加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型應對新興企業(yè)挑戰(zhàn)

文 | 葉成輝

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型應對新興企業(yè)挑戰(zhàn)

文 | 葉成輝

自2006年7月加入RMC公司以來，葉成輝先生成功地帶領EMC公司在大中華地區(qū)保持領導地位，他先后兩次提出了EMC中國業(yè)務發(fā)展的五年計劃，帶領EMC大中華區(qū)走入了快速發(fā)展的十年。他憑借豐富的業(yè)界經(jīng)驗，幫助EMC大中華區(qū)加強了合作伙伴和渠道關系，擴充了銷售和服務團隊，拓寬了區(qū)域覆蓋范圍，加強了產(chǎn)品和解決方案的開發(fā)。

你能想象嗎？未來十五年，我們將生活在這樣一個世界中：2031年，今天80億的聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量將變成2000多億，是全球人口的25倍。各式各樣的設備、傳感器、節(jié)點帶來海量數(shù)據(jù)，數(shù)字化顛覆將無處不在：智慧城市中滿是無人駕駛汽車，沒有擁堵，沒有事故；納米機器人能治愈癌癥并修復受損細胞；與30分鐘無人機交付相比，隔夜運輸就像蝸牛一樣慢……

事實上，處理能力、帶寬、存儲容量等每隔五年提高十倍。這意味著，十五年后，10×10×10，系統(tǒng)性能、速度、效率和容量將達到今天的1000倍。如何實時地利用這些數(shù)據(jù)，提供更好的洞察，造福世界，這將是我們這代IT人的機會和挑戰(zhàn)。

從云到大數(shù)據(jù)，從虛擬現(xiàn)實到人工智能，從IoT到量子信息，大家越來越多地在談論新技術和其背后蘊藏的商業(yè)模式。最近，Dell Technologies與第三方研究公司Vanson Bourne合作了一項調(diào)研，面向全球16個國家、12個行業(yè)的4000位企業(yè)領導，了解其現(xiàn)狀以及他們是如何應對變革的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫

商業(yè)市場瞬息萬變，沒有一家企業(yè)能夠做到在一天中比別人多出幾小時，但優(yōu)秀的突圍者卻能夠做到在1小時中做更多的事。

比如我們熟知的通用電氣（GE），正在變成一家走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的公司。其產(chǎn)品設備上排布的傳感器正無時無刻地產(chǎn)生著數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)分析和應用平臺，進一步釋放價值。當設備不再僅僅是設備，傳統(tǒng)工業(yè)領域正經(jīng)歷這樣的變革，從物理世界向新興的數(shù)字化世界轉(zhuǎn)型。這種變革在為企業(yè)生產(chǎn)效率帶來質(zhì)的飛躍的同時，也在不斷引領產(chǎn)品服務和商業(yè)模式創(chuàng)新。

當今世界，市場競爭日益激烈，競爭對手似乎總是層出不窮。除了傳統(tǒng)的行業(yè)勁敵，新興企業(yè)一出現(xiàn)就是數(shù)字化的，它們一改以往初創(chuàng)企業(yè)在人、財、物等方面物質(zhì)條件不足的歷史，在短時間內(nèi)迅速集結自身優(yōu)勢，贏得成功。

研究表明，78%的企業(yè)認為新興企業(yè)在當下或未來會對其構成威脅。在過去三年間，數(shù)字化技術和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓半數(shù)以上（52%）企業(yè)感受到重大的沖擊，全球48%的企業(yè)不清楚其所在產(chǎn)業(yè)未來三年的發(fā)展前景。近一半（45%）受調(diào)查的成熟企業(yè)擔心，在未來三到五年與新興企業(yè)的競爭中遭到淘汰。

傳統(tǒng)企業(yè)需要面對的不單單是來自于新興企業(yè)的挑戰(zhàn)，同樣同行業(yè)間的競爭一刻也沒有停息。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重道遠

在這種壓力下，一部分企業(yè)開始走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，但實際狀況比想象的更為艱難。受調(diào)查的企業(yè)領導者認為，要在未來十年的發(fā)展中取得成功，企業(yè)必須能夠做到五點：一是敏捷的創(chuàng)新方式；二是能夠前瞻地鎖定新機遇；三是能夠展現(xiàn)透明度，獲得信任；四是能夠給客戶交付獨特的個性化體驗；五是始終在線，實時響應。

在接受調(diào)研的企業(yè)中，只有7%的企業(yè)在上述五個方面都做得不錯，在全公司層面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；三分之一企業(yè)在上述某一個方面做得不錯；多數(shù)企業(yè)都只有部分業(yè)務在考慮和實施數(shù)字化，73%的企業(yè)承認其整個組織機構內(nèi)的數(shù)字化變革需要進一步普及。

