越南留學生跨文化適應狀況及管理對策研究

趙少欽

摘要： 隨著對外教育的進一步發(fā)展，越南留學生人數(shù)不斷增多，由于傳統(tǒng)習慣、社會風俗和教育的不同，越南留學生在跨文化適應方面存在一定的困難。本文以在云南中醫(yī)學院的越南留學生為對象進行跨文化適應狀況研究，從文化適應狀況、社會文化生活、對學校的評價及學習收獲等的跨文化適應問題，并提出相應的管理對策。

Abstract： With the further development of foreign education， the number of Vietnamese students is increasing. Due to the different traditional and social customs and education， Vietnamese students have some difficulties in cross-cultural adaptation. This paper takes the Vietnamese students in Yunnan University of TCM as the object of cross-cultural adaptation to research the cultural adaptation， social and cultural life， the evaluation of the school and other cross-cultural adaptation problems and put forward the corresponding management countermeasures.

關鍵詞： 越南留學生；文化適應；對策

Key words： Vietnamese foreign students；cross-cultural adaptation；measure

中圖分類號：G648.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0249-03

0 引言

隨著越南留學生日益增多，由比較單一的學習語言模式發(fā)展為以本科生和研究生為主的復合結構。 越南留學生人數(shù)的日益增多給留學生管理部門對越南留學生的管理及教育模式提出了新要求。為越南留學生提供優(yōu)質服務的同時，只幫助他們解決在學習和生活中遇到的困難是遠遠不夠的。還需了解他們適應新的學習生活方式時是否存在困難，是否會因無法很快適應新的學習生活方式而產(chǎn)生很多的心理問題。本文擬對越南留學生在中國留學的跨文化適應方面的問題作初步的探討。

1 跨文化適應問題的提出

跨文化適應，是指在新的完全不同于自己所熟知的文化背景下適應新環(huán)境下陌生文化的過程，它是一個動態(tài)的過程， 要求參與者為應對新的文化環(huán)境而進行必要的有目的性的改變原有的觀念體系和行為模式的過程，并在這一過程中逐漸培養(yǎng)和形成有效的交際能力。

自上世紀30年代以來，許多學者從心理學、社會學及人類學等學科領域對文化適應問題進行了多角度的研究，對象由最初的留學生和移民擴展到土著民和難民等。隨著全球化進程和發(fā)展，國家與國家間的人員交流和往來越來越頻繁，規(guī)模也隨之被擴大，文化適應問題受到了前所未有的重視和關注，從而對這一問題開展了積極廣泛的研究和探索。

越南與云南山水相連，其文化與中國文化既有相似性又有獨特韻味。隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，將給我校的留學生教育帶來前所未有的發(fā)展空間，招收更多的湄公河流域國家留學生尤其是越南留學生到云南中醫(yī)學院學習才能推進該校留學生教育事業(yè)的長遠發(fā)展。當前，云南中醫(yī)學院的主要留學生群體是來自越南的留學生，對我校留學生教育具有重大而深遠的意義。因此，在越南留學生日益增多的情況下，為做好對越南留學生的教育和管理工作，在這一前提下，對越南留學生的跨文化適應狀況研究有一定的必要性和重要性。

2 越南留學生跨文化適應問題實證分析

本文以云南中醫(yī)學院的50名越南留學生為例，結合問卷調(diào)查和個別訪談法，從學習目的、文化適應狀況、社會文化生活、對學校的評價及學習收獲等方面進行了跨文化狀況進行了調(diào)查研究。本調(diào)查問卷借鑒以往研究成果的基礎上結合越南留學生在學習過程中在跨文化適應過程中會遇到的困難進行設計的。內(nèi)容包括人口統(tǒng)計學變量和跨文化適應狀況調(diào)查兩個方面，其中，人口統(tǒng)計學變量包括性別、年齡、漢語水平、在華居留時間、跨文化適應的經(jīng)歷等，跨文化適應狀況調(diào)查包括文化適應、社會文化生活、教育環(huán)境及留學收獲等方面。讓被調(diào)查的越南留學生根據(jù)自己情況對問題進行回答，每個問題從“沒有困難”、“稍有困難”、“一般”、“比較困難”和“非常困難”等5個選項組成，最后計算出每個問題的均值。均值高則表示困難的程度越高。此次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，收回46份，回收率為92%，有效問卷率為100%。

