“互聯網+”背景下高校產品設計類課程模式創新與探索

鄧 寧

(北京第二外國語學院 旅游管理學院，北京 100024)

“互聯網+”背景下高校產品設計類課程模式創新與探索

鄧 寧

(北京第二外國語學院 旅游管理學院，北京 100024)

結合旅游電子商務方向在“互聯網+”背景下人才培養模式創新的需求，對旅游電子商務課程體系中“互聯網產品設計”課程建設進行研究與探索，提出了對該課程進一步加強教學改革的一些途徑和方法。近年來相關教學實踐表明，采用該創新的教學理念和方式，能夠有效提高學生互聯網產品設計的理論水平和實際應用能力。

互聯網產品設計；教學改革；旅游電子商務

隨著新科技革命的到來，加快推進 “互聯網+”行動計劃，已成為中國實施創新驅動發展戰略的重點。“互聯網+”是引領知識經濟潮流的和催生一系列產業新形態、新業態的創新平臺，通過互聯網創新成果與經濟社會各領域各行業的深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，對生產力發展會產生顛覆性的變革作用。而互聯網與教育的緊密結合，不僅帶來了教育技術的革新，更帶來了教育觀念、教學內容、教學方法和人才培養模式等方面的深刻變化。然而在目前國內高等教育領域，作為互聯網產業核心資源的互聯網產品人才的培養問題日益突出，高校相關專業設置和人才培養模式與互聯網企業實際需求存在較大差異[1]，而不同類型高校之間也存在明顯差異。本文以北京第二外國語學院旅游電子商務專業開設的 “互聯網產品設計”課程為具體案例，通過探討“互聯網+”背景下高校產品設計類課程模式的改革，不僅有助于創新教育理念和教學方法，而且對于高校結合專業特點提升互聯網產品設計人才培養質量，可提供實踐路徑和有益的參考。

一、高校“互聯網產品設計” 課程特點及存在的問題

當今世界，互聯網、云計算、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活和學習方式，具有十分廣闊的發展前景。“互聯網產品設計”正是高等教育適應新科技革命要求、提升學生創新創業能力和就業需求而設置的課程體系。互聯網產品經理[2]對于互聯網公司提供的產品、服務的成敗起到了決定作用，是整合各項資源完成產品交付和高效運營的關鍵性職位，需要具備需求分析、功能設計、交互設計、上線運營等多方面知識，在各大互聯網公司都是稀缺人才。然而，目前高校課程設置與教學方式對于人才的培養與“互聯網+”背景下企業所需人才能力的要求還存在不小的差距，無法滿足現階段互聯網企業或自主創業條件下對于互聯網人才的需求，體現在高校在互聯網產品設計人才培養方面的嚴重缺失，主要存在以下問題。

1.高校產品設計課程設置還不能滿足社會對互聯網人才的需求

目前高校教育中仍然主要通過計算機、工業設計、電子信息等方面人才的培養來間接滿足互聯網產品人才的需求，大部分高校仍不具備與之直接對口的專業和課程體系，現實情況下大部分產品經理由技術類研發或運營類職位轉崗而來。產品設計[3]涵蓋互聯網產品由想法提出到產品交付(除代碼開發)的全過程，需要較強的洞察能力、分析能力、協調能力、執行能力，對于人的綜合素質要求很高，大多需要多年的工作經驗進行培養和實踐。如果能在高校教育中適當加入互聯網產品能力的訓練，將極大提高畢業生就業競爭力，也將大大增強其自主創業的技能[4]。

2.高校產品設計課程缺乏較合適的教材

由于高校缺乏專門方向對口互聯網產品設計類的工作需求，導致教材和課程建設的嚴重滯后。與此同時，互聯網行業及產品設計本身沒有成熟理論支持，其發展與變化日新月異，也對教材的編寫提出了很大的挑戰。高校已有的教材在知識結構、方法理念以及作業實踐方面都與業界現實情況嚴重背離，無法滿足互聯網產品設計運營人才培養的實際需求，也不利于高校互聯網產品教育的發展與體系建設。

3.高校產品設計課程缺乏具有實際行業背景的教師

在高校教育中，任何成熟的課程體系首先需要的就是能夠擔當專業教育的任課教師。而互聯網產品課程對于教師要求較高，需要任課教師不僅了解基本理論，還需熟悉實際產品設計、運營方法，對快速發展的互聯網行業有較深刻的理解。在現實中，具有實際互聯網產品設計運營經驗或自主創業經歷者尤為缺乏。現實情況下，高校互聯網產品教師往往自身缺乏足夠的行業背景與產品設計的實際經驗。與此同時，高校開設互聯網產品設計相關課程還未形成體系，甚至同行間的交流也存在困難。

