煤礦工人社會資本對安全行為的影響機制研究

亢高潔，冀巨海

（太原理工大學 經濟管理學院，山西 晉中 030600）

煤礦企業安全管理是一個復雜的系統，如何有效降低安全事故發生率是社會各界多年來關注的核心問題。一系列的事故分析報告表明，礦工不安全行為是引發安全事故的關鍵誘因[1]。先前學者們對礦工安全行為問題的研究主要聚焦于個體層面的礦工個體特征和認知能力[2-3]，組織層面的領導方式、安全文化、安全管理和安全氛圍等影響因素[4-7]。但鮮有學者注意到煤礦企業社會網絡中礦工個人資本對安全行為的影響。社會資本理論認為，組織成員之間良好的溝通、交流、合作等互動行為能夠提升團隊協作能力、提高整體工作效率[8]。RAO 將社會資本理論引入安全領域，認為企業可以通過管理社會資本提高整體安全文化水平，從而減少安全事故的發生[9]；KOH 等指出組織社會資本會正向影響項目成員的安全行為和安全績效[10]；李書全等也認為良好的社會資本可以有效提高組織成員安全行為水平[11]。然而，涉及煤礦工人社會資本對其安全行為影響的研究還比較缺乏，尤其在考慮個體情緒智力背景下的實證研究更為匱乏。因此從個體層面的社會資本角度出發，以情緒智力為中介變量，采用結構方程模型探究煤礦工人社會資本對其安全行為的影響機制，為如何提高礦工安全行為水平提供新的思路。

1 研究假設

1.1 社會資本與安全行為

社會資本是一種以信任、規范及共同愿景為基礎，蘊于企業社會網絡中的無形資源[12]。煤礦工人社會資本是指煤礦工人之間的社會關系網絡資源。一般從結構、認知、關系3 個維度來評價社會資本[8]。在個體層面上，結構維度主要表現為網絡結構中個體之間的互動與聯系[13]。煤礦工人可以通過積極的溝通與交流鞏固安全知識，進而提高安全行為。認知維度是指組織成員間所共享的價值觀、目標、愿景等[11]。在煤礦企業中主要表現為個體對企業安全制度、安全文化的認同，礦工認知維度水平的提高有助于增加其對組織安全價值觀的認同，從而提高礦工的安全認知和安全行為水平。關系維度反映的是個體之間的信任度與關系質量等[13]。較高的人際關系質量有利于提高礦工工作投入及安全行為[1]。KOH 等指出社會資本通過影響組織內部的合作性和適應性，可以有效提高個體的安全行為水平[10]。因此提出如下假設：H1a 結構維度正向影響安全行為；H1b 認知維度正向影響安全行為；H1c 關系維度正向影響安全行為。

1.2 社會資本與情緒智力

情緒智力是指個體能夠感知、表達及控制自身情緒，并進行自我激勵與調節的能力[14]。煤礦工人通過社會關系網絡資源可以獲得情感上的支持及精神上的激勵，良好的社會關系與社會信任可以幫助個體獲得更高的情緒智力。李書全等發現組織內部社會資本顯著正向影響施工人員情緒智力[13]。因此提出以下假設：H2a 結構維度正向影響情緒智力；H2b認知維度正向影響情緒智力；H2c 關系維度正向影響情緒智力。

1.3 情緒智力與安全行為

文獻分析表明，高情緒智力的個體能夠對自身情緒進行有效管理，從而指導自身思想及行為。煤礦工人長期處于高負荷的工作壓力狀態中，如不能及時緩解工作壓力導致的消極情緒，會在一定程度上影響他們的安全行為。研究表明，高情緒智力水平的員工更善于轉化工作壓力帶來的負面情緒[15]，從而降低不安全行為的發生率。李乃文等發現提高礦工情緒穩定性水平有利于減少不安全行為的發生[16]。因此提出以下假設：H3 礦工情緒智力正向影響安全行為。

1.4 情緒智力的中介作用

煤礦工作環境復雜、條件艱苦，且礦工長期處于高強度、嚴要求的作業標準下，社會支持感不足或自我調節能力的缺乏無法支撐礦工完成高標準的工作要求，這會對礦工安全行為造成一定的負面影響。而良好的社會資本能夠滿足礦工的情感需求，幫助礦工提高情緒智力，進而提高其安全行為水平。因此提出以下假設：H4 情緒智力在社會資本對安全行為的影響關系中起中介作用。

1.5 模型構建

基于以上假設，構建的關于煤礦工人社會資本、情緒智力及安全行為的假設模型如圖1。

圖1 假設模型圖Fig.1 Hypothetical Model Diagram

2 研究方法

2.1 樣本情況

此次研究對象是賀西煤礦、中興煤業等5 家煤礦企業的一線礦工，采用問卷調查方式。共分發367份問卷，有效回收311 份，有效樣本率為84.74%，問卷回收效果良好。

