人力資源管理績效體系的構建

王智博

摘 要：企業建立人力資源管理體系，有助于企業管理者和員工共同參與企業績效計劃的制定和考評，對于有效應用績效考核的結果，推動績效目標的持續提升具有重要的積極作用。建立人力資源管理績效體系是企業提升個人績效、組織績效和部門績效的有效手段，也是企業日常管理的重要方法。企業管理者應當圍繞績效管理，推動人力資源開發和利用，提升人力資源使用效率，推動企業管理目標的順利實現。本文圍繞企業人力資源管理績效體系的構建，分析了人力資源管理績效體系的地位和作用，介紹了人力資源管理績效體系的內容和關鍵要素，并就如何建立人力資源管理績效體系進行了分析。

關鍵詞：人力資源管理；績效體系

一、人力資源管理績效體系的地位和作用

績效管理是人力資源管理的重要內容，在人力資源管理中占據著重要的地位和作用，科學有效的績效管理可以為企業人力資源管理工作提供決策支持和依據，對于提升企業競爭實力、明確發展方向具有重要的意義。一般情況下，企業的人力資源績效管理工作具有全局性和戰略性特征，既是對企業其他經營管理活動的協助和支撐，同時對其他管理活動也具有戰略指導意義。通過人力資源績效管理能夠進一步明確各個部門和職工的才能、優勢和不足，有助于優化完善人力資源激勵機制，改進工作方式和人力資源配置方式，提升人力資源使用效率和管理質量。這主要是由于在企業的日常生產經營管理活動中，人作為管理活動和經營活動的主體，既是各項生產經營管理活動的參與者，同時也是各項生產經營管理活動的監督者和執行者，通過梳理職工的思想觀念，明確戰略思想和方向，才能夠切實調動各部門職工的積極性。只有以此為管理基礎，確保人盡其才，各司所職，將合適的人才安排到合適的崗位上，才能夠保障人力資源的充分發揮，確保企業經營管理活動目標的順利實現。

人力資源績效管理相比較于企業其他的管理活動，具有多種管理優勢，同時對于管理人員的素質要求也比較高，包含了諸如融合能力、想象能力、判斷能力以及協調能力等多種要求?；谌肆Y源績效管理在企業管理中的重要地位和作用，企業應當將人力資源績效管理作為戰略管理內容加以強化和完善，這一管理活動既包含了傳統人力資源管理活動中所包含的業務活動職能和行政活動職能，同時在整個企業管理中也具有戰略思想活動職能。

二、人力資源績效管理體系的內容和關鍵要素

企業建立人力資源績效管理體系，就是要圍繞如何激勵和開發人力資源，提高人力資源的使用效率和效益，推動企業管理決策科學化來開展。企業人力資源績效管理作為企業日常管理的重要組成內容，要重點圍繞人力資源開發這一核心要素來開展工作。具體來講，在人力資源績效管理體系中，應當包含人力資源規劃、績效管理、培訓開發、員工關系管理、薪酬管理以及招聘配置等，在這六大管理模塊中，人力資源績效管理處于核心地位。

一方面，績效管理的目標應當跟企業的戰略組織目標和發展規劃相適應，要體現出公司未來的發展方向，在此基礎上進行管理控制和組織結構的設計，并根據崗位工作的性質和內容進行崗位配置，進行后續的個人工作、績效管理上有所體現。同時，績效考核的結果也應當在薪酬管理、人員配置、培訓開發中有所體現，依靠考核評價的公平公正性，推動其他人力資源管理工作的有效開展。除此之外，績效管理跟單位的招聘配置也具有關系，在人員招聘過程中要圍繞崗位需求對個人水平能力以及素質進行評價，同時依靠這些要素對績效管理的影響科學選拔招聘應聘人員。在組織和個人的績效評價上，要將其對組織整體價值和運作效率的影響作為重要的考核對象，通過激勵個人和組織部門的工作創造性、積極性，提升個人技能水平，推動企業整體發展。如何有效衡量和評價員工部門的工作績效，提高員工部門的工作積極性，是企業人力資源管理部門在構建完善人力資源績效管理體系中的重要內容。

