我國中小企業人力資源成本控制探究

(山西財經大學 山西 太原 030006)

我國中小企業人力資源成本控制探究

彭慧

(山西財經大學山西太原030006)

進入21世紀，經濟全球化和信息化社會加速發展以及中國經濟面臨“新常態”中國面臨前所未有的機遇和挑戰，但是當今世界的競爭歸根到底還是科技和人才的競爭。企業要想在激烈的國際競爭中取勝，就必須重視人力資源的投入、使用、培訓與開發，注重提升員工整體素質、調動員工工作的積極性、主動性。因此本文選擇以我國中小企業人力資源成本控制作為研究課題旨在通過探究其面臨的現狀、存在的問題進而提出解決措施以降低企業總成本促進我國中小企業的發展，進而促進整個中國經濟的發展。

中小企業;人力資源成本控制;解決措施

一、人力資源成本

人力資源成本是指企業在生產經營過程中使用人力資源所花費的各種費用。人力資源成本又分為顯性成本和隱性成本，顯性成本是指企業所支付給其所使用人力資源的工資等。隱形成本是企業支付的各種福利，以及為培訓員工所花費的各種費用和發放給員工的各種獎金、福利待遇等。

二、中小企業人力資源成本控制存在的問題

(一)對人力資源成本控制認識不足也沒有相關的經驗

我國對人力資源成本控制較之國外企業本身起步較晚，在國內也很難找到經驗豐富的企業可以借鑒，而且我國很多的企業對人力資源成本控制的認知還很淺顯只是停留在表面認識上，還存在很多的誤區：他們把人僅僅看做為一種成本或生產、技術要素，是對組織資源的消耗，要求人去適應事，一直都要求員工要無條件地服從組織的需要，根本就不關心員工有什么專長、興趣和他們內心需要什么，而且很多企業認為只要學歷高就能勝任一切的工作，而并不考慮他們是否具備相關工作的能力于是許多企業只是招收學歷高的人，而事實上許多低技術性的工作并不需要學歷很高的人就能夠被完成這不僅造成人才的浪費而且還增加了企業的成本。

(二)沒有科學合理的績效考核方法

雖然我國很多企業對員工采用績效考核的辦法，但是他們僅僅是表面上采用并沒有真正落實，而且在績效考核中也存在許多問題：如許多企業的考核程序沒有規范化，容易使本來應該很嚴謹的考核僅僅停留在形式上；很多企業的績效考核并不是按照員工的表現來確立薪酬的高低；考核方法大多數為定性方法，較少采用定量方法；我國企業的績效管理多數目前還處于重評估，輕過程的階段。他們只是重視評估，對于績效考核后的結果缺乏溝通，也缺乏相應的獎懲制度和改進措施。那些工作積極的人并沒有受到相應的獎勵會嚴重挫傷他們的積極性，不利于企業的長期發展。

(三)沒有良好的企業文化員工離職成本過高

良好的企業文化可以凝聚民心，匯聚民意，但是如果一個企業沒有良好的企業文化，那么企業的凝聚力就不會強，久而久之員工就會對企業不滿。員工帶著這些不滿的情緒工作不但降低了工作效率而且員工很容易產生離職的想法。無論是企業的高層管理層還是基層員工的突然離職都會給企業的正常經營產生不利的影響，而且員工離職時企業往往要支付給員工相應的離職費用，員工離職企業要重新招聘員工這又增加了企業的招聘成本，這些都會造成企業的總成本增加，減少企業的利潤不利于企業的長期發展。

三、中小企業人力資源成本控制問題的解決措施

(一)采用科學合理的績效考核方法

將績效考核在企業中落實，并采取科學合理的績效考核方法就可以使那些表現優秀的人能獲得認可，那些表現差的人受到相應的懲罰能夠激發員工的積極性提高工作效率降低企業成本。有效的績效考核方法如下：(1)360度績效考評。這種方法可以對員工實行全面考評，上級、同事、下級、顧客等都對被考核者實行評價，從而可以避免直接由領導進行考核時因為掌握的信息不全或者個人主觀因素導致的錯誤結果，能夠盡可能做到公平公正?？己斯搅司湍軌驅T工做出最合理的評價。(2)關鍵事件法。主要是由主管對下屬工作的優秀的表現和不良的行為進行記錄，以此作為對員工考核時的參考。這種方法能夠激勵員工在日常表現中努力工作盡可能減少失誤，這在無形中又降低了企業的成本。(3)目標管理法。此種方法是指公司的管理人員與公司的每位員工通過各種方式商量討論最終制定一個未來可以實現的又可以測量的目標，并且定期對這些目標的完成情況進行檢查，這就使得員工在日常工作中制定合理的工作目標每天朝著目標邁進，沒有時間懈怠。

(二)采用恰當的激勵方式以提高員工的積極性

人的潛力是無窮的，只要采用恰當的激勵方式合理開發人的潛能人就可以創造出無窮的價值。因此可以首選根據每位員工的需求采取物質激勵和精神激勵相結合的方式進行恰當的激勵。其中物質激勵可以采用給員工加薪、減薪、給員工發放獎金、也可采用罰款等方式來激發員工積極向上的心境盡可能降低犯錯誤的幾率。精神激勵可以當員工表現良好時給予表揚、榮譽稱號當員工犯錯誤時給予批評或者處分。這種精神激勵方式具有對人的激發作用強大、持續時間長久的作用。

(三)培育良好的企業文化以增強企業向心力

良好的企業文化可以增強企業的凝聚力、歸屬感、認同感使得人力資源對企業忠誠，還可以增強團隊精神，塑造員工良好的精神狀態，以更大的熱情投入到工作中去。良好的企業文化可以通過以下方式培育：首先，企業應該提供給每個員工最基本的薪資保障和同等的升職機會這樣員工就會有安全感從而更加積極的去工作。其次，還要做到能級匹配、適才適用，使得各種類型、各種層次的人員得到最合理的使用，避免人力資源的浪費。

四、總結

在知識經濟的時代人的重要性越來越突出，人力資本發揮的作用甚至比物力資本大，人力資源成本占據企業總成本的大部分，解決好企業人力資源成本問題能夠降低企業總成本，因此企業要重視人力資源成本控制，并采取合理的方式降低人力資源成本。

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彭慧(1993-)，女，漢族，山東省臨沂市人，公共管理碩士，山西財經大學教育經濟與管理專業，研究方向教育管理。