科學創(chuàng)新高效整合

程華

摘 要： 圖書館管理方法是指管理者行使管理職能和實現(xiàn)圖書館管理目標的手段、措施與途徑的總稱。以前，有關圖書館管理方法已提出很多種，本文在此基礎上，闡述目前適宜圖書館管理的若干方法，以促使圖書館管理事業(yè)的不斷進步。

關鍵詞：圖書館 管理方法 創(chuàng)新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）02-0041-01

引言

知識經(jīng)濟已經(jīng)是現(xiàn)在社會的重要標志，圖書館作為儲藏知識的場所，其服務方式和管理方式也在發(fā)生著巨大的改變。想要在時代中與時俱進，就必須對現(xiàn)有的圖書館管理方式進行科學系統(tǒng)的分析，敢于創(chuàng)造新的管理方式，找出適合自己圖書館的管理方式，進一步提高圖書館的管理水平。本文主要分析了效率管理法、質(zhì)量管理法、人本管理法三種一般的管理方法，同時也對比較新穎的目標管理法、科學管理法、激勵管理法進行了研究，最后提出創(chuàng)新的整合管理方法，為圖書館的管理貢獻了新觀點。

一、一般圖書館管理方法

1.效率管理法

效率管理法是以圖書館管理的效率為核心，通過提高所有人員的服務和處理事務的效率，來提高圖書館的管理水平。圖書館的管理效率主要是協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)部工作人員工作之間的關系，以達到效率最大化，工作人員的工作是否和諧，是否滿足各個人員的需求就成為衡量一個圖書館管理效率的重要的標尺[1]。

要提高圖書館的管理效率，需要注意：第一，各個部門設置需要短小精悍，以最大程度提高信息收集與整合效率，對讀者的需求做出迅速反應。第二，要建立高效的工作人員團隊，充分發(fā)揮員工的管理潛力，每個人效率的提高可以使圖書館整體的管理水平都得到提高。第三，進一步把決策的面減小，提供點對點的決策，保證決策的準確性。第四，在圖書館的工作程序上要做到有計劃、有步驟。

2.質(zhì)量管理法

質(zhì)量管理法，也就是全面質(zhì)量管理法，方法以圖書館的管理質(zhì)量為核心，要求各部門、各層次的所有工作人員進行參與，運用科學合理的管理方式，包括信息化的技術手段和智能化的管理設備，建立全面的質(zhì)量保障體系，對每個業(yè)務的流程進行優(yōu)化和控制，用最好的方式給讀者提供服務，使圖書館的工作人員、讀者、社會都能受益，達到長期優(yōu)質(zhì)的管理目標。這種管理模式建立以后，需要對圖書館的人員、系統(tǒng)服務質(zhì)量、流程使用效果進行定期的考核，考核方式可以采用內(nèi)部考核，也可采用外部考核，或是兩者相結合的方式，確保每項工作的開展都是符合全面質(zhì)量管理體系的管理要求，嚴格控制管理質(zhì)量，優(yōu)化管理模式。

3.人本管理法

人本管理法就是以人為本的管理方法，將人員作為管理的核心，發(fā)揮圖書館管理人員的能動性，達到優(yōu)化管理水平的目的。人是管理工作進行中最寶貴的資源，具有能動性、再生性、時效性、社會性。因此人本管理法要求：圖書館管理要真正做到尊重知識，尊重人才，通過科學合理或是人性化的人力資源管理，調(diào)動圖書館工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人的管理力，提高工作效率，強化工作質(zhì)量，使人的使用價值最大化，既能實現(xiàn)員工的滿意度，又能提高顧客滿意度。

二、創(chuàng)新性的管理方法

1.目標管理法

目標管理法指在以重視成果的思想指導下，圖書館主管人員與下屬人員共同選定一定時期的共同目標，制定方針，層層分析目標，落實措施，安排進度，具體實施，取得成果，嚴格考核與評價圖書館內(nèi)部自我控制、自主管理達到管理目標的一種科學管理方法。目標管理法是在效率管理法以成果為核心的思想上發(fā)展起來的，但是目標管理法是更加具體深入的管理模式。其有如下主要特點：（1）整體性。（2）有序性。圖書館目標管理往往是從確立總體目標開始，然后對總體目標進行層層分解，分解為高層目標、中層目標、基層目標、個人目標等，使之成為一個有序的、層次分明的目標體系。（3）成果性。（4）參與性。（5）激勵[2]。

