新媒體環(huán)境下“交流的無奈”
——以微信群聊和朋友圈為例

□ 代衛(wèi)

新媒體環(huán)境下“交流的無奈”
——以微信群聊和朋友圈為例

□ 代衛(wèi)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生出新媒體的繁榮，各種新興的社交軟件也隨著新媒體的發(fā)展而層出不窮。本文以微信朋友圈為例，探討在自媒體大行其道的當(dāng)下社會，人與人之間的交流在沖破時(shí)間和空間的束縛之后，是否形成了一種更加和諧的交流模式。不論是社交軟件還是其附加功能的延伸，在新媒體主宰的時(shí)代，“交流的無奈”都值得我們每個(gè)人關(guān)注。

朋友圈；微信群聊；交流的無奈

麥克盧漢提出過一個(gè)極具代表性的概念——媒介即訊息。其含義是說媒介本身才是那個(gè)時(shí)代真正有價(jià)值、有意義的訊息，而非經(jīng)由傳播的信息本身。因?yàn)樾聜鞑スぞ叩男再|(zhì)以及它所帶來的可能性常常會在某些程度上推動社會變遷，甚至是引起社會變革。用麥克盧漢的話來理解今天的媒介社會，我們正處在一個(gè)信息指數(shù)成倍增長、傳播工具與傳播手段不斷革新的信息化時(shí)代。新的傳播工具與社交工具層出不窮，人與人之間的交往從最初的面對面交談，到后來的遠(yuǎn)距離有線電話聯(lián)系，再到今天的無線、可視化語音交流把世界各地的人聯(lián)系在一起。人與人之間的距離到底是越來越近？還是越來越遠(yuǎn)？

一、新媒體及其互動生態(tài)

20世紀(jì)90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域逐漸取代傳統(tǒng)的信息傳播方式，并慢慢地進(jìn)入人們的視野。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使世界各個(gè)角落得以聯(lián)系在一起，人與人之間的溝通更加方便。到了21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，漸漸在人們的工作、生活和學(xué)習(xí)中扮演著不可或缺的角色。

（一）新媒體的出現(xiàn)

關(guān)于新媒體，不同的人給出過不同的定義，業(yè)界對新媒體一詞的含義之爭也是眾說紛紜。美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播。”陽光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征說：“相對于舊媒體，新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量——消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、通信）之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界”。①

不管眾多學(xué)者對新媒體持怎樣的觀點(diǎn)，我們都應(yīng)該知道，所謂的新媒體其實(shí)就是相對于傳統(tǒng)媒體而言的一種新的信息傳播與接收的方式。新媒體的概念不斷發(fā)展變化，隨著信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，它的外延也不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化與信息內(nèi)容本身的融合，給新媒體披上了一層多彩的外衣。而隨著科學(xué)技術(shù)的日臻完善，我們更應(yīng)該明確：新媒體作為各種新興技術(shù)的疊加，“融合”是新媒體技術(shù)最大的特征，在某些程度上說，互聯(lián)網(wǎng)可以算是發(fā)展速度最快的“新媒體”。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展催生出新媒體情境下對于互聯(lián)網(wǎng)的討論，正是由于互聯(lián)網(wǎng)給人類帶來的極大便利才使得新媒體能夠成為焦點(diǎn)。回到新媒體本身，科學(xué)技術(shù)的極大成熟、消費(fèi)群體的與日俱增、國家對于新的信息傳播發(fā)展平臺的扶持等等各種因素，為新媒體成為公眾話題熱點(diǎn)提供了可能。

當(dāng)手機(jī)、平板電腦、Kindle等新興的掌上移動媒體出現(xiàn)于人們生活中的時(shí)候，其帶來的娛樂與休閑體驗(yàn)，又讓我們對新媒體的概念又有了新的闡釋與理解。

（二）社交媒體的興盛

社交媒體的出現(xiàn)是“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”發(fā)展的產(chǎn)物，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與完善，使用和依賴互聯(lián)網(wǎng)的人群越來越多，正是這樣一種潛在的巨大消費(fèi)能力使得互聯(lián)網(wǎng)脫離本身的發(fā)展局限（早期應(yīng)用于軍事和情報(bào)領(lǐng)域并不對平民開放），最終演化為社會化的信息資源共享平臺。

從早期的個(gè)人日記分享平臺Blog（博客）到后來出現(xiàn)的基于個(gè)人的信息發(fā)布平臺Twitter，再到真正的對話社交軟件Facebook（臉譜網(wǎng)），社交媒體的發(fā)展日趨成熟，其在滿足用戶日常需求方面也越來越完美。

在中國，早期的開心網(wǎng)可以在一定程度上將朋友聯(lián)系在一起，到后來的人人網(wǎng)，進(jìn)一步開發(fā)出找朋友的功能，一度成為最受大學(xué)生群體歡迎的網(wǎng)站。新媒體發(fā)展過程中，種類繁多、功能各異的社交軟件此起彼伏，然而能站住腳跟的并不多。

今天的中國社會，在社交領(lǐng)域，QQ、微信和微博無疑是用戶規(guī)模最大、日常使用最為頻繁、可玩性最高的三種社交軟件。它們不僅滿足了我們與人溝通的需求，更滿足了我們跟其他人分享生活的需求。

微信平臺上，形成了基于血緣、地緣、業(yè)緣和趣緣等大大小小嵌套在一起的網(wǎng)絡(luò)社群，社群互動在增強(qiáng)成員內(nèi)聚力、達(dá)到一呼百應(yīng)的社會集群效應(yīng)的同時(shí)，也讓微信變得更加私有化而在一定程度上失去了用戶參與度。

