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女性社群的價值觀吸引力

2017-04-17 09:03:32孔明明
財經天下周刊 2017年5期
關鍵詞:效率用戶

孔明明

如果說互聯網的誕生是為了提供工具和提高效率,“懶人經濟”無疑是這其中最好的切入口。這讓主打女性勵志品類的“趁早”創始人王瀟在面對投資人時,會屢屢受到投資人的質疑:你知道你們的產品是逆人性的嗎?

但王瀟認為,理性和自律才是人類進步的驅動力,而這也是她在2013年8月份,將自己的公關公司進行轉型時所看到的市場趨勢:女性獨立意識的覺醒和思想的藍海。

除了創業者身份外,王瀟還是《女人明白要趁早》 《三觀易碎》等女性暢銷書的作者,擁有一大批忠實的擁護者,被人稱為“瀟灑姐”。“趁早”所做的事情,是瞄準20歲到35歲的女性群體,以內容為連接,打造女性勵志類自組織社群,并由此衍生出文創、體育等產品線。

不斷有標簽加在王瀟和“趁早”身上:熱門博主、大V、KOL、社群、女性運動、內容付費……聊起這些名詞,王瀟習以為常:“我做事情的前提,不是因為它很流行,而是我需要、應該去做這些。即便沒有成為暢銷書作家,沒有創業,我也是按照‘趁早所宣揚的生活方式活著的。”

從中國傳媒大學播音主持專業畢業后,王瀟成為中央電視臺整點新聞的一名主播,這是一份讓很多人羨慕的光鮮職業。但在工作幾個月后,王瀟開始不斷陷入自我懷疑:這份工作真的適合我嗎?經過大半年的不斷搖擺和自我剖析,王瀟選擇離開央視,并進入美國安可顧問公司,成為一名公關。外企的新舞臺最初讓王瀟覺得興奮和滿足,但執行工作逐漸讓她覺得不再滿足,她慢慢想清楚了自己的方向:想要成為一個手握方向盤的駕駛者。

辭職、考研,王瀟重新回到學校,成為中國人民大學藝術設計系新媒體專業的一名研究生。2006年讀研二時,有前同事找王瀟幫忙,她順勢成立了自己的工作室,并在兩年后成立目后佐道設計顧問公司,從自己擅長的公關工作入手,成為一名創業者。

2008年,王瀟在30歲生日前,寫了一篇題為《三十歲到來這一天》的文章,歸納了自己成長以來的人生心得,并發給了自己的幾個朋友。但沒想到,這篇文章被朋友放在網絡上,迅速成為熱文。這讓她動了出書的念頭,《女人明白要趁早》面世,并成為女性熱門暢銷書。

2011年,依然在經營公關公司的王瀟,打算給公司客戶定制一批效率手冊,一次印制了3000本,在送完客戶后,還剩下2500本。同事建議王瀟,可以把剩下的效率手冊放到淘寶上去賣。在王瀟把效率手冊出售的信息放在自己博客上后,14天內2500本效率手冊迅速售罄。這本王瀟從22歲開始使用的效率手冊,后來成為“趁早”文創品牌的明星產品。

如果讓王瀟回顧她決定將公關公司進行轉型的契機,她會說是在2013年5月,在自己的一次線下活動上,見到了讀者“面包”。這是王瀟第一次確切見到自己真實用戶的樣子,也讓她真正感受到了來自用戶的需求。她所看到的是:20~35歲的女性獨立意識開始覺醒,而她們需要一個榜樣和方向。

但在王瀟看來,“趁早”的誕生,更多的是她被選擇的一個結果。“趁早”的初期用戶來自王瀟已出版書的讀者,在誕生第一天,它就已經有了社群基礎和社會責任。從2014年開始,王瀟在各地均發現有用戶自發組織的“趁早跑團”和“趁早讀書會”。看到用戶的需求后,“趁早”從中選擇了相對優質的88個讀書會,開始正式運營,并陸續建立了跑團。

“趁早讀書會”和“趁早跑團”建立后,每個讀書會和跑團都由團員自發選舉出會長、副會長、團長和副團長,并由“趁早”發放了厚厚的一本“趁早”年鑒,告訴她們怎么組織活動、如何把握節奏、如何進行溝通等。“趁早”團隊也會有專門負責管理線下組織的人,這些管理者和“趁早”團隊是一個凝聚的組織,用戶的需求會被第一時間往上反饋。

目前,“趁早”在全國各地有120個讀書會和80多個跑團,人數在30萬人左右。在王瀟看來,“趁早”對社群最大的掌控體現在“趁早精神”上,這個他們通過內容不斷輸出的東西。“我們就是一個巨大的民間組織。”王瀟笑道。

她認為,自上而下進行運營的社群都是“偽社群”,真正的社群一定是價值觀自下而上進行傳播,并且是基于同一個價值觀的共同吸引。如果不能給社群核心用戶提供真正有價值的產品和服務,這個社群依舊是“偽社群”。

2015年,“趁早”拿到了口袋購物和成為資本的2000萬元A輪融資。拿到融資后,王瀟對“趁早”做了兩方面的規劃。一方面,拓展公司的自有品牌。效率手冊屬于文創產品,影響力很好,但天花板低。根據用戶需求,王瀟覺得“趁早”可以涉足女性運動健康這塊市場,并創辦了運動服裝產品線“Shape Your Life”。另一方面,開始布局移動互聯網,并花費一年時間找到了自己的移動產品合伙人。

目前,“趁早”整個公司有50多名員工,分為品牌運營、內容、移動互聯網三個部分。“歸根結底我們做的是人群生意。”王瀟說。

王瀟不認為創業者需要被劃分性別,她認為所有的創業者在創業之前就應該扔掉性別,而要去選擇不斷完善自己的人格。但她表示,女性生意和其他生意有所區別,那就是永遠要把好看放在所有用戶體驗的第一位。

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