2.科學管理法

科學管理法是一種比較抽象的管理方法，沒有提出具體從哪方面提高管理水平，但是給我們的管理工作做出了一種指導。什么是科學的管理方法，也就是管理方法是有理論支持，并通過實踐驗證過后是正確的?？茖W管理理論的創(chuàng)始人泰勒（Frederick W.Taylor）在 1911年出版的《科學管理原理》中闡述了科學管理的幾條基本原則：（1）用科學（系統(tǒng)化的知識）代替單憑經(jīng)驗的方法；（2）在集體活動中取得一致以代替不一致；（2）實現(xiàn)人們的彼此合作以代替混亂的個人主義；（4）為最大的產(chǎn)出量而勞動，而不是限制產(chǎn)出量；（5）盡最大的可能培養(yǎng)工人，從而使他們和他們的公司都取得最大的成就。簡而言之，也就是科學管理既不是傳統(tǒng)的行政管理，也不只是從實際工作中總結出來的經(jīng)驗管理，更不能把它簡單地概括為數(shù)學方法加電子計算機的應用。

3.激勵管理法

激勵管理法，是以人本管理法為基礎發(fā)展起來的管理方法，人在工作過程中需要激勵，科學的激勵能使人的潛力最大化的發(fā)揮，這是一種有效的管理模式。圖書館激勵管理是指運用滿足圖書館人員的需要、愿望等手段，來激發(fā)職工的工作動機，調(diào)動職工的積極性，挖掘職工的潛能，提高工作效率。圖書館激勵管理的作用體現(xiàn)在：（1）通過激勵了解圖書館員工的需求，并千方百計地滿足其需求，使良好的行為得到強化，消極行為被摒棄；（2）通過激勵提高圖書館員工接受和執(zhí)行圖書館目標的自覺程度，使圖書館組織目標和個人目標的實現(xiàn)有機地結合起來；（3）通過激勵提高圖書館員工的行為效率，從而提高圖書館的整體效率；（4）通過激勵激發(fā)圖書館員工的主人翁精神，使其積極工作，關心集體。

三、整合管理方法

管理有效的管理方法可以更好地發(fā)揮圖書館的人力、財力和物力效用，圖書館管理模式的創(chuàng)新就要在當前條件下選擇實現(xiàn)最大化的社會效益以及經(jīng)濟效益。上面的管理方法中既有一般的，也有創(chuàng)新的，但是都不能全面而合理的解決圖書館管理中的一切問題，隨著社會的不斷發(fā)展和技術的不斷進步，圖書館管理方法不能依靠單一的管理方法，因為很多問題的解決單靠一種管理方法是有難度的，多種管理方法綜合在一起，不同的管理方法去處理不同的事務才能達到比較理想的管理效果。所以，本文建議構建圖書館高效管理模式需要：第一，綜合運用多種科學合理的管理模式提高管理效率。第二，不斷創(chuàng)新圖書館管理方法。第三，運用新技術新設備實現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。隨著科技的不斷進步，新的管理技術和信息技術正在改變?nèi)藗儷@取知識和傳遞知識的方式，圖書館的管理要與時俱進，就需要借助新的技術去為讀者提供更好的適應時代發(fā)展的管理方式，這樣在圖書館管理發(fā)展的過程中才能真正的提高管理水平。

四、結束語

圖書館的管理方式始終是在不斷發(fā)展和進步，本文只是貢獻了一種綜合創(chuàng)新的管理方式。以后圖書館的發(fā)展趨勢將是：從封閉到開放，資源共享程度更高，發(fā)展方向更全面，技術程度更好，更先進。信息的發(fā)展使圖書館進一步向網(wǎng)絡化、數(shù)字化方向發(fā)展。虛擬交流技術、云計算、大數(shù)據(jù)也將給圖書館的科學管理帶來活[3]。

因此隨著圖書館的發(fā)展，圖書館的管理也將會面臨更加復雜的挑戰(zhàn)，管理方法如果不進行改進，圖書館的發(fā)展將受到嚴重的影響。只有通過綜合的管理方法，根據(jù)新的業(yè)務不斷學習和應用新的管理技術，創(chuàng)新管理模式和方法，才能與時代進步，更好的促進圖書館的發(fā)展，為公眾提供更好的服務。

參考文獻

[1]呂光遠.基于圖書館管理方法創(chuàng)新研究[M].廣角鏡，2013（5）

[2]羅小琴.圖書館管理方法初探[M].教育教學論壇，2014（25）

[3]王芳，龐德盛.圖書館管理研究的現(xiàn)狀與趨勢[M].圖書館學刊，2015（4）