城市廣播民生新聞求新求變可持續發展之思
——以南寧電臺民生新聞欄目為例

□張超

城市廣播民生新聞求新求變可持續發展之思
——以南寧電臺民生新聞欄目為例

□張超

二十一世紀初以來，民生新聞欄目發展迅速。然而，已經走過十多年不俗發展歷程的城市廣播民生新聞，今天面臨著新媒體的挑戰和重新定位轉型發展的困局，節目內容庸俗化、娛樂化、同質化等一系列問題值得我們注意和思考。本文試圖從城市廣播民生新聞的重新定位以及話語策略的轉型創新入手，解讀其存在的問題癥結，以期探索出城市廣播民生新聞的可持續發展之策。

民生；廣播新聞；同質化；瑣碎化

一、城市廣播民生新聞之式微

（一）內容膚淺瑣碎，報道淺嘗輒止

城市廣播民生新聞發展至今，有人把其報道的內容揶揄為雞毛蒜皮、雞飛狗跳、雞零狗碎，其問題的實質是內容膚淺瑣碎、報道淺嘗輒止等。諸多民生報道不外夏天關注拉閘限電、空調滴水，冬天給弱勢群體送衣贈物，以及各種亂收費、泥頭車散泥、大媽廣場舞噪音等，相同題材的事件隔三差五出現在收音機或電視上，導致受眾審美疲勞。南寧電臺《政風行風熱線》（開播之初名為《熱線投訴》），以直播熱線電話無門檻接受百姓的各類投訴，全力為百姓排憂解難，提供解氣的“訴說”管道。此節目開播十幾年至今長盛不衰，深受南寧百姓青睞。節目雖然是盡心盡力給老百姓提供各種幫助，也取得了一定的社會效果，但因種種原因一些問題訴而不當，訴而無果，節目缺乏后勁，也面臨轉型創新的問題。

（二）民生題材表面化，新聞價值趨低

民生新聞如果只從百姓吃喝拉撒睡、油鹽醬醋茶等狹窄小民生處著眼，就會落入題材表面化、新聞價值趨低之窠臼。要突破民生新聞話題的審美瓶頸，解決題材單一和報道表面化的問題，應從那些備受關注的、老百姓街談巷議、家長里短的內容為切入口，從表層膚淺瑣碎的問題中解脫出來，拓展延伸到就業、教育、分配、社保、社會穩定等相關的大民生內涵題材上去。一些我們往往踏破鐵鞋漫無邊際地去尋找的民生新聞，其實就在關于國計民生的方針政策及其實施之中。因此，要緊扣社會熱點，善于把社會成員的自身利益和各層面利益的理性訴求有機結合起來，深化城市廣播民生新聞的報道內涵，實現從瑣碎市井新聞向鮮明社會性深度報道的拓展。廣播民生新聞的可持續發展，應把提升報道新聞價值作為發力點，擯棄一味迎合聽眾，追求收聽率的媚俗心態，以大民生內容為支點，撬動固化、單一、封閉的民生話語形象，著力在貼近本地實際、突出本土民生新聞的基礎上，實現民生新聞報道社會價值內涵的增量與提升。

（三）節目呈現形態固化

廣播電視作為視聽兼備、技術含量高的傳統主流媒體，在融媒體的背景下，要貼近時代的脈搏，敢于直面新媒體的挑戰。廣播電視要把“耳朵”及“眼球”的民生新聞事件文章做足，不斷加強廣播電視民生新聞節目形態的創新發展，創新豐富報道形態，以短、新、快、活的聽覺畫面形象“為用”，彰顯廣播民生內涵“之體”，以全新的聽覺形態來拓深民生新聞貼近性的內容、平民化的表達、民生化的視角，再展城市廣播電視民生新聞的新活力。

二、城市廣播民生新聞話語策略的轉型創新之道

廣播民生新聞的表述，要摒棄單一的敘事狀物思維，實現多元、立體、全景的新媒體話語策略，這首先就要轉變敘事的思維觀念及立場。這種轉變絕不僅僅局限于從“敘事素材”到“敘事文本”的技術層面的策劃上，而應站在大民生新聞的立場上，以“異質敘事元素的辯證運用”形式，改變民生新聞的語態，從而實現敘事視角的轉變，重構大眾身邊大民生新聞及社會關注的人和事，進一步引發廣大受眾的興趣、激發受眾的參與意識，進而達到良好的新聞傳播效果。