二、微信群聊與朋友圈分享

2011年最早的測試版本推出以來，經(jīng)歷6年時(shí)間的發(fā)展，微信早已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡拇嬖冢ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)等方方面面都離不開微信。

微信群聊、微信群語音與群視頻、微信公眾號、微信朋友圈等下屬生態(tài)的開發(fā)，使得微信不僅讓我們與遠(yuǎn)距離的人更近，更讓我們有私人空間來經(jīng)營自己的小世界。

（一）群聊的喧嘩與無奈

群聊是微信開發(fā)的一個(gè)小功能，它的一個(gè)主要作用是讓眾多的人可以在同一個(gè)用戶界面下聊天，方便及時(shí)，互動性很強(qiáng)。

工作上，群聊可以讓我們在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行工作討論和資料共享；生活中，群聊讓我們同時(shí)和多位好朋友聯(lián)系在一起。特別是搶紅包功能的開發(fā)，讓微信群聊功能空前活躍起來，一時(shí)間，微信搶紅包成為大家茶余飯后討論的熱門話題。一分錢、一毛錢的收獲都可以讓很多人前仰后合。

群聊喧鬧的背后，是更多的沉默和麻木。網(wǎng)絡(luò)空間本就是一個(gè)擬態(tài)的環(huán)境，線上與線下，形形色色的人表現(xiàn)各不相同，網(wǎng)絡(luò)的欺騙性讓群聊變得更加神秘。隱藏在手機(jī)背后的是一個(gè)個(gè)滿是生活氣息的人，又怎是群聊的三言兩語可以囊括的。群聊的隱匿性更是加劇了人與人之間的互相猜測，群聊空間里看似熱熱鬧鬧的聊天，實(shí)則充滿了對未知人群的冷漠與嘲笑。

群聊很多時(shí)候是被利益化了的空間。在一個(gè)很久沒有人說話的群聊空間，每一個(gè)人都不知道群里的其他人是否在線，此時(shí)如果發(fā)一個(gè)紅包，卻幾秒鐘內(nèi)便被搶光。赤裸裸的金錢交易在群聊中被玩笑般地一帶而過，各種關(guān)于發(fā)紅包、搶紅包的語言爭論充斥在群聊之中。喧嘩過后，卻是交流與溝通上的無奈。

（二）朋友圈分享的貌合神離

微信出現(xiàn)之前，很多人在QQ空間分享自己的心情，記錄自己的日常生活。QQ空間是一個(gè)公開的內(nèi)容分享平臺（除非空間主人設(shè)置權(quán)限），動態(tài)的發(fā)布和評論都是透明公開的，好友的動態(tài)下如果看到其他人（非好友）的評論還可以互動，甚至互加好友。QQ空間較高的開放程度給了很多人結(jié)識新朋友的機(jī)會。

在朋友圈，個(gè)人的隱私權(quán)被保護(hù)得更好，動態(tài)的發(fā)布陌生人是看不到的；除此之外，非共同好友的評論也被自動隱藏。朋友圈將好友與非好友隔離成兩個(gè)獨(dú)立的空間，互相交流的無奈更加明顯。

“不看他（她）的朋友圈”“不讓他（她）看我的朋友圈”以及標(biāo)簽的建構(gòu)等多種隱私設(shè)置模式，將自己與他人分割在兩個(gè)不同的世界。分享在朋友圈的內(nèi)容往往是自己某一個(gè)角度的展示；可見與不可見的邊界劃分讓朋友圈變得更加不真實(shí)；貌合神離的朋友圈分享讓我們與朋友之間的距離越來越遙遠(yuǎn)。

微信朋友圈漸漸模糊了用戶的性格邊界，也模糊了人與人之間的關(guān)系，但是卻劃清了好友與非好友的界限，劃清了自己的小世界與這個(gè)大世界的界限。

朋友圈到底是關(guān)系的日益密切，還是友誼的分崩離析？

三、結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)與科技都不發(fā)達(dá)的早期社會，人與人之間的交流主要是依托面對面的溝通和信件上的往來。面對面的交流讓我們可以更好地理解對方的想法，信件是情感的寄托，是一個(gè)人感情在紙上的書寫。

互聯(lián)網(wǎng)與新媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)橫行的當(dāng)下，傳統(tǒng)的人際交流早已經(jīng)變了味，原汁原味的情感流露經(jīng)過電波的傳遞而失去了它所代表的原始意義，電腦、手機(jī)上的文字交流不帶任何感情色彩，人與人的溝通逐漸變成了一塊屏幕對另一塊屏幕的互動。

微信朋友圈本應(yīng)是個(gè)人生活的展現(xiàn)與人際互動的絕佳平臺，卻因?yàn)椤敖涣鞯臒o奈”而漸漸演化為個(gè)人solo的舞臺。

面對這樣一種新媒體互動的無奈，我們更應(yīng)該回歸交流最本質(zhì)的含義——人與人情感聯(lián)系的粘合劑。“只要表意的載體不遮蔽我們的眼睛，我們就能夠洞悉彼此的心靈和頭腦，真正的交流就是可能的。只要我們像天使，有透明的肢體和思想，不能交流的悲嘆就會煙消云散。”②

注釋：

①張艷萍.淺析中國新媒體發(fā)展及趨勢[J].安徽文學(xué)（下半月）,2009（11）.

②[美]彼得斯.交流的無奈——傳播思想史[M].何道寬譯.華夏出版社,2003.

（作者系新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院碩士生）