董明珠嫁給格力的“鐵娘子”

余瑋

爭議對董明珠來說并不陌生，在20多年的格力生涯中，她不止一次成為新聞的主角。她似乎就是一個明星、網紅。

不得不承認，董明珠自加入格力以來，憑其倔強的韌勁兒和一往無前的奮斗精神，將格力推向世界500強企業的行列。

鋒芒畢露的她被貼上了“強勢”、甚至“好斗”“偏執”的標簽。言及這些，她笑而不答。被媒體頻繁曝光于鎂光燈下的董明珠也承認，巨大的輿論壓力使其透不過氣來。走近她，才知她真正的內核和標簽是勵志、執著、不服輸，她也有優雅與從容的另一面。

南下闖出一個新世界

董明珠是南京人，原本在一家化工廠做行政，結婚生子，過著安穩日子。

1990年，董明珠來到珠海。這一年的珠海喜氣洋洋，大家都在為慶祝珠海經濟特區成立10周年而做準備。這個中國南方的小城，在過去的10年里發生了翻天覆地的變化，城市里一幢幢高樓拔地而起的背后，是當地如雨后春筍般的冒出來的家電企業。

到了珠海后，36歲的董明珠在珠海海利空調器廠找到了一份銷售的工作。當時的這家國營小廠籍籍無名，只有一條年產2萬臺空調、技術落后至少10年的生產線，做組裝生產，整體銷售額僅2000多萬元。能找到做銷售的工作，不是因為董明珠擅長這個，而是因為銷售是一份萬金油的工作，除了需要熱情之外，幾乎不存在什么門檻。

來到異鄉的董明珠在那個時候確實也沒有什么更多的打算，當務之急找一份能糊口的工作或許是最主要的考慮。誰都沒能想到的是，無論是董明珠，還是這家后來改名叫做格力的空調廠，都因為彼此而改變了命運。

作為銷售人員，在跟著一位老業務員熟悉了幾個月的業務后，董明珠被廠里安排負責安徽市場。到合肥的第一件事，是向當地一家拖欠了42萬貨款的經銷商追債。經過40天的斗智斗勇，飽嘗了與賴債者交手所受到的冷落、戲弄和欺騙后，董明珠終于追回了屬于格力的貨物。

第二年，由于商標被搶注，海利空調無奈重新起名，才有了后來響當當的“格力”。很快，格力在淮南的市場被打開了。同時，在蕪湖、銅陵、合肥、安慶，董明珠都打開了局面。僅僅1992年，董明珠在安徽的銷售額就突破1600萬元，她一個人的銷售量占整個公司的1/8。

1994年，董明珠被全票推選為公司經營部部長。一年后，格力的銷售收入增長了7倍……

2001年，47歲的董明珠任格力電器總經理。2012年，董明珠成了格力集團董事長兼格力電器總裁。但從那之后，這位曾經的“銷售女神”的口頭禪變成了“技術”“專利”“創新”。

2003年，有人要用9億元和年薪8000萬元跟董明珠買格力，董明珠沒有答應，告訴對方：“今天你是世界500強，未必明天我不是世界500強。”2015年，董明珠心愿達成，格力電器以市值216億美元綜合排名第385位，排名家用電器類全球第一位。

讓世界愛上中國造

2013年，董明珠去中東出差，格力空調在當地銷量不錯。一天，有個經銷商告訴她，格力空調在中東非常受歡迎，但如果要擴大市場份額就會面臨不小的難題，最主要的原因是格力空調打的是“中國制造”的銘牌，而當地人對“中國制造”印象并不好，認為是低價劣質產品的同義詞。如果格力空調能貼上當地制造或“泰國制造”的銘牌，市場銷量一定會大幅增長。對方反復強調，“泰國制造”的標簽在中東比“中國制造”管用，“消費者一看是‘泰國制造不用廢話就買走了，但是看‘中國制造推銷難度就大，要費很多口舌”。董明珠很生氣，說：“哪怕一臺空調賣不出去，我也不會打上‘泰國制造的牌子，我就不信，格力就不能改變‘中國制造的品牌形象。”

此后在不同場合，董明珠多次舉出這個例子，不但要求格力內部嚴把材料關、質量關、技術關，在論壇和交流會上，她也多次呼吁中國企業能重視質量、專利、技術，她要改變世界對“中國制造”的看法，她希望“中國制造”有天能成為質量過硬、高端的代名詞，不但空調——只有中國各領域的企業都做到贏得業界和消費者的尊重，中國經濟才能真正轉型成功。

董明珠曾有一個身份少有人知，她是國家“十三五”規劃專家委員會成員之一。2015年9月，她打出了企業的新口號——“讓世界愛上中國造。”此前，格力的口號是“掌握核心科技”。她認為，當前中國制造業的發展應把握三個方面：一、要快速崛起，二、要穩扎穩打，三、一定要走自主創新道路。“中國是個大國，它對世界有一種責任，要用大國精神去服務全球，要有自己的核心技術。”

嚴苛，是董明珠對產品質量的極致要求，她用“自虐、嚴苛”的標準，為格力注入一個“水至清”的生產環境。她曾經對質檢部門放話：“用最嚴苛的標準檢測我們的產品，你們的目標就是把產品玩到死機。”

2009年，胡錦濤時隔15年后第二次到格力電器考察，聽說格力的空調噪音只有19分貝，胡錦濤特別幽默地“批評”起格力：“今年兩會期間，我向人大代表董明珠就說起過，上次我去非洲訪問的時候，非洲一位領導人跟我說，格力空調什么都好，就一個缺點，空調噪音太低，辦公室的官員下班的時候總是忘記關空調。”

