論新員工與企業(yè)的融合

◇翟歲顯 翟大雨

論新員工與企業(yè)的融合

◇翟歲顯1翟大雨2

在新常態(tài)下，人力資源及勞動(dòng)力市場發(fā)生了前所未有的巨大變化，企業(yè)用工難問題愈演愈烈，招聘難問題更加突出，用工留人已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的問題。本文正是在此背景下，在調(diào)研的基礎(chǔ)上對新員工與企業(yè)融合問題從員工自身融入和企業(yè)內(nèi)部管理方面進(jìn)行了雙向分析和探討：如何才能使兩難問題成為雙贏格局。

新員工；企業(yè)；兩難問題；融合

新員工如何才能融入企業(yè)，企業(yè)如何才能留住新員工，這是新時(shí)代每個(gè)自然人的職業(yè)生涯和企業(yè)人力資源工作的最大困惑，是一個(gè)兩難問題，給我們提出了勞動(dòng)力的就業(yè)與保障以及企業(yè)用工留人的新課題。在新常態(tài)下，面對日益嚴(yán)峻的勞動(dòng)力短缺與員工不斷流失的矛盾，本文從新員工與企業(yè)融合進(jìn)行論述，為解決新員工和企業(yè)的兩難問題提供思路和方法。

一、兩難問題：新員工的困惑與企業(yè)的用工難

本文所述新員工的困惑與企業(yè)用工難的現(xiàn)狀，事實(shí)上所折射出的新員工融入企業(yè)難，企業(yè)留住新員工難的兩難問題，與一般意義的兩難問題有所不同，一般意義的兩難問題較難達(dá)到雙贏，而此處的兩難問題的及時(shí)合理解決則可以實(shí)現(xiàn)雙贏。

（一）新員工的困惑

一個(gè)剛剛?cè)肼毜男聠T工，究竟存在那些困惑呢？一般來說，困惑來自四個(gè)方面，也可以稱為“四新”困擾。一是新環(huán)境的困擾，二是新管理者的困擾，三是新同事的困擾，四是新工作的困擾。這一切都會給新員工造成一定的心理壓力，與“四新”困擾相對應(yīng)，心理壓力也有四個(gè)方面：一是能不能適應(yīng)周圍新的生活環(huán)境及生活成本是否較高、日常消費(fèi)是否與薪酬成比例？二是能否和新的管理者很好的溝通以及性格上能否合得來？三是能否和新同事和睦相處以及遇到困難時(shí)能否獲得幫助？四是自己能力能否勝任新的工作以及工作中出現(xiàn)意外狀況能否及時(shí)解決？此外，新員工對企業(yè)的規(guī)章制度不夠熟悉、辦事流程不清楚等因素都會成為其思想負(fù)擔(dān)。

“四新”困惑所產(chǎn)生的心理壓力將會給新員工造成恐慌和不安，尤其是新員工剛剛?cè)肼毜囊欢螘r(shí)間內(nèi)，會使其思想變化和思想波動(dòng)相對較大，直接影響著新員工的去留，繼而影響企業(yè)正常生產(chǎn)和管理的進(jìn)行。

（二）企業(yè)的用工難

近年來，不管是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，企業(yè)都不同程度遇到了招聘難、留人難問題，并且由南向北、由東向西呈現(xiàn)漫延趨勢，已經(jīng)成為全國性的普遍問題，“招聘難”現(xiàn)象直接反映出企業(yè)的“用工難”問題。許多企業(yè)已經(jīng)陷入了“招了來-來了走-走了招”的惡性循環(huán)，導(dǎo)致企業(yè)員工的變動(dòng)率較高。這說明了在新常態(tài)下，勞動(dòng)力市場發(fā)生了很大的變化，即由原來的勞動(dòng)力供過于求到今天的供不應(yīng)求，加上互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展，人們即使相隔千里，信息互通、溝通也在分秒中完成，為員工頻頻跳槽提供了信息傳遞上的方便。

盡管如此，以人為本的企業(yè)文化理念在一些企業(yè)只是停留在口頭上，在實(shí)際工作中還是得不到徹底貫徹，企業(yè)基層管理者仍然依賴原來的慣性思維，一線管理人員對員工的態(tài)度粗暴、管理方法簡單，更有甚者以老欺新，對新員工的困難置若罔聞。在生產(chǎn)上還是依靠原來加班加點(diǎn)的方式來提高產(chǎn)量，而不是通過引進(jìn)高新技術(shù)設(shè)備來降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高生產(chǎn)效率，尤其是一些重體力的制造業(yè)企業(yè)在技術(shù)設(shè)備上投資不足、改造較為困難的情況下更是如此。加上企業(yè)各部門對勞動(dòng)力市場發(fā)生變化的認(rèn)識存在差異，很難做到各部門群策群力留人。在市場旺季用工不足時(shí)，銷售部門認(rèn)為缺貨是生產(chǎn)部門的問題，生產(chǎn)部門認(rèn)為缺人是人力資源部門的問題，人力資源部門則認(rèn)為招聘和留人是綜合因素。因而企業(yè)的用工難導(dǎo)致部門之間相互推諉，其實(shí)質(zhì)上又嚴(yán)重影響著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