（一）實現從公民維權助推器到促進社會機能不斷完善的轉變

廣播民生新聞不能囿限于以維權幫扶為敘事闡述點，應賦予民生新聞節目深邃的思想性，不斷提升民生新聞的內涵品質，以民生新聞發展為著力點，尋求實現從公民維權助推器到促進社會機能不斷完善的轉變。民生新聞的親民性不能淺嘗輒止，以碎片化、市井化犧牲新聞的深度為代價來博取耳朵經濟，這全然不是民生新聞核心內涵表達的初衷，亦不要被一些披著民生外衣的偽民生新聞所裹挾。

南寧電臺《1014早間報》的民生新聞板塊，敘事不置百姓于被描述、被消費的地位，摒棄了情感、治安、投訴、交通等民生內容純私人化傾向，以幫忙、維權類民生新聞為面，以“云松說事”節目解讀描繪熱點事件為點，展現了老百姓在南寧社會機能不斷完善轉變中的生活圖景，一定意義上實現了民生新聞從邊緣化到新聞的本源上的回歸。

（二）從社會個體利益的關注到民生和諧公共空間的營造

民生新聞當然要反映出老百姓所遇、所求、所想及其心理狀態等境況。但這不意味著媒體要一味地為公眾社會個體提供“保姆式”的訴求服務。廣播民生新聞既要為百姓代言、維權，也肩負著引領正確輿論導向的重擔。為報道所調動的社會資源及力量，應為實現民主和諧的公共空間、營造良好的輿論氛圍服務。這樣一種“民生和諧公共空間”的營造，當然應包含各種利益群體的不同主張、不同情緒等社會各層級的多元表達。這些表達既提升了民生新聞價值，也使民生新聞自身獲得更大的發展空間。

南寧電臺的《新聞非常道》是一個敢于觸碰醫改、住房、入學等社會敏感話題的民生節目，不囿于本土熱點新聞的發布，不屏蔽事件真相，而是用幽默的手法諷刺生活中的假惡丑，展現主流的價值觀念。該節目以脫口秀的方式進行表達，分享聽眾在生活中的樂趣與感動，表述對公眾關注事件的解釋視角，廓清是非的標準，舉重若輕、嬉笑怒罵，著力營造民生社會和諧的公共空間。

（三）從立足百姓的訴求守望到引領社會輿論的平衡

對民生新聞民本思維內核的闡發，難點在于要找準實現政府的倡導與百姓訴求的平衡點，節目既要有“鋒芒”，又要有輿情導向的正確引領。這首先就要解放思想，廓清民生新聞的內涵。南寧電臺長盛不衰的品牌民生節目《政風行風熱線》，十幾年如一日，訴民之難、解民之憂，從立足百姓的訴求守望到引領社會輿論的平衡均進行了一些有益的實踐與探索。

創辦之初，節目幾乎全是聽眾的各種維權的聲音，為改變投訴偏頗之處及平息社會的諸多議論，節目組通過改變節目形態樣式的表達，把單方投訴改為被訴方實時連線應答，發揮政府職能部門的調節及管控作用，通過多種形式、多種途徑，定期邀請南寧相關的政府職能部門負責人與聽眾在線溝通交流，提供政策及法律服務，針對百姓關心的衣食住行問題進行消費監督。節目從突出一個“訴”字到突出一個“幫”字，以幫忙代替瑣碎，以豐厚代替淺薄，以專業權威代替一般，搭起了黨和政府與百姓溝通的橋梁，實現了輿論引導的新突破，在為百姓排憂解難的同時一定程度引領了社會輿論的和諧平衡。

三、城市廣播民生新聞創新發展之思

作為屬地化媒介，相比于省級電臺，市級電臺更靈活。南寧電臺具有地域的勢能及語言強勢，在地方廣播市場中比省級電臺更具本土的地域接近性，在逐漸實現媒體融合的轉變中，南寧電臺發揮本土內容品質特點上的優勢，緊緊圍繞本土的經濟和地域文化做文章，力爭在民生內容的“針對性”“貼近性”上比省臺更具吸引力，以民生新聞“接近性”的優勢吸引聽眾。

