淺談高校考試系統(tǒng)的易用性設(shè)計(jì)

吳睿

摘 要： 高校考試系統(tǒng)的易用性一直未受到普遍重視，本文從應(yīng)用軟件的易用性設(shè)計(jì)原則出發(fā)，分析了進(jìn)行考試系統(tǒng)易用性設(shè)計(jì)的必要性，并提出了一些優(yōu)化考試系統(tǒng)人機(jī)交互設(shè)計(jì)的建議。

關(guān)鍵詞：高校 考試系統(tǒng) 易用性

中圖分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）02-0198-01

為滿足各高校日益擴(kuò)大的教學(xué)和考核規(guī)模需要，推廣和普及考試系統(tǒng)已成共識(shí)，也陸續(xù)開(kāi)發(fā)出一些考試軟件。但大多關(guān)注軟件功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，罕有注重系統(tǒng)易用性的設(shè)計(jì)，還存在UI界面設(shè)計(jì)粗糙、功能層次復(fù)雜、交互性差等問(wèn)題，致使學(xué)習(xí)成本過(guò)高，用戶粘性差。本文嘗試從用戶角度探討考試系統(tǒng)的易用性設(shè)計(jì)，希望能為讀者提供一些參考。

一、什么是易用性

易用性設(shè)計(jì)是一種以用戶為中心的設(shè)計(jì)概念，其重點(diǎn)在于讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠符合使用者的習(xí)慣，使產(chǎn)品更簡(jiǎn)易、高效地滿足用戶的需求。以考試系統(tǒng)為例，希望讓學(xué)生和教師在軟件使用過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生壓力或挫折，并能用最少的努力發(fā)揮最大的效能。

需要指出的是，易用性和功能性不同。功能性是指產(chǎn)品提供滿足明確和隱含要求功能的能力，滿足的要求越多，功能性越高。功能性越高，易用性卻有可能更低。

二、應(yīng)用軟件易用性設(shè)計(jì)原則

應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)包括可靠性、健壯性、易用性、可擴(kuò)展性等，其中易用性設(shè)計(jì)主要遵循三個(gè)原則：1.易見(jiàn)：即系統(tǒng)的功能需要容易被用戶找到，軟件功能不能“深藏不露”；2.易學(xué)：產(chǎn)品對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)無(wú)需培訓(xùn)，符合使用者的習(xí)慣與直覺(jué)，不能想換行時(shí)按Enter卻無(wú)效，放個(gè)按鈕卻不能點(diǎn)擊；3.易用：用戶只需要少量操作即能滿足大部分需求，且熟練后能明顯加快操作流程，如快捷鍵的使用和功能整合等。

三、高校考試系統(tǒng)易用性設(shè)計(jì)的必要性與基礎(chǔ)

考試系統(tǒng)作為傳統(tǒng)考試的進(jìn)化方式，雖是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然，但尚未普及，多數(shù)師生對(duì)其可行性、穩(wěn)定性持懷疑態(tài)度，最直接的影響因素就是學(xué)習(xí)成本，而學(xué)習(xí)成本高低又取決于軟件易用性設(shè)計(jì)。因此，必須對(duì)其易用性進(jìn)行良好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

高校考試系統(tǒng)的用戶為大學(xué)生和教師，都具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。當(dāng)代大學(xué)生求知欲強(qiáng)，熱愛(ài)新生事物，且高度依賴網(wǎng)絡(luò)；高校教師熟悉業(yè)務(wù)邏輯，能熟練操作相關(guān)軟件，對(duì)能明顯減輕教務(wù)壓力的考試系統(tǒng)有著最大的需求；高校通過(guò)開(kāi)發(fā)考試系統(tǒng)軟件能降低考務(wù)工作成本，促進(jìn)教育信息化建設(shè)，均為考試系統(tǒng)提供了良好的使用環(huán)境和基礎(chǔ)。

四、易用性設(shè)計(jì)的優(yōu)化與建議

1.UI和交互設(shè)計(jì)