約六成的受訪企業(yè)都無法滿足客戶的最高需求，比如更安全、更快、全天候訪問服務和信息。近三分之二（64%）的企業(yè)承認無法實時對情報做出反應。

可見，傳統(tǒng)企業(yè)放下傳統(tǒng)想要躋身技術前列，但他們遇到的問題遠比天生具備數(shù)據(jù)化基因的新興企業(yè)要復雜的多。因此傳統(tǒng)企業(yè)需要更多的咨詢和更為全面的業(yè)務流程、管理、乃至深入企業(yè)每一個細微之處的改造。

找準你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型坐標

想要為改變贏得一個良好的開局，首先是了解自己的處境。

Vanson Bourne設計了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，這是一項作為評價企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的指標體系。根據(jù)企業(yè)數(shù)字化型的進展程度，將企業(yè)分為五個級別：(1)數(shù)字領導者；(2)數(shù)字化采納者；(3)數(shù)字化評估者；(4)數(shù)字化跟隨者；(5)數(shù)字落后者。分別定義如下：

數(shù)字化領導者：數(shù)字化領導者。

數(shù)字化采納者：具備成熟的數(shù)字化計劃、投資和創(chuàng)新。

數(shù)字化評估者：謹慎并逐步接受數(shù)字化變革，為未來做規(guī)劃和投資。

數(shù)字化跟隨者：數(shù)字化投資非常少，初步開始規(guī)劃未來。

數(shù)字化落后者：沒有數(shù)字化的計劃，采取的措施和投資都很有限。

這次對全球4000家企業(yè)的調(diào)查結果是，5%的企業(yè)可以稱為數(shù)字化領導者；數(shù)字化采納者占到14%；數(shù)字化評估者占34%；數(shù)字化跟隨者占32%；數(shù)字化落后者占15%。

企業(yè)可針對自己的情況找到屬于自己的坐標，同時按照坐標的指南找到相應的對策。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的他山之石

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，73%的企業(yè)認為需要有一個集中化的技術戰(zhàn)略；66%的企業(yè)認為IT基礎架構和數(shù)字化能力建設方面需要加大投資；72%的企業(yè)正在擴張軟件開發(fā)能力。可見，技術戰(zhàn)略、IT基礎架構、數(shù)字化能力、軟件開發(fā)能力，是大家努力的重點。

未來三年，企業(yè)重點投資的技術包括四個方面：融合基礎架構；超高性能計算（包括閃存）；數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理（包括數(shù)據(jù)湖泊，Data Lakes）；以及物聯(lián)網(wǎng)技術。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已經(jīng)不只是IT層面的事情，而是董事會和更廣泛的部門都在考慮的事。一部分企業(yè)甚至根據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略重塑業(yè)務關系，和誰做生意？如何分配預算？如何調(diào)整組織架構？都會考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素。

例如，有些企業(yè)通過跟新興企業(yè)合作，實現(xiàn)開放式創(chuàng)新，甚至通過并購或合資從新興企業(yè)獲得數(shù)字化技能；有些企業(yè)分拆出一部獨立的部門開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以便更加敏捷；有些企業(yè)有專門的執(zhí)行委員會評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進展。等等。

如今，各行各業(yè)，數(shù)字化創(chuàng)新如火如荼。零售企業(yè)正大量依賴客戶數(shù)據(jù)，通過強大的、全新的分析技術，實時洞悉時尚前沿，設計最受市場歡迎、順應潮流趨勢的產(chǎn)品。在保險和汽車行業(yè)，新型遙感探測技術可提供有效信息，使管理者能夠更具體地評估駕駛行為，并將此信息應用于政策定價和汽車設計。

十年前，有健康意識的公民就給口袋上別上了健康檢測器，用于計步。牛仔褲還僅僅是牛仔褲，現(xiàn)在，Google和Levi's有項合作，目標是開發(fā)互動服裝，功能就像是一個開放的IT平臺。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是任何一家成熟企業(yè)都必須面對的現(xiàn)實。在不久的將來，幾乎所有企業(yè)都要具有自己的軟件開發(fā)人員。企業(yè)的IT基礎架構，需要能夠管理突然增加的用戶和數(shù)據(jù)。不止IT，這是一項需要企業(yè)上下共同努力的工程，希望你們已經(jīng)做好了充分的準備，迎接來自數(shù)字化的變革。

世界將會是什么樣子？這真是個想想都令人激動的時代，最好的時代。