濟全球化的進程和信息化時代的不斷進步，給金融服務外包提供了廣泛的發展空間以及技術支持。金融服務外包行業具有一定的風險性，我們在解決和規避風險的同時還要針對我國現階段的金融服務外包現狀以及業務特征進行及時有效的規劃；針對我國金融服務外包的現階段具體情況提出適合發展的建議，以期能夠為我國金融服務外包發展提供有效的參考價值。

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