因此，要解決新員工的困惑和企業(yè)的用工難問題，新員工與企業(yè)的融合至關(guān)重要。為此，必須解決好兩個(gè)問題：一是新員工到底應(yīng)該怎樣做才能快速順利地融入企業(yè)？二是企業(yè)應(yīng)該采取什么措施才能更好地留住新員工？這不是新員工或者企業(yè)一廂情愿的事情，需要雙方共同努力和相互認(rèn)同才能很好地解決。對此，基于實(shí)踐操作的方便，從新員工和企業(yè)兩方面分別提出以下做法和措施。

二、新員工融入企業(yè)的做法

一個(gè)新入職員工是否能夠融入企業(yè)中去，從自身的角度來說，良好的開端是成功的一半，應(yīng)該主動(dòng)表現(xiàn)出融入企業(yè)的積極態(tài)度，以及要有將五個(gè)方面付諸行動(dòng)的具體做法。

（一）遵章守紀(jì)，做守規(guī)員工

作為新員工入職到一個(gè)新的企業(yè)，首先應(yīng)該遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不要遲到早退，要按時(shí)到崗，認(rèn)真遵守各項(xiàng)工作制度和工作流程。其次應(yīng)該注意儀容儀表，衣著得體，表現(xiàn)出朝氣蓬勃、精神煥發(fā)、陽光大氣的精神風(fēng)貌，全身心投入工作，做一個(gè)守規(guī)員工。這是自身要求融入企業(yè)的積極表現(xiàn)，也更容易被企業(yè)管理者和同事所接納。

（二）助人為樂，展現(xiàn)高尚情操

新入職到一個(gè)企業(yè)，要有助人為樂的高尚情操，常懷利他之心，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出不損害他人利益的行為。在平時(shí)的工作和生活中積極主動(dòng)地幫助他人排憂解難，與人為善，做事不要只考慮自己的方便，要肯吃苦，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極進(jìn)取，以自己端正的品行和人格魅力贏得大家的尊重和信賴。

（三）完成工作任務(wù)，體現(xiàn)自身價(jià)值

一個(gè)新入職員工加入到一個(gè)新的企業(yè)，具有共同完成企

10.13999/j.cnki.scyj.2017.12.020業(yè)目標(biāo)的義務(wù)和責(zé)任，要積極地把企業(yè)的目標(biāo)和自己的目標(biāo)結(jié)合起來。新員工應(yīng)該把本職工作任務(wù)的完成作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，表現(xiàn)出愛崗敬業(yè)，對于管理者給予的工作任務(wù)要圓滿完成，不要有絲毫懈怠，能圓滿完成工作任務(wù)就是自己能力和價(jià)值的體現(xiàn)，也說明了自己已經(jīng)融入企業(yè)之中。

（四）發(fā)揚(yáng)協(xié)作意識，積極融入團(tuán)隊(duì)

奉獻(xiàn)是一種美德，協(xié)作是一種能力。作為一個(gè)新員工，在企業(yè)的活動(dòng)當(dāng)中，不要對干多干少耿耿于懷，貪圖好逸惡勞，要主動(dòng)承擔(dān)起部門的工作任務(wù)，多替他人分擔(dān)，尤其要團(tuán)結(jié)同事，不要搞地域性抱團(tuán)，要互相協(xié)作，樹立團(tuán)隊(duì)意識，這是自身積極主動(dòng)融入企業(yè)的重要表現(xiàn)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，新員工本身已經(jīng)成為企業(yè)這個(gè)“大家庭”的一員。

（五）認(rèn)同企業(yè)文化，樹立正確價(jià)值觀

事實(shí)上，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)做事的風(fēng)格和習(xí)慣。對于新員工來說，既來之則安之，既然選擇了自己入職的企業(yè)，就應(yīng)該認(rèn)同該企業(yè)文化，按照該企業(yè)共同的做事風(fēng)格和習(xí)慣去行事，與大家共同遵守企業(yè)長期積淀下來的優(yōu)良傳統(tǒng)并將其發(fā)揚(yáng)光大，樹立自身正確的是非觀和價(jià)值觀，踐行中國夢使之成為強(qiáng)大的正能量，把企業(yè)的興衰與自身的榮辱緊密聯(lián)系起來，與企業(yè)共同發(fā)展壯大。

三、企業(yè)留住新員工的措施

一般來說，如果在最佳的時(shí)間內(nèi)對于新員工出現(xiàn)的困惑不能妥善解決，就會使其對企業(yè)失去信心，產(chǎn)生離開企業(yè)的念頭和想法，甚至?xí)闳粵Q然地離開，這對個(gè)人和企業(yè)來說都會產(chǎn)生較大損失。因此，企業(yè)要想方設(shè)法在第一時(shí)間采取相應(yīng)措施以解決新員工的困惑，并使其盡快融入企業(yè)。

