試論如何強化房地產物業管理

【摘要】房地產行業雖然在國內已經發展了幾十年，但是與國外相比發展時間仍然較短，同時也不夠成熟。特別是在物業管理之中，還存在著很多可以繼續改進的地方。為此，在文中分析了房地產物業管理的意義所在，并在此基礎上就如何進一步強化房地產物業管理提出幾點意見，以期可以更好的促進房地產物業管理水平的提升。

【關鍵詞】物業管理；房地產行業；強化措施

在我國住房商品化以及住房體制改革的大環境之下房地產物業管理得以快速發展，并對我國房地產行業的發展來帶來了積極的促進作用，同時對改善居民的工作以及生活環境也帶來了相當重要的影響，有效地促進了城市管理水平的提升。為此，需要加強對房地產物業管理水平的提升。

1、房地產物業管理水平提升的意義

1.1有效促進房地產市場的發展

伴隨著我國房地產經濟體制改革的深化，房屋商品化得到有效的推進，房地產物業管理是適應客觀現實的需要，有效促進了房地產市場的發展以及完善。同時，伴隨著我國社會主義市場經濟體制建設的不斷完善，房地產經濟體制改革也呈現出縱向發展的趨勢，并逐步地形成了產權多元化與管理社會化的全新格局。在傳統的房地產行業之中，所面臨的最大問題就是售后服務問題的解決。在房子出售之后不可能不會出現問題，比如維修、水電費等問題都比較多。完善的物業管理體制則有助于解決這些問題，只要能做到物業管理責任到人，就可以有效地促進房地產市場的穩定有序發展。

1.2有助于改善房地產開發商的聲譽

對于房地產開發商來講，所需要考慮的不僅僅是建筑物的質量，同時還需要考慮到物業管理。特別是在房地產競爭異常激烈的今天，如果房地產開發商擁有屬于自己的優秀的物業管理公司，那么就可以利用優良的物業管理水平來不斷地提升自己的聲譽，并且可以更好的消除客戶在購房之后的各種顧慮，進而能夠吸引來更多的購房者。

2、強化房地產物業管理的措施

2.1對物業管理服務觀念進行轉變，注重內部責任管理

伴隨著人們生活質量的不斷提升，房地產物業管理面臨著新的發展機遇以及挑戰。如果物業管理發展遇到了問題，那么企業首先就需要對自身內部的原因進行分析，找到問題與矛盾產生的根源，并且將責任明確到人，防止出現相互推諉的情況。同時，還需要對物業服務管理觀念進行積極的轉變，任何一項工作的開展都必須要以業主與消費者的需求作為最高標準，針對業主與消費者的需要提供專門的特色化、人性化的服務，讓物業管理服務能夠得到業主與消費者的接受和認可，有效地緩和物業管理與業主之間的矛盾。同時，還必須要強化內部責任管理，對每一個物業管理人員的職責進明確，要將權責具體到崗位與人頭，對服務的內容進行明確。劃分責任，就工作認證的員工予以一定的獎勵，以促進其責任心的進一步提高，從而提高員工的服務觀念。同時，還需要吸納一些素質高、學歷高的人才，以提高物業管理服務的質量與服務水平。此外，還需要做好對物業管理的積極正面宣傳，使得業主轉變對物業管理的態度，讓物業管理的發展可以有一個良好的外部環境，為和諧社會的構建共享力量。

2.2注重物業管理品牌作用的發揮

物業管理效果的好壞，不僅僅是與業主的生活品質和切身利益密切相關，同時還關系到房地產開發商的成敗以及其余的品牌形象的延續。從近年來的經驗來看，只要是重視物業管理的房地產開發商，都從中獲得了巨大的利益，不僅僅是促進了自己產品的銷售，同時還產生出了良好的轟動性品牌效應。作為房地產開發商，當物業投入使用后，購房者會對開發企業的印象逐步的淡化，但是對于物業公司的印象卻因為會接受其所提供的各種物業管理服務而形成較好的印象。伴隨著時間的推移，業主就會逐漸將房地產開發商和物業公司相混淆，在這種情況下良好的物業管理將會為房地產開發企業形成良好的品牌形象。因此，作為房地產開發商必須要重視物業管理品牌的打造，同時還可以積極的組織下屬的物業管理公司外攬其余房地產開發商的新建小區來開展物業管理。

2.3注重對物業管理的創新

想要不斷強化物業管理，就需要注重對物業管理的創新，只有持續不斷地創新才可以使得物業管理得到有效地強化。

首先是不斷進行思路創新。思路決定出路，在快速發展的當下，房地產物業管理的競爭變得異常的激烈，因此不僅僅是要做好本職的物業服務，同時還必須要勇于去嘗試新的思路。例如十八屆五中全會上提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”理念就可以作為物業發展的新理念去進行思考。

其次是不斷進行業務創新。在傳統的物業管理中，因為技術含量不夠高，所以是一個勞動密集型的行業。但是面對相當科技的快速發展，很多高新技術在相當建筑之中得到了相當廣泛的運用，這就使得房地產物業生存與發展的各種物業“硬件”也出現了改變。那么要向適應時代發展的潮流，就需要積極的利用好這些新“硬件”，不斷地創新業務，提供更好的服務。

最后是不斷進行模式創新。物業管理行業發展相當快速，市場瞬息萬變，傳統的物業管理模式是難以適應新的要求的。因此，必須要不斷地結合市場發展與自身的實際情況去進行物業管理模式的創新，只有這樣才可以跟上時代的發展，讓業主享受到更專業、更貼心的物業管理服務。

結語：

自從我國房地產物業管理行業出現到如今，已經取得了相當巨大的成績。但是物業管理行業的市場是在不斷發展變化的，人們的需求也會不斷地出現變化。因此，要想要在房地產物業管理行業中占據一席之地，就不能夠裹足不前，而是必須要從經濟、社會、文化發展的趨勢出發進考慮，結合企業自身的實際情況，不斷地去強化房地產物業管理效果，加強和其余企業之間的交流，不斷地增強自身的水平，提升房地產物業管理的水平。