4.高校產品設計的教學與實習缺乏有效銜接

高校教育在實際互聯網產品設計和運營方面的缺失導致了專門的互聯網產品實習機會難以直接對接高校學生，使得有志于從事相關互聯網產品工作的學生缺乏對口的實習機會，為后續就業帶來負面影響。因此，從高校教學組織的角度改進人才培養模式和方法，有針對性地為學生推薦高質量的實習機會，使之能夠理論聯系實際，這才是校企聯合人才培養的正確路徑。

二、相關高校對“互聯網產品設計”教學方式的探索與創新

從2013年始，北京第二外國語學院立足專業特點并面向學生就業需要，在旅游電子商務專業開設了“互聯網產品設計”課程，并圍繞“互聯網產品設計”課程進行了一系列改革與實踐。該課程任課教師具有豐富的實踐及教學經驗，對“互聯網產品設計”課程的教學目的、教學內容、教學方法等進行了深入思考和不斷優化，以理論學習與實踐性內容結合的方式探索了一條互聯網產品設計人才培養之路，積累了豐富的經驗。

1.采用互聯網產品開發階段式教學方式

互聯網企業開發產品一般可分為競品分析、需求分析、交互設計、UI設計、編碼開發、測試及上線運營幾個階段。學校旅游電商專業在教學大綱的設計中充分考慮真實產品開發場景，以理論介紹和項目實踐相結合的方式引導學生理解和掌握互聯網產品設計的基本原理和技能。在產品設計教學過程中，理論部分相對晦澀難懂，其中又以交互設計階段所涉及的知識最多。在實際教學中，除了通過大量實踐及對當前成熟產品的討論、分析、對比來引導學生積極思考成功設計的關鍵之處，還進一步將該設計思路應用到自己的產品設計中。在教學中，采用與實際產品對應的階段式教學方法，一方面有利于學生循序漸進理解產品開發各個步驟的內容和相互聯系，另一方面也使產品設計課程實踐形成了一個完整的閉環，讓學生體會到理論與實際項目結合產生的效果。

2.采用項目導向與小組模式進行實踐性教學

互聯網產品設計和開發通常需要小團隊配合完成，實際項目開發過程中團隊意識與協調能力極為重要。任課教師在實際教學過程中引入了項目導向式的教學方法，在一學期課程中將一個班30名學生分為5個小組，具體明確各個學生的分工和職責，指定小組組長(產品經理)、組員等角色。將項目研發過程貫穿于一學期課程周期中的競品分析、需求分析、交互設計、UI設計、測試等多個階段，由組長具體分配任務并負責協調統籌，各組員根據分工不同，配合組長完成具體產品設計階段任務。教師在要求全員動手實踐的基礎上，培養學生團隊意識、協調意識，通過一個完整互聯網產品的設計與運營流程循序漸進掌握和理解所學知識。尤其是在成績評定階段，該課程參考了實際互聯網企業績效(KPI，Key Performance Indicator)的計算方法，采用以下計算公式計算得到期末成績：

期末成績 = 小組項目得分(60 %) + 個人績效得分(40 %)，其中個人績效得分由組長根據各組員表現給予評分。

項目導向式的教學方式使互聯網產品設計課程真正將理論教學與課程實踐有機結合，一方面使學生通過學習和實踐體驗產品設計從無到有的全過程，增強了學習的目的性和成就感；另一方面，也使學生盡早接觸真實的互聯網產品設計流程和管理方式，為學生進入互聯網行業成為綜合型互聯網產品設計人才提供了知識和能力的儲備。

3. 采用高校與企業聯合培養的模式進行實習引導

由于北京第二外國語學院緊鄰中國互聯網產業中心——中關村，利用這一地域優勢，學校旅游電子商務專業積極與知名企業合作開展聯合培養互聯網產品設計人才的實踐活動。具體包括以下方面：

(1)定期組織學生赴知名互聯網企業參訪。2015～2016年間，任課教師多次組織旅游電子商務專業學生赴百度、新浪微博、去哪兒網等國內知名互聯網公司參觀訪問。一方面有助于學生了解互聯網企業文化，另一方面也建立了校企良性互動的新模式。

(2)定期舉辦互聯網行業專家經驗分享會。學校旅游電子商務專業定期邀請行業資深專家來校進行實際項目經驗分享活動。僅2015～2016年間，共有包括百度、新浪微博、網易、聯想、騰訊在內的多名互聯網企業相關專家來校為學生分享實際項目經驗，使學生將課程學習內容與行業具體案例相結合，加深了對互聯網產品設計的理解與思考。

