工會工作效能與職工忠誠度的實證研究

沈陳庚++王旭丹++章婧

【摘要】本文運用實證分析方法，通過工會參與和工會能力這兩個維度來研究工會工作的效能。我們通過研究發現，工會工作有效性與職工忠誠度呈顯著正向相關關系。

【關鍵詞】工會參與 工會能力 職工忠誠度 實證研究

隨著社會經濟的快速發展，市場經濟的不斷深化，企業之間的競爭越來越多的演變成為對于人才的競爭。作為企業的立足之本，職工隊伍的相對穩定和素質提升就變得十分重要。職工的忠誠度是企業得以生存和持續發展的重要條件，是企業不斷向前推進的不竭動力。而工會組織的發展壯大和工作效能，對企業的穩定起到的作用被社會各界普遍認同。

一、研究背景

經濟的快速發展過程中企業的破產重組和兼并現象變得十分常見，裁員、跳槽等情況也十分普遍，這是職工對企業缺乏歸屬感、信任感和認同感，這就是職工忠誠度的下降。工作若缺乏主動，責任心差，甚至為了一己私利出賣企業利益，這是企業不愿意看到的。因此，如何提高職工的忠誠度，成為企業不可回避而且必須面對的課題。職工忠于企業，能極大地推動企業發展，反之，對企業所造成的有形或無形損失將不可估量。

工會組織隨著社會普遍認同度的提高，在和諧勞動關系的構建中發揮了日益明顯的作用。工會工作效能的提升，工會維護、參與、建設和教育這四大職能的有效履行，也為企業的穩定添磚加瓦，企業與職工之間的橋梁和紐帶作用也不斷顯現。本文試圖通過科學分析來進一步探究工會的工作效能能否對職工忠誠度的提升帶來有益幫助，也為加強工會組織建設，推進工會工作進一步尋找理論依據。

二、研究假設

本文以H市為例，運用系統抽樣的科學方法抽取了5個區縣市、產業工會中的20余家企業的一線職工進行問卷調查，共發放問卷350份，回收328份，回收率93.7%，其中有效問卷為286份，有效率87.2%。

本文擬通過探索性因子分析，將調研問卷中的工會工作效能部分用工會能力和工會參與兩個公因子作為維度進行實證研究。而因變量部分擬提取出一個因子作為職工忠誠度的變量。將工會工作效能與職工忠誠度進行相關分析，探尋兩者之間是否存在顯著的相關關系，提出假設H1，這其中包含了工會工作效能的兩個方面，即工會參與和工會能力，分別與職工忠誠度是否存在顯著相關關系，即提出假設H1a和H1b：

H1：工會工作效能與職工忠誠度呈顯著相關關系

H1a：工會參與與職工忠誠度呈顯著相關關系

H1b：工會能力與職工忠誠度呈顯著相關關系

本文認為，工會作用的發揮與職工忠誠度是相互依存的關系，而工會組織的作用有效發揮能對于職工忠誠度的提升有明顯幫助的，進而有效地改善企業與職工的關系，增強職工對于企業的忠誠度，安心踏實留在企業工作，故提出假設H2：工會工作效能與職工忠誠度存在正向關系。

三、實證分析

對于本文所研究的內容，之前相關的研究較少，通過實證分析的更是不多見。調查問卷在查閱大量國內外文獻的基礎上自行設計和開發，除了人口統計變量外，由兩部分組成，第一部分為工會工作效能，共有14個題項，第二部分為職工忠誠度，共有3個題項。通過SPSS 20.0統計分析軟件對問卷開展分析。

（一）信度、效度分析和因子分析

首先對于問卷進行了有效性檢驗，α系數為0.919，一致性非常高，數據采集效果十分理想，問卷效果可信度很高，對于接下去的實證研究非常有利。

工會工作效能這一部分的問卷KMO值為0.924，P值= 0.000，十分顯著。將14個題項通過主成份提取，經過旋轉后，得到兩個公因子，分別命名為“工會參與”和“工會能力”，解釋的總方差為60.033%。對職工忠誠度部分也進行檢驗后，KMO值為0.787，超過了0.7，顯著性P也為0.000，也適合做因子分析。通過主成份分析后，提取出唯一因子，解釋的總方差為70.203%，并發現在分析協方差矩陣時初始的特征值在整個原始解和重標刻度解中均為相同，無法再進行旋轉，故將此因子命名為“職工忠誠度”。

（二）相關分析和回歸分析

在進行了之前分析后，對提取出的因子進行相關分析。本文運用的是普遍采用的相關分析法（pearson），分析結果如下表：

通過表1.1我們可以很清晰地看出，工會參與和職工忠誠度顯著相關，工會能力和職工忠誠度也在0.01水平上顯著相關，這驗證了H1a和H1b假設。而本文將工會工作效能通過工會參與和工會能力兩個指標來體現，從表中也可以看出其相互獨立并且也顯著相關，自然與職工忠誠度也顯著相關，驗證了假設H1。

為了將工會工作效能與職工忠誠度進一步探究是否具有正向相關關系，本文采用回歸分析的方法進行，探索兩者之間是否存在線性關系，得到以下結果：

從表1.2中，用職工忠誠度作為因變量，工會參與和工會能力作為自變量，其顯著性P均為0.000，存在多元回歸線性關系。這有效地證明了工會工作效能與職工忠誠度之間存在顯著的正向相關關系，充分驗證了假設H2。

（三）結論

通過實證研究發現，本文所提出的各項假設結果均為成立。我們可以認為，進一步提高工會工作效能對于職工忠誠度的提高是有積極影響的。工會工作能力不斷增強，工作效能不斷提高，工作方式推陳出新，工會積極參與企業民主管理，維護職工合法權益，開展豐富多彩的工會活動，增加職工凝聚力，努力提高職工忠誠度，為企業留得住人才，留得住職工提供一個良好的勞動關系氛圍。

參考文獻

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基金項目：2015年浙江省人力資源和社會保障廳科學研究課題（項目編號：2015A055）。

作者簡介：沈陳庚（1985-）杭州市總工會干部學校，講師，研究方向：工會理論、勞動關系；王旭丹（1974-）浙江奉化人，浙江省總工會干部學校，講師，研究方向：勞動法律、勞動關系；章婧（1985-）杭州市總工會干部學校，講師，研究方向：工會理論、課程與教學論、教育理論。