淺談21世紀下圖書館管理的新概念

傅強

摘 要： 作為人類文明和人類知識的重要儲存場所，圖書館在全新的歷史時期需要及時做出轉變，強化自身管理，積極應用全新的管理理念。最近幾年，隨著社會不斷發展和進步，對圖書館管理提出了全新的要求。新世紀是是一個信息化高度發展的時代，人們的價值觀、思想觀和閱讀行為已經發生了深刻的變化，需要圖書館順應社會發展潮流，積極應用全新的管理理念，不斷提圖書館服務水平，充分發揮好圖書館應有的作用。本文主要結合實際情況，就21世紀下圖書館管理的新概念進行了分析，希望通過本次研究對同行有所助益。

關鍵詞：新世紀 圖書館管理 新概念

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）02-0071-02

圖書館管理工作是做好讀者服務的重要基礎，是圖書館各項事業全面發展的前提。做好圖書館管理工作，能確保圖書館各種資源得到科學配置，發揮其應用的作用。21世紀是信息時代，是知識經濟時代。新世紀對圖書館管理工作提出了全新的要求，需要圖書館結合自身實際情況，在管理內容、管理智能和管理原則方面大膽創新，從而確保圖書館管理工作能夠不斷向前發展。目前，圖書館傳統管理模式已經不能適應時代發展需求，需要我們積極應用全新的管理概念，確保圖書館處于良性和可持續發展環境中。

一、新世紀對圖書館管理工作產生的挑戰

1.圖書館館藏資源建設不足

圖書館館藏資源建設作為圖書館管理工作的重要組成部分，是圖書館提高讀者服務的根本。在信息時代，圖書館館藏資源形式不斷豐富，出現多種文獻形式，如電子文獻、紙質文獻，出現了多種文獻形式并存的現象。但是從圖書館建設實際來看，圖書館館藏資源建設能力不足，文獻資源種類單一，存在館藏資源建設不足，資源更新時間長、數字化文獻資源建設不完善、信息數據資源利用效率底等問題，這些問題的存在嚴重制約了新時期圖書館管理工作的開展。此外，圖書館現有的館藏資源還存在學科配置不合理，缺乏均衡性，無法滿足讀者多樣性閱讀求。這是圖書館管理工作創新需要重點解決的問題。

2.圖書館管理工作人員職業素質有待提升

圖書館作為文獻信息的集中地和社會大眾教育的重要場所，對于推動一個地區居民素質提升，社會發展有著顯著的作用。但是在圖書館管理工作具體開展過程中，管理人員缺乏對該項工作重要性認識，在很多管理人員思想中都認為圖書館管理工作缺乏技術含量，對于圖書館管理工作也沒有具體的要求，因此，很多圖書館管理工作人員不注重自身專業素質的提升，在職工作人員的專業修養和專業能力方面比較欠缺。此外，由于圖書館管理部門重視程度不足，不能很好的約束圖書館管理工作人員，使得部分圖書館管理工作缺乏服務精神，主動服務意識不強，工作積極性差，導致整體服務質量不高。

3.圖書館管理理念陳舊，軟硬件設備缺乏

現階段圖書館的社會功能已經得到極大的延伸，圖書館的基本職能不再是文獻資源儲藏室，科學利用文獻，發揮文獻資源在促進社會進步作用是圖書館更為重要的職責。現階段，由于圖書館管理理念落后，圖書館重視資源收藏，忽視文獻資源利用，讀者使用自己的權限很難獲取相應的圖書文獻文獻信息，導致了資源嚴重浪費和閑置。在全新的歷史時期，圖書館數字化、信息化和網絡化建設能力不足。由于管理機構對圖書館建設和改造的重視程度不足，導致圖書館現代化程度比較低，現代化的管理系統和設備嚴重缺乏，極大制約了圖書館數字化進程，最終顯著影響都圖書館讀者服務質量。

二、21世紀下圖書館管理的新概念

1.以人為本的新概念

在進行圖書館管理過程中，堅持以人為本的管理理念，指的是在實際管理工作開展過程中，做到以工作人員、讀者為中心，為讀者營造一個良好環境，強調人性化管理和服務的一種先進理念。在圖書館管理工作開展中，要想實現以人為本理念，應該做好以下幾方面工作：首先，重視圖書館管理人員素質提升。圖書館管理直接參與到管理工作，和讀者接觸最為密切，因此，要注重對圖書館管理人員的素質提升，確保主動為讀者服務。要強化對圖書館管理人員的培訓教育，進一步優化專業知識和工作能力，樹立終身學習的理念。同時還要積極鼓勵圖書館管理人員利用自己業余時間加強學習，不斷更新自身的專業知識結構，掌握圖書館管理的新理念和新方法。此外，要實行人性化管理，滿足圖書館管理人員的合理需求，要充分信任和支持圖書館管理工作人員，確保在實際工作中能夠主動服務；其次，堅持以讀者為中心，滿足讀者多樣化需求。圖書館的宗旨就是服務讀者，所以實行以人為本的理念應該注重讀者的需求，做到以讀者為中心，滿足讀者多樣化需求。在圖書館管理過程重要充分尊重讀者，不管社會地位高低都要平等對待每一位讀者，為讀者提供針對性的咨詢借閱服務。要全面樹立讀者第一的管理理念，要關心讀者、愛護讀者，結合讀者需求提供相應指導和服務。

2.質量管理新概念

在圖書館管理工作開展中，只有不斷提升工作質量，才能充分發揮好其應有的作用。首先，要進一步明確質量服務意識。圖書館管理過程中要牢固樹立質量第一的服務意識，要讓管理人員意識到不管是管理工作還是讀者服務，都要始終樹立服務意識，有效調動起圖書館管理人員的工作積極性，不斷提高工作質量；其次，建立工作質量改進制度。在圖書館管理工作開展過程中要堅持用長遠的眼光去看待遇事物，不斷發現圖書館管理工作中存在的新問題和新趨勢，滿足讀者日益變化的閱讀需求。針對這種情況就要求圖書館建立工作質量改進制度，結合時代發展趨勢不斷對圖書館管理工作內容進行完善，從而有效促進圖書館管理工作穩定向前發展。

3.知識管理新概念

21世紀是知識經濟時代，讀者對知識的需求不斷發生改變，這就要求圖書館管理工作在開展中實施知識管理，應用知識管理的相關理論和方法對圖書館的文獻資源進行科學分配和配置，最大程度滿足讀者多樣化需求，不斷健全圖書館功能，充分發揮好圖書館應有的職能作用。首先，重視知識創新管理。新時期圖書館必須高度重視知識創新管理，針對圖書館實際情況對圖書業務流程不斷進行優化重組，強化知識的轉化能力，逐漸轉變過去重視文獻資源建設，輕視文獻資源利用的現象，提高資源的利用效率。同時還要加強圖書館各個部門之間、圖書館和讀者、館際之間的溝通交流，積極實現資源共享；其次，積極應用信息技術開展管理。最近幾年，隨著信息技術不斷發發展和應用，人們的生活方式發生了巨大的轉變，人與人之間的溝通交流也逐漸打破了時間和空間方面的限制，利用信息技術交流變得更加頻發。因此，就要求圖書館管理工作開展過程中充分重視信息技術的應用優勢，利用信息技術加強各個主體之間信息交流和溝通，從而更好的實現知識管理創新；最后，重視知識管理的效用。目前圖書館管理模式主要以規模求效益，這就在一定程度上阻礙了圖書館的發展，因此，就需要圖書館重視知識管理效用，及時轉變管理模式，為讀者提供更有效的知識和文獻信息。

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