(3)輸送學生赴知名互聯網公司開展假期實習。通過與知名企業的良性互動，學校旅游電子商務專業已與眾多行業知名互聯網企業建立了定向實習關系。2016年暑期，任課教師組織電子商務方向30名學生參與了全員實習活動。學生大多選擇與旅游相關的互聯網企業，例如：新浪微博、秘境旅游、途牛、螞蜂窩等進行3～6個月的實習。學生普遍反映，通過實習將學校互聯網產品課程所學到的知識與實際企業業務進行了有機結合，進一步加深了對于互聯網行業和產品設計的理解。

三、教學改革取得的成效

通過一系列改革與實踐，北京第二外國語學院旅游管理學院電子商務系在“旅游互聯網產品設計”課程教學模式創新方面進行了積極探索并取得了良好效果，同時也為“互聯網+”背景下普通高校產品設計類課程模式的創新提供了實際范例。其成效體現為以下幾個方面。

1.學生受益

互聯網產品設計課程可以使學生根據互聯網企業產品類職位需要，完善自身的知識結構、夯實專業素養、增強綜合素質、擴大就業面；同時也可以在實踐性較強的課程設計中充分培養團隊意識、合作意識、思辨能力，符合應用型高校著重培養學生應用實踐能力的基本思路。

2.高校受益

經過對具有旅游專業背景的電子商務人才培養模式的不斷摸索，學校旅游電子商務專業在一線教學中大力培養具備互聯網思維的復合型人才，不僅極大提升了院系對“互聯網+”背景下旅游人才的培養能力，而且可以使北京第二外國語學院在全國高校中率先形成具有旅游特色的互聯網人才培養體系，依托學校在專業、地域和人才等方面的優勢，確立其在旅游互聯網人才培養方面的領先地位。同時，隨著該教改項目的推進，也必將對中國高等教育中尚處于初級階段的互聯網產品人才培養改革與實踐具有重要的借鑒作用。

3.企業受益

實施互聯網產品設計課程教學改革以來，學校旅游電子商務系本科生在各互聯網企業實習廣受好評。學校與包括攜程、去哪兒網、新浪微博、百度、螞蜂窩在內的10余家知名互聯網企業達成了實習生輸送意愿，用人單位在實習評價中均對這些學生表現出的實踐技能和學習能力給予了充分肯定，也為校企長期合作和畢業生招聘提供了堅實的基礎。

隨著“互聯網+”上升為國家戰略，國家和社會對互聯網產品設計人才的需求巨大，而應用類高校開設互聯網產品設計課程教學時間較短，教學規律和方法仍處于摸索階段，相關專業所培養的人才從數量和質量方面仍和社會需要存在巨大差距。北京第二外國語學院旅游管理學院在旅游電子商務方向開設的“互聯網產品設計”課程結合了自身專業優勢，創新了教育理念和教學方法，特別是持續推進校企聯合培養模式在該課程體系中的應用，得到了學生、企業和社會的肯定，這對于其他兄弟院校進行類似課程建設，具有較好的啟發和借鑒作用。

[1] 邵野. 淺談“互聯網+”背景下應用型本科院校教學模式改革[J]. 電腦知識與技術，2016(12)：125-126.

[2] 邱碧珍. 論電子商務專業學生互聯網產品經理崗位的培養[J]. 當代教育理論與實踐，2013(5)：62-64.

[3] 張敬文. 淺談移動互聯網產品設計及用戶研究[J]. 大眾文藝，2014(6)：98.

[4] 徐永順. 移動互聯網產品設計教學探討[J]. 科技資訊，2014(33)：154.

(責任編輯 張瑾燕)

Exploration and Practice of Internet Product Design Course under the “Internet plus” Background

DENG Ning

(School of Tourism Management, Beijing International Studies University, Beijing 100024, China)

Based on the talent cultivation mode of tourism e-commerce under the background of internet plus, we have conducted our research on the "internet product design" course and presented methods concerning the teaching reform of the course. The teaching experiences in recent years demonstrate that the innovative teaching idea and modes have effectively promoted the theoretical level and the practical ability of the students.

internet product design; teaching reform; tourism e-commerce

2016-10-26 ；最后

2016-11-20

北京第二外語學院教改一般項目。

鄧寧(1983-)，男，湖南湘鄉人，講師，博士，主要從事旅游電子商務研究。

2096-1383(2017)02-0178-03

G642.0

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