同溫層行銷

人類好不容易從部落社會進化到國家，網絡科技卻讓人類退回社群部落，活在一個又一個無法對流的同溫層里。當同溫層愈來愈厚，你該如何突圍，才能讓粉絲變成顧客？

小至小區商店，大到美國總統選舉，從店長、企業，甚至政治人物都不敢忽視社群經營。因為社群，正在翻轉強者與弱者之間的相對地位。鉆研營銷的前哈佛與牛津大學教授霍特（Douglas Holt）在《哈佛商業評論》直言，麥當勞、可口可樂花大錢制作精美廣告，但在YouTube排名都擠不進前2500名。事實證明，消費者對品牌內容并無太大興趣，因此只有少數人訂閱。這些品牌沒有參透“社群營銷的精髓絕非內容，而是文化”。