2.2 量表設計

社會資本的測量：沿用NAHAPIET 等[9]對社會資本的經典劃分方法，參考李書全等[13]的量表，包含結構、認知、關系3 個維度，共12 個題項，其中結構維度包括“我經常與其他同事相互配合完成工作”等4 個題項，編號為 S1～S4；認知維度包括“我愿意為實現集體目標付出努力”等4 個題項，編號為C1～C4；關系維度包括“我與其他同事之間互相信任”等4 個題項，編號為R1～R4；情緒智力的測量：參考楊五洲等[11]的量表，設計了“我能很好的控制自己的情緒”等4 個題項，編號為E1～E4；安全行為參考曹慶仁等[4]的量表，圍繞安全遵守與安全參與，共設計8 個題項來測評安全行為，題項編號為A1～A8。調查問卷除了礦工基本信息之外，均采用LIKERT 五分法測定變量，得分越高，表明礦工的社會資本、情緒智力、安全行為水平越高。

3 實證分析

3.1 信度與效度分析

運用SPSS22.0 對數據進行分析，信度與效度結果見表1。社會資本、情緒智力及安全行為3 個子量表的 Cronbach’s α 系數均＞0.7，表明問卷的信度較好。經測算，各變量 KMO 值均＞0.7，Bartleet 球形檢驗 P 值＜0.001，且各變量平均方差抽取值（AVE）＞0.5，問卷具有良好的收斂效度。綜上可知，量表信效度良好，符合研究要求，可以進行下一步分析。

表1 信度與效度分析Table 1 Reliability and Validity Analysis

3.2 假設檢驗

基于社會資本、情緒智力、安全行為三者的關系提出3 種中介模型。無中介模型：社會資本直接影響安全行為；部分中介模型：社會資本可直接影響安全行為，也可通過情緒智力作用于安全行為；完全中介模型：社會資本只可通過情緒智力影響安全行為。利用Amos 21.0 軟件，采用中介效用分析法，將情緒智力與社會資本同時放入模型，若社會資本與安全行為仍顯著相關，則情緒智力起部分中介作用，否則為完全中介作用。各模型擬合結果見表2，CMIN/DF 為卡方自由度比值，RMSEA 為近似誤差均方根，GFI 為擬合優度指標，NFI 為常規擬合指數，CFI 為比較擬合指數。部分中介模型的整體擬合結果明顯優于其他2 種模型，表明情緒智力在社會資本對安全行為的影響關系中發揮部分中介作用。

表2 各模型擬合指標結果Table 2 Results of Fitting Index for Each Model

4 結果分析

進一步利用Amoss21.0 軟件，對假設進行檢驗，得到以情緒智力作為中介變量的社會資本與礦工安全行為的影響關系模型及路徑系數如圖2。其中，S1～S4為社會資本結構維度的觀測變量；C1～C4為社會資本認知維度的觀測變量；R1～R4為社會資本關系維度的觀測變量；E1～E4為情緒智力的觀測變量；A1～A8為礦工安全行為的觀測變量；e1～e24為各個觀測變量的殘差；err1，err2分別為情緒智力與安全行為的偏差。

圖2 結構方程模型及路徑示意圖Fig.2 Structural equation model and path coofficient diagram

1）煤礦工人社會資本結構維度（β=0.37，P＜0.001）、 認知維度（β=0.40，P＜0.001）、關系維度（β=0.19，P＜0.001）均顯著正向影響礦工安全行為。假設H1a，H1b，H1c 得到驗證。

2）社會資本與礦工情緒智力顯著正相關，其中結構維度（β=0.0.22，P＜0.001）、認知維度（β=0.26，P＜0.001）、關系維度（β=0.44，P＜0.001）。因此，假設H2a，H2b，H2c 得到驗證。

3）礦工情緒智力與安全行為顯著正相關。路徑系數為β=0.23，且P＜0.001。即礦工情緒智力越高，其安全行為水平越高。因此，假設H3 得到驗證。

4）社會資本可通過情緒智力間接顯著正向影響礦工安全行為，礦工情緒智力是社會資本影響安全行為的重要途徑，即情緒智力在社會資本對安全行為的影響關系中具有中介作用。因此假設H4 得到驗證。

5 結 語

煤礦工人社會資本各維度均顯著正向影響礦工情緒智力、安全行為；礦工情緒智力顯著正向影響安全行為；情緒智力是社會資本與礦工安全行為的影響關系中的中介變量。煤礦企業中礦工所擁有的社會資本通過情緒智力正向影響其安全行為。在管理實踐中，煤礦企業應重視礦工個體社會資本的構建，如組織一些活動以加強工人們之間的互動聯系，鼓勵礦工之間互相討論安全問題并交換想法。此外，企業還應努力營造和諧的工作環境，倡導同事之間相互配合進行工作，從而提高整體礦工安全行為水平。情緒智力的提升有利于促進礦工的安全行為。建議煤礦企業不定期對礦工進行情緒智力素質測評以評估潛在安全隱患，及時掌握一線礦工的安全行為內在動機傾向，并通過培訓、榜樣激勵等措施有計劃的培養礦工情緒智力，幫助礦工更好地控制自己的情緒，引導礦工自主實施安全行為，從根本上提高企業安全績效。