（一）以情留人，彰顯關(guān)懷

新員工最初入職的一段時(shí)間內(nèi)，從人性的角度講是最需要關(guān)心和幫助的階段。因而，在這一階段對新員工的人文關(guān)懷尤其重要，將會具有事半功倍的效果。企業(yè)要以真情留住新員工，輔之以人文關(guān)愛來彰顯企業(yè)文化，使其感受到企業(yè)的溫暖。首先由人力資源部采取問卷調(diào)查法、面談?wù){(diào)查法了解新員工訴求并予以改善。同時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)要了解新員工在生活和工作上的困難，及時(shí)幫助他們解決好食宿問題和工作中的疑惑。還可以設(shè)員工生日禮品、報(bào)銷春節(jié)探親往返路費(fèi)等福利，讓新員工有歸屬感、獲得感、幸福感，為新員工營造融入企業(yè)的良好環(huán)境氛圍。

（二）運(yùn)用《員工手冊》，規(guī)范行為

企業(yè)要用《員工手冊》規(guī)范員工的日常行為習(xí)慣，作為員工生活和工作行為的準(zhǔn)則。《員工手冊》應(yīng)該明確員工應(yīng)遵守和履行的責(zé)任和義務(wù)，在員工入職后人手一冊，清楚地告訴員工什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做。員工手冊中必須讓員工熟知的內(nèi)容主要包括公司概況、員工日常行為規(guī)范、企業(yè)制度、崗位職責(zé)以及企業(yè)文化等事項(xiàng)。

（三）崗前培訓(xùn)，人崗匹配

在人的成長過程中，對知識的掌握是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，特別是在信息時(shí)代，知識的更新要求企業(yè)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和專業(yè)技能，才能適應(yīng)自己職業(yè)生涯的需要。因而對于新入職員工來說，崗前培訓(xùn)尤其重要，可以很好解決新入職員工崗位技能的匹配問題。所以，要對新員工及時(shí)安排崗前培訓(xùn)，并使之很快適應(yīng)工作崗位的要求。只有讓新員工很快了解和熟悉崗位工作內(nèi)容，新員工才會做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作干勁，并很快進(jìn)入工作狀態(tài)。

（四）認(rèn)真小結(jié)，表揚(yáng)激勵(lì)

新員工在工作一段時(shí)間后，需要企業(yè)以及相應(yīng)部門對其工作作出肯定和鼓勵(lì)，這是每個(gè)新員工非常期待的事情，也是最能激發(fā)其工作積極性和熱情的最佳時(shí)期，作為管理者和同事就要客觀地對其這一段工作進(jìn)行認(rèn)真小結(jié)，充分肯定其長處并及時(shí)表揚(yáng)。此外，還要適度提出其工作的不足和需要改進(jìn)的方面。但是作為管理者應(yīng)該注意的是，不要過于挑剔和追求完美，也不要在短時(shí)間內(nèi)操之過急做出某些偏激的結(jié)論，這樣會傷害新員工的積極性，影響其干勁，抑制了其前進(jìn)的動(dòng)力。因此，及時(shí)小結(jié)，應(yīng)當(dāng)掌握以表揚(yáng)激勵(lì)為主、適度批評為輔的技巧；同時(shí)還應(yīng)依據(jù)新員工轉(zhuǎn)正管理辦法將其按時(shí)轉(zhuǎn)正，這對新員工以后的發(fā)展具有持續(xù)激勵(lì)作用。

（五）改善條件，提高待遇

以上所述的四條措施基本上屬于“軟件”范疇，在此基礎(chǔ)上企業(yè)還要加強(qiáng)“硬件”建設(shè)，軟硬并舉才是企業(yè)留人之道。建立具有市場競爭力的薪酬制度、提高員工待遇、改善工作生活環(huán)境、規(guī)范勞動(dòng)時(shí)間、減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，甚至審時(shí)度勢的出臺一些留住新員工的優(yōu)惠政策，這些做法都是企業(yè)留住新員工的有效措施。

此外，還必須強(qiáng)調(diào)的是，隨著勞動(dòng)力市場形勢的變化，全員招聘的時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)的招聘工作已經(jīng)不僅僅是單個(gè)部門的職能，而是企業(yè)各部門的共同職責(zé)，要走出傳統(tǒng)的招聘方式，創(chuàng)新招聘模式；企業(yè)的留人與用人部門及生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者緊密相關(guān)，必須從用人的源頭強(qiáng)化留人機(jī)制。

綜上所述，在新常態(tài)下勞動(dòng)力就業(yè)和企業(yè)勞動(dòng)力保障必須進(jìn)行思想觀念和做法的轉(zhuǎn)變，通過新員工自身的不斷努力以及企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)，雙方會潛移默化地融合，從而實(shí)現(xiàn)兩者共贏。

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1.廣東科技學(xué)院；2.漳州三和管樁有限公司）