見證了無數同時代的空調企業興衰的董明珠，深知格力做對了什么，才有今天的成就。她始終認為做企業，就需要擁有核心競爭力，特別是制造業企業，如果沒有核心技術，那么就是“曇花一現”。董明珠希望格力深入到空調領域的核心技術里。成了“技術控”的她說：“格力一年要拿幾十億的投入用來研發，但是這些研發可以支撐格力100年的持續發展。我不是做一個短命的企業，一年賺10個億、20億，再后年沒有了，企業要有能量，要有競爭力。”為了研發，格力不惜重金。“我對技術投入沒有預算，要多少給多少。”

有7萬多名員工的格力電器，是“中國制造”的代名詞，目前格力電器是全球最大的空調制造商，也是中國第一家納稅額和凈利潤都雙超百億的家電企業。她篤信實業的重要性，“沒有了實體，沒有了實業，中國怎么從大國變成強國”！

“偏執”深處的另一個她

2014年，普華永道的人士來格力調研，對方問董明珠，堅持下去的動力是什么？她想了一下說，“格力就相當于我的老公”。

“有人為名，有人為利，我是為了挑戰自己。”她并不熱衷于消費，不打折的衣服很少買，如果在公司，就是吃盒飯。

“真正的財富不在于擁有多少億的資產，而是取決于創造了多少社會尊重、解決了多少就業與困難，這是我一直堅持的理念。”在董明珠看來，“剛”只是手腕，“柔”是情懷，而剛柔并濟才能兼濟天下。“對一個企業來說，最大的慈善是對股東負責、對員工負責、對消費者負責，首先要把自己的事情做好，才能有機會為社會奉獻更大的價值。”

“當你作為一個普通的員工，只要對自己負責。但是你坐到這個位置上，你的決策的對和錯，就能夠使幾萬員工的生活發生變化，責任是巨大的，所以你要付出比別人多。當領導就是付出，犧牲。”董明珠說，“做人就是要講究原則，在爭取自己的利益不能傷害別人，我代表格力電器出去的時候，不僅僅是為了格力，還要考慮別人為你付出了什么，他們的利益能不能得到保證。”

2003年起，董明珠一直是全國人大代表。這么多年來兩會期間，她共遞交了大量議案，內容包羅萬象，有行業內的，比如完善舊電器回收機制、終止家電下鄉政策等；也有社會性的，比如完善養老保險機制、完善工傷死亡處理流程、提高個稅起征點等。“我的議案都陸續得到了落實，或者在落實當中。我履職還是用心的。”

在商界這么多年，董明珠算是個特立獨行的另類，很少出現在各種社交場合，既不與官員周旋，也不在業內圈子交際，她不會喝酒，很少應酬，只要不出差，就每天兩點一線：單位、家里。“我唯一的消遣就是走路。”董明珠每天堅持走路一個小時。“我是一個普通員工的時候，可以經常跟朋友晚上聊天，但是現在這個樂趣就沒有了，因為環境逼著你，你要放棄這些。我今天肩負的是幾萬名員工的生存，還有上下游的產業鏈。我肩上的責任和擔子讓我不能懈怠、輕慢。”

“工作是沒有時間概念的，你完全是靠著腦袋，我在做飯的時候也可以想到工作，但是你認為這是不是快樂呢？每個人對快樂的追求不同，我跟他們講什么叫幸福？就是到你能創造一件東西，改變、幫助了別人的時候，這就是一種幸福。幸福并不是吃的和穿的比別人好，不是這樣的。”董明珠說，快樂并不是擁有了多少，是得到了別人的尊重。人的最大財富不在于你擁有了多少的金錢，而是社會對你的尊重。

有人說她是個只有事業沒有生活的工作狂，董明珠一笑置之。她也承認自己因為事業而忽視了家庭，但在她看來，魚和熊掌不可兼得，想要把一件事情做好，就得全身心地專注投入。“多少年以后人家講到格力的時候還記得董明珠，我認為這就夠了。創造了這個品牌是我的價值。”

許多新聞同行都說，董明珠是一個優質的采訪對象，她會理解記者的思路，提供記者想要的信息，她的語言風格直接，不用愁找不到新聞點，擬不出標題。外界對于董明珠的評價毀譽參半。有人欣賞她一往無前，霸氣執著的個性，有人則越來越質疑董明珠這么高調，在名利場上過度曝光，如何有精力打理好一家千億規模的公司。

愛憎分明的個性，不留情面的批判，特立獨行的作風，常常讓董明珠陷入公共輿論的漩渦。“我覺得不要去爭論它，不要跟它去做什么解釋，做自己該做的事。”

2016年10月18日，珠海市國資委對格力集團董事會發出通知：“免去董明珠同志珠海格力集團有限公司董事長、董事、法定代表人職務。”風頭正勁的格力掌門人董明珠突然遭遇一紙免職令，立即引發輿論關注。

隨即，格力電器聲明稱，董明珠是基于國家的相關規定及本人意愿主動辭去格力集團董事長一職，仍繼續擔任格力集團下屬上市公司格力電器的董事長兼總裁，專注于推動格力電器的發展。

董明珠如同一個多棱鏡，折射著各種復雜眼光的審視和眾說紛紜的品頭論足。有人說她的經歷是年輕人的勵志故事，是創業者的營銷圣經；也有人非議她行事“霸道專行”“舍我其誰”……然而，無論別人怎么看，如何言說，董明珠只做董明珠，如一顆珍珠，在蚌殼中經受磨礪、苦痛、艱難，終于孕育、破殼而生！

責任編輯 王碧清