此次參加問卷調(diào)查的越南留學生基本情況為：性別分布：男生28人（61%）、女性18（39%）；年齡結構：20歲以下8人（17.4%）、20-25歲24人（52.2%）、26-30歲8人（17.4%）、31-35歲6人（13%）；漢語水平：一點不懂8人（17.4%）、初級12人（26.1%）、中級22人（47.8%）、高級4人（8.7%）；在華居留時間：一年以下20人（43.5%）、1-2年6人（13%）、2-3年12人（26.1%）、3年以上8人（17.4%）；學習層次：語言9人（19.5%）、本科33人（71.7%）、碩士4人（8.69%）；出國經(jīng)歷：沒出過國40人（86.9%）、曾出國1年以上6人（13.1%）。云南中醫(yī)學院越南留學生跨文化適應狀況調(diào)查結果如下：

2.1 文化適應方面

平均得分為3.26，可知越南留學生跨文化適應困難狀況處于中等偏上水平，大部分越南留學生對在校學習及日常生活適應沒有太大問題。難以適應的問題主要是在語言、人際交往、飲食、教學方式及看病就醫(yī)等。雖因越南留學生在個性、在中國居留時間及人際交往等方面有差異，但大多數(shù)越南留學生認為最難適應的是：用中文進行交流、飲食、到醫(yī)院看病、和中國學生人交朋友及教學方式。這對他們的適應狀況會有一定的影響。筆者對相關適應問題對越南留學生進行了訪談得知：首先，初到中國的越南留學生無法適應當?shù)氐娘嬍沉晳T，雖都以米飯為主食，但云南菜的口味偏咸和辣，也有越南學生考慮自己烹飪，但他們又覺得占用大部分的學習時間及生活成本的隨之提高。其次，生病去看醫(yī)生方面，有部分越南學生覺得在中國去看醫(yī)生，跟走迷宮一樣，掛號交費需排長隊，有的醫(yī)生的服務態(tài)度和醫(yī)院的收費標準難以接受。再有就是用中文和中國人交往有困難，尤其是到剛到中國學習的越南留學生。但絕大多數(shù)的越南留學生也表示，隨著在中國學習生活的時間的增長，漢語聽說能力的提高，他們能盡快適應在云南的學生和生活。

2.2 社會文化生活方面

平均得分3.01，越南留學生參與社會文化生活的方式主要集中在“用中文和昆明人交流”、“看中文影視”及“與老師及學生課外交流”等方面。而對校園文化活動、學術交流及日常生活方面參與程度表現(xiàn)最低。越南留學生文化適應與參與社會文化生活是正比關系。即越南留學生參與校園文化生活程度越高，則表明其文化適應狀況水平也越高。換言之，隨著越南留學生語言水平的不斷提高，能積極參與校園文化活動和社會文化生活及對中國的進一步了解，便能促進他們的適應狀況的改善，表明他們的適應已漸入佳境。

2.3 教育環(huán)境進行評價方面

平均得分2.67分，通過調(diào)查得知越南留學生對學校的教育環(huán)境滿意度不是太滿意，對校園的文化活動總體評價不高。從訪談了解到，學習本科或碩士專業(yè)的越南留學生不愿意單獨分班，想插入中國同學的班級一起學習。因為單獨開班對他們來說能很容易的獲到學位，但不能像中國學生一樣學到好多內(nèi)容，因單獨開設越南留學生班級的課程設置、內(nèi)容及考核要求會有很大的不同。另外，為能更好的體驗中國文化，越南留學生從內(nèi)心里希望能參加校園文化活動甚至能加入中國學生的社團活動中，以此來增加與中國學生接觸和溝通交流的機會。但由于種種原因，他們了解校園文化活動的方式有限，不能及時掌握校園文化活動動態(tài)。因此，在為越南留學生群體提供基本優(yōu)質服務的同時，應積極關注他們，努力創(chuàng)設各種信息更新共享平臺，積極接納他們參加校園文化生活活動，而不是將他們拒之門外。

2.4 留學收獲方面

平均得分3.84分，越南留學生認可度最高的是留學對中文水平及適應能力等兩個方面。由于大多數(shù)的越南留學生在學校只是進行短期的漢語培訓或學習，對中國的學歷教育結構和模式不能全面認識和了解，在學術研究能力方面就不能有所成就或突破。因此，越南留學生覺得對在學校留學生對他們提高獲取新知識、信息、學術研究及社會交往等方面的能力不太明顯。除了在學校接受相關教育和參加校園的學習文化活動外，還應與中國學生進行交流接觸，只有與不同于自己文化背景的人進行交往才能培養(yǎng)和提高跨文化交往及適應能力。

從以上調(diào)查可知，云南中醫(yī)學院越南留學生的跨文化適應狀況總體良好。但由于語言水平差異、缺乏相應跨文化交際能力及社會支持等原因，少部分越南留學生跨文化適應存在較大的困難。