（一）以快制勝，連線報道常態化

廣播記者以目擊式現場報道，豐富了民生新聞的敘事表達形態，現場報道與新聞發生同步，充滿懸念，鮮活生動。記者在現場，站在聽眾的立場，通過不同的現場音響，把自己的感受向聽眾進行生動的描繪，是聽眾對新聞事件了解的引路人。記者還在現場采訪相關人員，也是聽眾的代言人。南寧電臺1014新聞廣播，致力于打造首府最快新聞廣播電臺，廣播連線報道成了提高廣播民生新聞時效性的最有力抓手：每天“1014新聞快報”30分鐘的板塊節目中，就有6次以上記者現場實時連線報道，其中涉及民生的新聞內容占70%。南寧交通音樂廣播全力打造的“大嘴說交通”節目，以16檔動態交通實時路況資訊連線貫穿全天，為有車一族提供南寧交通路況及交管等資訊服務，體現了廣播民生新聞實用性強、服務性強的特質。

（二）用活新聞敘事策略，以民本新方位報道重大主題

南寧電臺的實踐與探索，關心群眾關心的事，傳播主流價值觀，無疑是溝通民眾與政府滿意的重要載體與平臺。2016年南寧召開兩會期間，南寧電臺采編人員以百姓角度為切入點，策劃了“醫療保險惠及民生”“擇校原則改進推進教育公平”“社區低保暖人心”等民生選題，通過具體的多側面事例，小切口體現大民生，提升了媒體公信力和影響力。

醫改是社會關注的熱點，解決看病難及看病貴的問題是牽動千家萬戶的大事，也是一個不容回避的宣傳敏感點。南寧電臺選擇了既把中央政策宣傳做足，又有機融合地方政府的相關法規惠及民生、點面結合的報道路徑。2015年南寧市青秀區率先試行社區醫療分級治療制度，嘗試實行醫療資源轉診機制等改革，南寧電臺的記者先后采訪了南寧衛生局、社區衛生院、患者等各方人士，從不同角度闡釋了這一舉措的運作規程、改革前景和社會意義，播出了《醫療資源的社會運作與共享》《我們社區的全科醫生》等專題新聞，引起了相關部門的關注與受眾的廣泛好評，取得了較好的傳播效果。

南寧電臺的《綠城面面觀》《邕城人家》等鄉土欄目，突出南寧底蘊、底色、根脈、社區地域型的特色，先后策劃了“以老南寧水街的變遷反映南寧城市發展”“描述西鄉塘鄰居李大媽的家庭變化體現南寧人的幸福指數”“以青秀區退休王大爺出國游反映百姓的獲得感”等專題。此外，還對“兩會”“兩會一節”及“三個生態構建”“兩個建成”“中國夢”等重大主題宣傳，從民生、民本角度進行接地氣的報道，以微觀來體現宏觀，從宏觀來把握微觀，用小事情反映大政策、小人物反映大時代、小角度反映大事件的表述形態奏響宣傳重大題材主旋律，實現了民生話語權空間內涵與外延的突破。

（三）尋求形態表達新樣式，拓展廣播民生新聞的生長空間

南寧1014新聞廣播采用網絡、手機及微博微信搭建了“我有爆料”及“你說我說大家說”等新媒體傳播平臺，這些新媒體傳播平臺涵蓋了資訊、評論、爆料、節目互動等環節。新媒體平臺逐步提高了聽眾在新聞中的參與度，廣大聽眾不但是信息的接受者，還是信息與意見的提供者。這也是賦予了民生新聞真正的民生含義。

四、結語

隨著互聯網融媒體的發展以及大數據的不斷完善，廣播民生新聞在以人為本的層面、立意的高度與厚度、選題的廣度、內容的深度和力度等方面，為廣播人提供了施展拳腳的廣闊空間，廣播人定會用手中話筒，講好南寧故事，用聲音記錄南寧這座充滿活力的城市的前進步伐，使民生新聞更好地服務于中華民族的偉大復興，為全面實現小康社會宏偉藍圖營造綠色的輿論生態環境。

（作者單位：南寧電臺）