除此之外，企業人力資源管理部門在健全完善人力資源績效管理體系時，還應當重點把握以下幾個方面的關鍵要素，確?？冃Ч芾眢w系的完整、有效、適用：一是要確?？冃Ч芾砉ぷ黧w系的完善，將標準進一步細化和健全，結合單位人力資源管理實際，針對不同的部門和工作內容，分別確定其工作考核的標準，避免標準一刀切的情況；二是要圍繞績效管理，進一步推動部門職工和管理層之間的信息溝通和交流反饋，確保企業管理中上下層信息暢通，減少溝通管理成本，提高企業經濟效益；三是要正確引導企業部門職工對員工績效管理的態度和認識，增強企業員工對績效管理體系的認同感，進一步優化企業績效管理的范圍，增強企業員工的凝聚力，減少企業員工對績效管理的抵觸情緒，通過績效管理考核的公平公正，增強員工對績效管理的認同；四是在績效管理過程中，應當逐步推動考核的內容和形式統一，既要注重考核指標的設計，同時也要推進考核形式的完善，通過內容形式的統一，提升績效考核的質量和效率，減少人為因素對考核結果的干擾。

三、人力資源績效管理體系的建設分析

企業實施人力資源績效管理，建立健全人力資源績效管理體系，需要進一步設計和完善人力資源管理的基本流程，進一步明確人力資源績效管理流程中的重點環節和關鍵要素，結合企業自身管理實際和行業特點，設計出符合企業管理需求的人力資源績效管理體系，并提升管理流程的實用性和可行性。一般來講，設計人力資源績效管理體系可以從以下五個方面來實施：

第一，制定人力資源績效管理的考核計劃。人力資源管理考核計劃是人力資源績效管理的出發點和落腳點，人力資源管理部門在制定考核計劃時，要對績效管理的目標和對象進一步細化和明確，同時根據管理崗位和部門的不同，結合工作性質和工作內容合理選擇考核的方法和考核的內容，確?？己说墓焦?，同時在考核時間的確定上也要根據企業人力資源管理的需求進行科學地確定，采用定期考核和不定期抽查的方式對人力資源績效進行考核。

第二，進行考核的技術準備。人力資源績效管理是一項技術性比較強的工作，同時也帶有全局性和綜合性的特點，這就要求企業人力資源管理部門在進行績效管理流程設計時，需有一定的技術準備。在技術準備的過程中，既要包括考核標準的確定和優化，同時也包括考核方法的選擇和設計。另外，也要圍繞績效管理考核對相關的人力資源管理部門進行專業的培訓，為企業人力資源績效管理體系的完善打好技術基礎。

第三，優先優化選擇考核人員。企業人力資源考核人員的素質在很大程度上決定了企業人力資源管理的質量和效率，因此企業建立績效管理體系需要對考核人員進行優化選擇。要通過后續的教育和培訓，確?？己巳藛T準確了解和把握績效考核的基本原則，并明確考核的內容和標準，同時掌握基本的人力資源績效考核方法，對于績效考核過程中所出現的問題能夠有效的解決?？冃Э己巳藛T還應當具有較高的職業素質，能夠公平公正地對部門職工進行績效考核，確?？己说墓焦?，企業在人力資源績效考核人員的選擇上應當符合上述要求。

第四，積極收集相關的考核資料和信息。資料信息是企業對人力資源管理績效進行考核的基礎和對象，只有確保資料信息完整充分并在此基礎上依靠考核指標體系進行打分評價，才能夠對部門職工的績效情況進行評價。因此，企業建立人力資源績效考核績效管理體系，需要將資料信息的收集整理作為重要的環節和內容，在資料信息的收集整理上要確保其完整、公正、及時、有效，并在此基礎上切實提升人力資源績效管理的質量和效率。

第五，分析評價。分析評價是企業建立人力資源績效管理體系最重要的環節，在分析評價過程中，要根據以下三個環節來實施相關的工作。一是要確定單項考核內容的等級和相應的分值；二是對于同一個工作內容和項目，要根據其考核的來源對考核的結果進行綜合評價和分析；三是對不同的工作和項目的考核結果進行綜合評價，確保人力資源績效考核評價中既結合了部門崗位的實際情況和工作性質，同時又能夠體現出不同部門職工的工作量，確保人力資源績效考核分析評價的完整和公平。

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