《“美哉數學”微信公眾微信平臺調查問卷》的分析報告

李健濤　俎成霞　朱祖芳　劉如龍　劉清川　高翔

摘要：在本文中我們以全國的在校大學生為調研對象，發放了大量的《“美哉數學”微信公眾微信平臺滿意度調查問卷》。本次調研活動共進行兩次，第一次旨在了解人們對于微信平臺的推送時間及篇幅的喜歡程度。第二次調研是針對定期關注微信平臺的大學生，了解微信平臺在日常推送和形式與內容上面還有什么不足。通過對問卷的深入分析和研讀，得到了比較詳實有效的綜合分析報告，同時給出一些合理的現實建議。

關鍵詞：理性假定；微信公眾平臺滿意程度；調查問卷

中圖分類號：G322.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-0000-03

一、問卷調差

1.第一次調查問卷

微信公眾平臺情況調查問卷

您好，我們是SRDP小組，我們正在進行一項關于微信使用情況的調查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助！

請您在○上打√

Q1：請問您的年齡是：

○大一 ○大二 ○大三 ○大四 ○研究生 ○其他

Q2請問您的性別為：

○男 ○女

Q3：您每日刷新微信的頻率是？

○ 沒有安裝微信 ○ 1-5次 ○ 6-10次 ○ 非常頻繁

Q4您看公眾微信號的頻率（常用的）

○ 一更新就看 ○ 每天看全部內容 ○ 2、3天看一次全部內容 ○ 每天只看自己喜歡的部分 ○ 2、3天只看自己喜歡的部分 ○ 其他

Q5您通常在什么時間或地點閱讀這些內容？

○ 在家無聊時 ○ 吃飯時 ○ 在外等人時 ○睡覺前 ○ 洗手間 ○ 隨時隨地

Q6你更喜歡哪一種數學類微信公眾平臺的信息發布形式？

○ 圖文信息 ○ 文字信息 ○ 視頻信息 ○ 無所謂

Q7如果一個公眾號的推送信息超過3條以上，您會怎么做？

○一條條打開 ○只看第一條 ○只看標題，感興趣的看一下 ○不看，直接把這個公眾號刪掉

Q8 您會因為什么原因取消關注一個公共賬號？

○ 長時間不發內容 ○ 發送的內容自己不感興趣 ○ 發送頻率太高 ○ 經常發廣告 ○ 一般不取消關注

Q9 你平時是怎么獲取新的微信公眾號并加關注的？

○ 朋友、老師推薦 ○ 宣傳、送禮品等活動 ○ 朋友圈轉載的文章 ○ 其他

Q10 認為最適合的微信公眾號內容長度為

○ 500字以下 ○ 500—800字 ○ 800—1000字 ○ 1000字以上

Q11 一天中閱讀微信公眾號的內容較頻繁的時間段

○ 9：00前 ○ 10：00—12：00 ○ 12：00—14：00 ○ 14：00—16：00 ○ 17：00—19：00 ○ 19：00—21：00 ○ 21：00以后

Q12 您為最合適的微信公眾號頻次

○ 一天兩次 ○ 一天一次 ○ 一周兩次 ○ 一周一次

Q13 有關數學類的微信公眾號，相對而言，您更傾向于哪一類內容？

○學術性的 ○貼近生活的 ○海洋有關的 ○數學名家的故事

Q14 對于數學類微信文章的語言風格，您更傾向于哪一類？

○ 幽默詼諧 ○ 嚴謹認真 ○ 有問有答 ○ 通俗直白

您對【美哉，數學】公眾微信平臺有什么好的建議或建議，請您敘述一二，感謝的支持！

2.第二次調查問卷

“美哉數學”公眾微信平臺滿意度調查

各位“美哉數學”的支持者們，感謝這一路來你們的支持和鼓勵，為了了解大家對“美哉數學”的滿意度，我們特意推出了這樣一份調查問卷，您的支持，就是我們做下去的動力。“美哉數學”，必出精品。謝謝您的幫助！

請您在○上打√

Q1：請問您的年齡是：

○ A 大一 ○ B 大二 ○ C 大三 ○ D 大四 ○ E 研究生 ○ F 其他

Q2請問您的性別為：

○ A 男 ○ B 女

Q3：您覺得“美哉數學”微信公眾號內容如何？

○A 內容充實 ○B 內容單一 ○C 文章趣味性強 ○D文章枯燥無味 ○E 能從中學到很多，普及率很好 ○F 內容沒有什么實際意義

Q4：您覺得“美哉數學”微信公眾號推送文章的頻率如何？

○ A 每周推送頻率過高，內容沒有時間一一閱讀

○ B 每周推送頻率剛好，比較符合個人閱讀習慣

○ C 每周推送頻率過低，喜歡的內容遲遲不更新

Q5：您覺得“美哉數學”微信公眾號信息發布形式如何？

○ A 形式比較多樣

○ B 形式太單一，與個人閱讀傾向不符

○ C 形式一般，有改進的空間

Q6：對于“美哉數學”微信公眾號推送的內容，您更喜歡哪一類？

○ A 學術性的 ○ B 貼近生活的 ○ C 能夠思考的 ○ D數學名家的故事

Q7：如果您覺得一個微信公眾號不錯，是否會推薦給您身邊的人？

○ A 會 ○ B 不會

Q8：您曾經向其他人推薦過“美哉數學”微信公眾號嗎？

○ A 推薦過，而且有很多也關注了

○ B 推薦過，但效果不好

○ C 沒推薦過

Q9：您覺得“美哉數學”推送文章的語言風格是否符合您的個人喜好？

○ A 符合 ○ B 不符合

Q10：您覺得“美哉數學”推送文章的長度如何？ [單選題] [必答題]

