目標管理在企業中的應用

董柳影 李四梅 鄭 潔 雪 楓

(云南民族大學 云南 昆明 65000)

目標管理在企業中的應用

董柳影 李四梅 鄭 潔 雪 楓

(云南民族大學 云南 昆明 65000)

美國管理學家彼得·德魯克1954年在其名著《管理實踐》提出目標管理方法提出來后，美國通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果，其后，在美國、西歐、日本等許多國家和地區得到迅速推廣，被公認為是一種加強計劃管理的先進科學管理方法。目標管理對于提升企業業績、開發人力資源以及保持企業可持續發展的能力極為有效，其價值已為許多業內人士所認同。實行目標管理對于提升企業的管理水平，實現穩步擴大經營有現實的意義。為了能有效地運用目標管理技術，先了解目標管理技術的相關知識。

一、目標管理概述

(一)目標管理的基本概念

目標管理：MBO(Management by Objective)

“目標管理”的概念是美國管理專家彼得·德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。

(二)目標管理的特點

目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

1.參與管理

目標管理是參與管理的一種形式。首先確定出總體目標，然后對總體目標進行分解，逐級展開，通過上下協商制定出企業各部門、各車間直至每個員工的目標：用總體目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個“目標——手段”鏈。

2.強調“自我控制”

大力倡導目標管理的德魯克認為，員工是自愿負責的，是愿意在工作中發揮自己的聰明才智和創造性的;如果我們控制的對象是一個社會組織中的“人”，則我們應“控制”的必須是行為動機，而不應當是行為本身，也就是說必須是以動機的控制達到對行為的控制。目標管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，他使管理人員能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更加強烈的動機，推動他們盡更大的力量把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了。

3.促使下發放權利

集權和分權的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制阻礙大膽授權的主要原因之一。推行目標管理有助于協調這一矛盾，促使權利下放，有助于保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣。

4.注重成果第一的方針

采用傳統的管理方法，評價員工的表現，往往容易根據主管印象、本人思想和對某些問題的態度等定性因素來評價。實行目標管理后，由于有了一套完整的目標考核系統，從而能夠按員工的貢獻實際大小如實地評價有一個人。

目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，這對于調動員工的積極性，增強組織的凝聚力起到了很好的作用。

二、目標管理在企業中的應用

(一)企業實施目標管理的作用

1.目標管理能落實企業中、長期目標和發展規劃

成功的企業發展都應該有中長期發展目標，發展規劃和未來企業前景藍圖的描述。而要實現這些目的，就應當分階段進行，即所謂的階段目標，通常以年度目標為階段性目標的基本單位。而年度目標實現狀況直接影響企業是否順利健康達到預期目標的基本條件。而目標管理就是研究實現目標而進行的策劃、協調、監督、評價所進行的活動實現的保障。目標管理強調上下協調以制定未來目標，可以促使高層主管注意到公司未來的成長情形，及早制定因應措施，使經營秩序化、系統化，促進公司的成長，并能適應因環境的變化而迅速變化。

2.有利于改善公司的組織結構,促進各部門間關系,促使企業文化得到發展

通過建立目標,實施目標,進面增強公司的活力,提高整體競爭力。企業文化是企業發展的長期驅動因素，而核心價值觀則是企業文化的核心，它要求企業必須有一套明確的做事規范和行為準則，明確什么是企業鼓勵的，什么是企業禁止的，以確保企業不偏離方向；而目標管理則是依據目標進行的管理，是一種通過充分發揮每個人的主觀能動性，科學地制定目標、實施目標、考核目標、依據目標進行考核評價的管理方法，它明確了企業為實現預期目標該如何去做。目標管理只有依托于企業深厚的文化底蘊才能確保企業目標真正最終實現。

(二)目標管理在具體應用中應注意的問題

目標管理可能看起來簡單，但要把它付諸實施，管理者必須對它有很好地領會和理解，并能夠有效的改善存在的問題，其中有些問題是它本身存在的，有些問題是在實施過程中因工作沒到位而引起的，只有正確的處理這些問題才能形成一個有效的管理方式。

1.管理者必須知道什么是目標管理，為什么要實行目標管理

如果管理者本身不能很好地理解和掌握目標管理的原理，那么，由其來組織實施目標管理也是一件不可能的事。

2.管理者必須知道總目標是什么，以及要如何適應這些目標

如果組織的一些目標含糊不清、不現實、不協調、不一致，那么主管人員想同這些目標協調一致，實際上也是不可能的。管理者應該將企業的目標清晰化明確化。有了目標，才有方向，才有一個共同的遠景，這種共識能夠大大減少管理和運作上的摩擦。

3.目標管理所設置的目標必須是正確的、合理的

所謂正確，是指目標的設定應符合組織的長遠利益，和組織的目的相一致，而不能是短期的。合理的，是指設置目標的數量和標準應當是科學的，因為過于強調工作成果會給人的行為帶來壓力，導致不擇手段的行為產生。為了減少選擇不道德手段去達到這些效果的可能性，管理者必須確定合理的目標，明確表示行為的期望，使得員工始終具有正常的“緊張”和“費力”程度。

[1]南兆旭,騰寶紅.實用管理小百科.廣州：廣東經濟出版社，2004，16-17.

[2]中國人力資源開發網http://www.ChinaHRD.net

[3]黃永軍.與管理大師面對面.北京：線裝書局，2003，54-57.

[4]MBA智庫百科http://wiki.mbalib.com/

董柳影，女，河南人，云南民族大學企業管理專業2015級碩士研究生；鄭潔(1992.7-)，女，安徽淮南人，云南民族大學企業管理專業2016級碩士研究生，研究方向：人力資源管理；雪楓，女，河南人，云南民族大學會計專業研究生；李四梅，女，湖南婁底人，云南民族大學企業管理專業2016級碩士，研究方向：人力資源管理。