UI即用戶界面，很多人對(duì)UI的理解還停留在美術(shù)設(shè)計(jì)層面，缺乏對(duì)用戶交互重要性的理解，所以普遍存在重技術(shù)而不重應(yīng)用的現(xiàn)象。對(duì)于考生UI設(shè)計(jì)，風(fēng)格要保持一致，在滿足功能需求的基礎(chǔ)上盡量簡(jiǎn)約明了，考生應(yīng)只需點(diǎn)擊或簡(jiǎn)單輸入即能完成考試。但簡(jiǎn)約不是簡(jiǎn)單，UI是軟件的門(mén)戶，簡(jiǎn)潔美觀的界面才具有更好的用戶粘性。

教師UI設(shè)計(jì)應(yīng)注重交互與功能的整合。如Office錄入和編輯文檔更高效，所以應(yīng)提供“批量導(dǎo)入/導(dǎo)出”功能；Excel對(duì)數(shù)據(jù)篩選操作不友好，可以提供組合框聯(lián)合查詢使操作簡(jiǎn)單高效；主觀題批改費(fèi)時(shí)費(fèi)力，可開(kāi)發(fā)關(guān)鍵詞匹配并突出顯示等功能協(xié)助閱卷等。

2.導(dǎo)航方便快捷

高校考試題量大者，需提供快速導(dǎo)航功能，常使用按鈕實(shí)現(xiàn)，而使用Grid控件能更快捷直觀，并能通過(guò)設(shè)置顏色等實(shí)現(xiàn)標(biāo)記功能；翻頁(yè)和分頁(yè)功能應(yīng)綁定相應(yīng)快捷鍵，如上/下/左/右箭頭、Ctrl+Tab等；界面要支持Tab鍵自動(dòng)切換，且順序與控件排列順序要一致；數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入/導(dǎo)出功能需限定格式，常使用文字說(shuō)明，而使用流程圖配合順序禁用按鈕能更好的控制操作流程，避免誤操作。

3.功能區(qū)分與整合

考試系統(tǒng)中應(yīng)按功能將界面劃分區(qū)塊，做到一目了然。如主觀題與客觀題使用分隔標(biāo)記區(qū)分，試題管理、試卷批改與成績(jī)管理使用不同標(biāo)簽頁(yè)等。考試系統(tǒng)的主要功能是提供高效的考試和試題管理工具，可開(kāi)發(fā)一些輔助功能協(xié)助管理，但不能喧賓奪主。市面上不少考試系統(tǒng)輔助功能如數(shù)據(jù)分析等，其實(shí)為過(guò)度開(kāi)發(fā)，反而增加用戶的學(xué)習(xí)成本。功能和易用性在一定程度上是相悖的。

4.系統(tǒng)幫助完善

使用適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)使用說(shuō)明。可在統(tǒng)一位置放置幫助圖標(biāo)或設(shè)置快捷鍵方便隨時(shí)查看。建議初次使用時(shí)進(jìn)入使用說(shuō)明，“強(qiáng)迫”用戶學(xué)習(xí)，此第一印象往往能取得良效。此外，時(shí)間提醒、試題標(biāo)記、鼠標(biāo)懸停提示、撤消與重做等可明顯提升考生的考試體驗(yàn)。

應(yīng)用軟件的功能性通常較易滿足需求，而易用性需要開(kāi)發(fā)前進(jìn)行更細(xì)致全面的需求分析和規(guī)劃，開(kāi)發(fā)中充分考慮用戶操作習(xí)慣，交付使用后還要根據(jù)用戶反饋對(duì)軟件進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，高校的考試系統(tǒng)尤其如此。只有從高校學(xué)生與教師的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，遵循易用性設(shè)計(jì)的基本原則，才能開(kāi)發(fā)出真正高效易用的考試系統(tǒng)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提高考試效率，促進(jìn)信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李金良.應(yīng)用系統(tǒng)易用性設(shè)計(jì)淺析[J].中國(guó)金融電腦，2012（4）：56-62.

[2]黃巖.UI設(shè)計(jì)的工作流程[J].上海藝術(shù)家，2013（2）：88-89..