○ A 過長 ○ B 適中 ○ C 較短

您對【美哉，數學】公眾微信平臺有什么好的建議或建議，請您敘述一二，感謝的支持！

二、調查問卷分析

1.第一次調查問卷分析

在第一份調查問卷中，有幾個問題是直接與我們這個微信平臺建設直接相關的，比別的一般性問題更重要，更具有針對性。所以我們專門針對以下問題重點分析。如下：

Q6你更喜歡哪一種數學類微信公眾平臺的信息發布形式？

分析：現如今大家對單一形式文章不太感興趣，他們對混合形式的微信文章如圖文更感興趣，占到了調查人數的62%。因此我們的微信公眾平臺可以多發混合式的微信文章，少發純文字的微信文章，以免引起視覺疲勞。

Q11 一天中閱讀微信公眾號的內容較頻繁的時間段 [單選題]

分析：大家一般喜歡在空閑時間閱讀微信，尤其是在晚上9點之后。這對我們的建議是我們可以把推送微信的時間調到9點之前，保證在閱讀高峰期時，我們的微信文章已經完成推送，這樣就可以提高微信文章的瀏覽次數。

Q13 有關數學類的微信公眾號，相對而言，您更傾向于哪一類內容？

分析：大家對貼近生活的數學類型微信較為偏愛，對學術性的，數學名家的故事，海洋有關的不太感興趣。這給我們的啟發式我們可以考慮多發些生活中現象中背后的數學原理等文章，既可以吸引大家的目光，又可以普及數學的重要性。

Q14 對于數學類微信文章的語言風格，您更傾向于哪一類？

分析：幽默詼諧文章大家容易接受，對人們有大的吸引力。大家都喜歡在有趣的氛圍中學習到有用的知識。這種語言類型的文章所占的比例遠大于其它類型，因此我們文章的風格應能逗人一笑。

小結：

我之所以選擇上面4個問題進行分析，是因為第6個讓我們確定信息發布的形式，第11個問題讓我們確定微信發布的時間段，不同時間段閱讀人數有著較大區別，有的時間段發布能讓我們有更多的閱讀量。第13個問題讓我們確定發布一些什么內容，人們喜歡閱讀哪些內容。第14個問題確定了文章的內容通過什么語氣風格和讀者溝通。這4個問題是我們微信平臺建設的根本問題，需要重點關注。

2.第二次問卷調查分析

在經過了第一份調查問卷后，我們對微信公眾平臺的內在因素（如信息發布的形式，發布的時間段，文章的選材，文章運用什么風格）進行了重點分析。所以在第二份調查問卷中，我們關注微信平臺的外在因素（文章頻率，推薦概率，影響力）。

如下：

Q4：您覺得“美哉數學”微信公眾號推送文章的頻率如何？

分析：在推送文章頻率中，大部分認為較好的符合了他們的閱讀習慣，這部分人占71.4%，因此可以不更該推送頻率，繼續原來的時間。

Q7：如果您覺得一個微信公眾號不錯，是否會推薦給您身邊的人？ [單選題]

分析：說明我們基本上人都會推薦一些好的微信公眾號給別人，所以我們應該注重文章的質量，以此為核心。微信應該建立“實用，精美，簡潔”標準來打造，這樣才會有更多的人加入我們微信號，讓我們的微信號有更大的影響力。

Q8：您曾經向其他人推薦過“美哉數學”微信公眾號嗎？ [單選題]

分析：沒推薦“美哉數學”微信公眾號的人所占比例較大，說明我們做的還不是特別好，沒有引起別人的推薦欲望。我覺的可以搞一個與數學有關投票活動，來吸引更多的人加入。推薦過微信號且關注的人數占43%，說明只要向別人推薦了，別人關注微信號的機會是很大的，因此我們應該采取發傳單，掛橫幅等方式去宣傳我們的微信平臺。

小結：我們之所以第二份調查問卷選擇上面三個問題進行重點分析，因為第四個問題讓我們確定文章發的頻率為多少，防止太多以至于人們閱讀欲望降低，錯過了重點有豐富內涵的文章的閱讀。通過對第七個問題的調查，讓我們知道人們都有一種喜歡推薦好的東西給別人的心理，以此顯示自己有好的審美觀，所以我們的文章的質量就顯得特別重要。對第八個問題的分析，讓我們知道現在我們微信平臺的影響力有多大，給自己平臺一個準確定位。

三、總結

基于二次調查問卷分析，我們制定了符合人們習慣愛好的推送文章計劃，取得了較好的成績。每篇文章的閱讀量及點贊數都有一定的基數，每篇文章都得到了讀者的一直好評，最好的一篇文章的閱讀量已到達600人數以上。關注人數每日也有所增加，目前已達到450以上人數，隨著文章的推送，關注人數有希望突破1000人次。

參考文獻：

[1]鐘志勇. 微信公眾平臺應用開發實戰[M].華章出版社，2013-09-01.

作者簡介：李健濤，俎成霞，朱祖芳，劉如龍，劉清川：中國海洋大學數學科學學院學生；高 翔：中國海洋大學數學科學學院副教授。