3 越南留學生跨文化適應的應對策略

越南留學生在跨文化適應過程中所出現(xiàn)的問題和困擾并不都是負面的影響，問題的存在說明越南留學生正在感受和體驗不同于他們自己文化背景的新文化，從某種意義上說，這為越南留學生們提供了一次難得的學習的機會，為解決越南留學生的跨文化適應跨問題，就必須分別從他們在文化適應過程中所遇到的各個方面的問題入手進行考慮，提出相應的應對跨文化過程中遇到的問題的策略，才能幫助他們盡快適應新的學習和生活環(huán)境。

3.1 提高越南留學生的漢語水平

人與人之間的交流，必須通過語言這一載體才能更好地實現(xiàn)，因此，在跨文化適應過程中，語言顯得非常重要。在跨文化適應過程中，必須掌握扎實的語言基本功，才能解決適應過程中遇到的困難和問題。語言問題不僅會阻礙越南留學生的跨文化適應過程，同時也會影響他們校內(nèi)外文化活動的參與。因此，學校留管部門應切實提高越南留學生的漢語水平，通過各種方式提高他們的漢語實際運用能力。可采取傳統(tǒng)的課堂教學形式提高越南留學生的漢語水平，也可通過與中國學生進行一對一的語言學習。

3.2 培養(yǎng)越南留學生的跨文化交際能力

跨文化交際能力指的是在進行成功的跨文化交際時所需要的一種能力或素質。跨文化交際能力的具備與否是文化適應的關鍵因素所在。因此，對越南留學生進行跨文化交際能力培訓，目的是加強他們的跨文化交際能力和意識，緩解甚至消除他們由文化背景的差異而產(chǎn)生的交流障礙，養(yǎng)成認識和理解文化差異的意識。培養(yǎng)跨文化交際能力并不是把原有文化全部丟棄，而是要在原有文化背景基礎上認識和接受新的文化。從某種意義上講，跨文化交際能力的培養(yǎng)是一種養(yǎng)成跨文化適應整合模式的手段。 留管部門在越南留學生入學報到后應盡快對新入學的越南留學生進行入學教育或培訓，要讓他們熟知他們將賴以生存的生活和學習環(huán)境，了解相關的規(guī)章制度等幫助他們做好在學習過程中可能會遇到的問題和困難。這是必不可少的步驟，它能確保越南留學生能盡快適應新的學習生活環(huán)境的有效途徑。

3.3 對越南留學生實行無差別管理

在對留學生的管理上，一般學校都會采取盡可能為越南留學生提供優(yōu)良的生活保障措施，采用與中國學生差別管理的方法。這種差別化的管理確實為越南留學生創(chuàng)設了良好的學習生活環(huán)境，但越南留學生失去了與中國學生近距離接觸和溝通交流的機會。良好的生活條件對越南留學生固然重要，但為其營造友好的學習生活氛圍等軟環(huán)境對提高越南留學生的跨文化適應能力會有更好的幫助。因此，應采取“趨同管理”方式對越南留學生與中國學生實行無差別管理，讓他們沒有被“區(qū)別對待”的感覺。這樣可切實加強越南留學生與中國學生間的交流與接觸，能幫助越南留學生盡快提高語言能力和了解中國文化。

3.4 加強對越南留學生的社會支持

跨文化適應的關鍵時期是進入新環(huán)境后的3個月，由于語言問題和陌生的環(huán)境，原有的生活模式和生活活動支持完全喪失，連最基本的食、行和打電話等都很難完成，再加之新的社會關系支持還不能很快建立，在心理上會造成很大的落差和被孤立和隔離，從而會導致失敗和沮喪感油然而生。因此，在新和越南留學生入學后，需立即幫助他們建立他們的社會支持網(wǎng)，提供新的社會支持，消除他們在生活上遇到的顧慮。留管部門可安排越南留學生的同胞作為他們剛入校后的“向導”，力爭幫助他們在較短的時間內(nèi)適應新的學習生活環(huán)境越南同胞在社會支持中能增強越南新留學生的自信心和認同感。只要越南學生能盡快建立起屬于他們自己的 “圈子”，在跨文化適應方面遇到的問題就會盡快得到解決，他們的孤獨感便會隨之慢慢消除。。另外，對越南留學生的心理健康服務方面，還需完善專門針對越南留學生群體的心理輔導機制，幫助他們消除孤獨感。對在跨文化適應中由于文化沖突而導致失落、壓抑的越南留學生則需采取一對一的心理輔導。

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