淺析醫院信息系統維護的主要問題及解決方法

沈云芝

【摘要】 醫院為了能夠適應當前社會的發展要求，開展信息化建設勢在必行。目前，大部分醫療機構已經建立了醫院信息系統，對確保醫院內部各項工作的順利推進具有重要作用，成為提高醫院醫療服務水平的有力工具，為醫院的正常運轉提供了有力保障。本文主要是針對醫院信息系統維護工作中存在的問題進行分析，并提出了合理化的解決方法，為醫院的信息系統維護工作提供借鑒。

【關鍵詞】 醫院 信息系統維護 問題 解決方法

前言：

隨著科學技術的發展，信息化在各行各業中被廣泛應用。醫療改革實施以來，信息化成為醫院醫療改革的主要手段，加大對醫院信息系統的維護和管理，對提升醫院醫療業務的高效開展具有重要作用。通過了解可知，目前醫院信息系統的硬軟件維護存在問題，影響著醫院信息系統的穩定運行，解決醫院信息系統問題成為醫院信息化發展中需要迫切解決的問題。

一、醫院信息系統維護存在的主要問題

1.1醫院信息系統硬件問題

通過對幾家大型醫院的信息系統維護情況進行調查可知，醫院的硬件維護次數每天能夠達到10余起，故障出現的次數較為頻繁，用戶不了解出現問題的原因，對系統故障進行描述時，存在描述不清現象。需要維護人員下到各科室進行信息系統維護，由于大型醫院的院區相對較大，維護人員不能及時趕到故障現場，導致系統的維護效率不高，機器的維修周期也相對較長。

1.2醫院信息系統軟件問題

通過對幾家大型醫院的信息系統軟件問題進行了解可知，首先，醫院缺乏一支高素質的信息系統維護人員，不能清晰了解醫院信息系統的設計思想及實施方法，無法快速解決系統應用中存在的技術性問題，導致系統數據的安全性降低。其次，醫院信息系統軟件維護效率不高，系統出現問題存在不定時性，問題多種多樣，由于系統維修人員對系統的構成形式缺乏了解，導致問題無法及時得到解決，對醫療工作的順利開展造成較大影響。最后，醫院信息系統維護人員的業務能力不高，信息系統維護人才流動性較大，不能清晰了解系統數據的內部結構，導致信息系統維護數據的效率和質量下降[1]。

二、解決醫院信息系統問題的方法

2.1醫院信息系統硬件問題解決方法

首先，嚴格把關信息系統設備購置。計算機自身的性能和品質不穩定，會增加硬件故障的發生率，在經費允許的范圍內，購置性價比較高的信息系統硬件成為確保信息系統硬件使用性能的關鍵。為了能夠購進質量較好的信息系統硬件，可以采用開展計算機采購招標會的形式，從中選取性能和品質高的計算機。其次，做好信息系統維護人員的選擇。以計算機專業人才作為招聘標準，對維護人員進行定期的培訓，及時向維護人員灌輸最新的信息系統維護方法，提升信息系統維護效果。再次，做好信息系統備份工作。加強信息系統硬件管理，對于醫生工作站及護士工作站和門診收費等主要的部門，需要配置備用設備，以便更好的應對系統發生的故障，防止對日常工作造成較大的影響。最后，做好硬件維護管理工作。要求信息系統維護人員需要明確自身的職責權限，防止在進行信息系統維護工作時出現相互推諉現象，要求定期的進行系統維護，降低故障突發的概率[2]。

2.2醫院信息系統軟件問題解決方法

首先，建立軟件維護工具管理系統，該系統的使用人員是信息系統維護人員，維護系統中的主要工作內容包括護士工作站、住院費用、醫生工作站和門診收費等功能。其次，明確維護工具的設計及功能。結合軟件維護的需求及特點，做好子系統維護工作，將相同的維護業務制作成數據表的形式，將其放到一個界面上，對后臺的各項數據進行集中整理，通過數據窗口將數據進行關聯，運用程序將后臺的數據代碼轉換成為漢字，為維護人員更好的了解軟件功能提供便利。將各項數據在系統窗口中進行顯示，要求系統維護人員需要做好數據的修改和保存工作。最后，做好軟件權限限定工作。通過建立維護工具軟件，為維護人員更好的開展醫院信息系統維護工作提供了較大的便利，強化了維護人員處理數據的能力，使出現的系統故障能夠快速得到解決。方便了系統維護人員更快的進行數據處理，但是在數據維護過程中，維護權限極大，HIS數據表中有40%以上的數據都需要通過該軟件進行系統維護。因此，需要加大對軟件使用的控制，軟件使用人員需要經過授權后才可進行使用，防止對軟件的正常運行造成較大的影響[3]。

三、結論

本文對醫院信息系統維護過程中存在的硬軟件問題進行分析，并提出了合理化的解決對策，提高了醫院信息系統維護質量和維護效率，確保了信息系統運行的安全性，為醫療信息的正常運行提供了可靠保證。

參 考 文 獻

[1]謝維佳，王映濤. 淺析醫院信息系統運行平臺的管理與維護[J]. 基層醫學論壇，2015，07：963-964.

[2]吳文俊，周彬，沈黎，蔡敏芳. 醫院信息系統Sybase數據庫的維護管理[J]. 中國衛生信息管理雜志，2015，04：371-375.

[3]吳文俊，周彬，沈黎，蔡敏芳. 醫院信息系統Sybase數據庫的維護管理[J]. 中國醫療設備，2015，08：81-83+86.