職場(chǎng)中的“我以為”害人不淺

01

“我覺得（我）太學(xué)生思維了。”有個(gè)學(xué)員給我微信留言。

她剛留學(xué)回來，加入了一個(gè)集團(tuán)公司做HR。周末她負(fù)責(zé)安排團(tuán)隊(duì)到東莞素拓，她原以為素拓后，大家各回各家，不用安排聚餐，結(jié)果老板臨時(shí)說結(jié)束后要一起吃飯。剛好遇上周末，素拓基地的酒店，都被預(yù)訂完了。領(lǐng)導(dǎo)也要去，很尷尬，不得不重新安排。而造成這尷尬后果的，就是她理所當(dāng)然的——“我以為”。

你內(nèi)心想的，未必是別人內(nèi)心想的，為何不問問？

02

每個(gè)職場(chǎng)新人在成長的道路上，都有過很多的“我以為”，我也不例外。

當(dāng)年在為一家上市公司做咨詢項(xiàng)目。那是一個(gè)幾百萬的項(xiàng)目，董事長和總裁對(duì)項(xiàng)目都非常重視，每周都要在公司中高管會(huì)議上匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展。由于公司信息安全管理非常嚴(yán)格，每周我都需要先把周報(bào)先發(fā)給他們對(duì)接的一個(gè)HR小伙，然后他在公司電腦里投影出來。

有一次，我站在會(huì)議臺(tái)前，面對(duì)二十多個(gè)中高管，一下蒙了——那小伙子把PPT發(fā)錯(cuò)了。老板很生氣，劈頭蓋臉把HRD（人力資源總監(jiān)）罵了一頓。HRD受了氣，下來把我罵了一頓——自己講的材料自己上臺(tái)前不確認(rèn)好。那一刻我覺得很冤，明明是他們HR同事材料準(zhǔn)備錯(cuò)了，能怪我嗎？

然而，靜下心來，我也在反思，為什么我不提前確認(rèn)了呢？因?yàn)槲乙詾樗麜?huì)按照我發(fā)的材料準(zhǔn)備。好奇害死貓，“我以為”害死人。從那以后，讓我深刻明白：我以為的，未必是別人所想的，也未必是事實(shí)。

03

“我以為”害人不淺。

“我以為”他知道，所以沒通知，因此錯(cuò)漏重要的事；“我以為”有多困難，然后故步自封，不敢嘗試；“我以為”他不喜歡我，所以默默地暗戀，錯(cuò)過了一段美好……每個(gè)人都有自己的想法和觀點(diǎn)，可以“我認(rèn)為”，但千萬不要輕易“我以為”。

“我以為”是在活在自我的世界里，按照自己的價(jià)值觀、想法和方式去做事，簡(jiǎn)單粗暴地套在別人身上，但很多時(shí)候卻并不受用。“我以為”犯了兩個(gè)思維的錯(cuò)誤，“我以為”往往都是誤認(rèn)為。

（1）先入為主：把自己的想法和觀點(diǎn)，強(qiáng)加給到別人，套在別人身上。“我以為你也是這樣想的”“我以為你知道。”

（2）思維惰性：懶得想，懶得試，理所當(dāng)然按照自己的想法來。以為自己懂了、會(huì)了，以為就是這樣，或者沒研究就以為：這個(gè)不能、這個(gè)不會(huì)。

“我以為”尤其在處理“是否/能否”等封閉問題上不能有。對(duì)于“Yes or No”的判斷題，只能二選一，對(duì)于當(dāng)前情況一定要得到確定的信息。會(huì)不會(huì)、能不能、去不去、知不知道、明不明白……沒有似是而非，沒有模棱兩可，沒有“我以為”。面對(duì)這些問題，我們一定要追究和確認(rèn)。

04

上周去一家外資公司做高管訪談，他跟我談到一次事故。

有一次在安裝設(shè)備的時(shí)候，起重機(jī)的鋼絲突然脫落，幾千斤的設(shè)備猛地掉下了，差點(diǎn)砸到人。一旦砸到人，后果不堪設(shè)想。從那以后，雖然是位居高層，他依然每次都要親自去檢查繩索是否扎實(shí)。

其實(shí)，是否用心地去確認(rèn)一個(gè)事，取決于你是否看重或在乎它，所以，歸根到底都是態(tài)度的問題。

擺脫“我以為”，需要注意兩個(gè)方面：

（1）換位思考：“我以為”是從自我出發(fā)思考和解決問題，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的世界，嘗試多站在對(duì)方的角度思考：Ta知道嗎？Ta會(huì)嗎？Ta會(huì)怎么想？Ta會(huì)怎么做？不確定就問問。

（2）向前一步：就像FaceBook首席運(yùn)營官SherylSandberg在《Lean in》中傳遞的Lean in精神一樣，再向前一步，直到確認(rèn)：在溝通的時(shí)候，不要理所當(dāng)然，不確定的跟對(duì)方再確認(rèn)一下；

在做事的時(shí)候，不要自以為是，不確定的主動(dòng)嘗試一下，不要讓思維限制了行動(dòng)。“我以為”，往往是誤以為。不要把你的世界，強(qiáng)加給別人。