輔導員如何在工作中明確角色定位做學生的燈塔

摘 要 根據當下95后大學生的現狀，結合輔導員工作實際情況，從輔導員的責任和使命感，輔導員工作中的親和力和威信樹立，探討輔導員工作的方法；從基礎和細節幫助學生樹立人生觀價值觀，以服務學生的理念明確輔導員的定位，引領大學生的生涯發展。

關鍵詞 輔導員 責任心 角色定位

輔導員是高校里一群特殊的教師，工作在學生思想政治教育的第一線，既關系著學生的成長成才，又關系著學校穩定和教學工作的正常展開；既要親近學生，和學生打成一片，又要用愛來感化學生；既要關注細節，用責任心、愛心對待每一位學生，又要在平凡而又瑣碎的工作中理出思路和頭緒。許多輔導員是直接從高校再到高校，這就需要我們年輕的輔導員很快從高校畢業的學生轉變成一名教師，這個過程中有過挫折，有過失落，但更多的是成長，收獲。雖沒有取得轟轟烈烈的業績，但在與學生朝夕相處中，學生工作已成為生活中不可或缺的一部分，我們在其中耕耘，更在其中收獲。

1責任心和使命感是輔導員工作的前提

責任心和使命感是輔導員工作的驅動力，認真擔負起一個輔導員應盡的責任，就是對學生最大的愛。對每一位學生負責，對學生的未來負責，這種強烈的責任心和使命感是做好輔導員工作的前提。大學生雖然在年齡上大部分都滿18周歲，但是在心理成熟度、社會認知度等方面還是個孩子，在很多方面認知不全面，認識不夠深刻，考慮問題不夠周全，做事情很容易沖動，缺乏堅持不懈的精神。輔導員的責任心體現在應該為學生做的事情一件都不能少，該做的事一定要做到，該說的話一定要說到，該激勵的一定要激勵，該批評的一定要及時地教育批評，這些都必不可少。

2提高親和力，同時樹立威信

工作早期，很多同學對我們這樣的年青輔導員難以完全信賴，對我們的工作經驗和工作能力都持有一定的質疑態度，但工作職責促使著筆者必須得到同學們的信任。為此，擺正自己心態的同時采取了兩個方面的小策略。第一，在不同的場合下突顯出自己不同的身份角色。在辦公室和教室牢記自己是一名教師，保持嚴肅而平和，具有親和力而不失端莊的心態，與學生交談用目光正視學生，充滿自信，通過自己端莊的姿態和語言，漸漸讓學生尊重我們年輕輔導員。但在學生宿舍、食堂或其他活動場所，卻以朋友的姿態主動參與同學們的活動，縮短自己與學生之間的距離，使自己成為學生的知心朋友。第二，在恰當的場合、恰當的時候展示自己的才華和能力，盡量讓學生了解自己，如第一次給學生開會，準備了一段精彩的發言，完美地處理好第一件學生事務等，給學生留下了較好的印象，在學生中樹立了很高的威信。

3從基礎抓起，從細節做起，指導學生樹立正確的人生觀價值觀

輔導員要及時掌握學生的思想動態，從基礎抓起，指導學生樹立正確的人生觀價值觀。要想管理好學生，首先要了解學生。古人云：“知己知彼，百戰不殆”。雖然管理學生不是戰場，但筆者認為這句話還是比較適合我們做輔導員工作。我們要充分了解學生的思想，要知道學生在想什么，學生愛好什么，學生要做什么。學生的一言一行，一舉一動都是學生內心思想的寫照，現在的學生大部分都是95后，他們的主要特點是：自信張揚，獨立特行，競爭意識和創造能力強，個人規劃比較長遠，但是有點不符合實際；普遍思想早熟，個別承受壓力的能力不足；主流崇尚責任，個別缺失正確的價值觀等等。如果不了解學生的思想狀態，單憑我們盲目的說教管理，那么我們的時間和精力很有可能都會白費，且不會得到學生的認可。相反如果我們了解了每個學生的思想動態，知道他們需要什么，知道他們想要做什么。那么我們在根據他們的思想去開展工作，再去教育學生會事半功倍的，并且工作更具有前瞻性，也可以防范一些不良事態的發生。這也是筆者認為思想工作應放在第一位的原因。教育學生知禮、明理、懂理。禮儀是人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。在當今人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。古人云：“不學禮，無以立”。隨著社會的快速進步和文明程度的不斷提高，禮儀的重要性在我們的生活、工作等許多方面都顯現出來。所以筆者認為作為高校大學生更應該掌握規范的禮儀，充實自己，完善形象，讓學禮、懂禮、守禮、和用禮成為我們的習慣，如平時的穿著打扮，與人的溝通交流做到禮貌待人，誠實守信等等。以此來改進人際關系，實現自身在社會中的存在價值。

4建法制民主作風，明尊重寬容之道

沒有規矩，不成方圓。筆者堅持認真貫徹執行院系的各項規章制度，并結合系部實際，制定了符合系部專業特色的管理制度。力求全面、系統、科學，覆蓋系風建設的各個方面，比如建立文明宿舍評比制度、文明班級評比制度、上課出勤紀律考核制、參與活動情況記錄制等，并將各種制度具體化評分，與學生的綜合素質測評相結合。對于已有的各項制度，在不斷完善的同時，重在全面落實，嚴格執行，公平公正地對每一位學生，獎罰措施明確，使制度本身形成一種無形的教育力量，較好地約束了學生的行為，提高了管理效果。

輔導員要懂得尊重之道，尊重學生的人格，每個學生都是獨立的個體，也有受到他人包括老師的尊重的權利，所以尊重不僅僅是學生對老師的尊重，更應該是師生雙方的互相尊重，尊重是建立和諧師生關系的前提，是師生間平等對話的基礎，是輔導員做好一切學生工作的出發點。作為輔導員，我們不能搞搞在上，不能把學生對老師的尊重視作理所應當，不能以老師的身份居高臨下對待學生，更不能以老師的身份命令學生做任何事情。

輔導員還要懂得寬容之道，包容學生所犯的錯誤，原諒學生曾有的過失，聽取學生的不同聲音，實現師生間真正的雙向交流。寬容要求輔導員在面對學生犯錯時，不能“一棒子打死”，要首先分析錯誤的原因和性質，然后再進行有針對性的批評處理，讓學生意識到自身存在的問題，并在今后的學習生活中改正錯誤爭取進步；包容要求輔導員營造一種能自由言說的氛圍，學生可以在老師面前表達自己的心聲，不論什么想法都可以對老師坦誠傾訴，做到“海納百川，有容乃大”。

5明確角色定位，服務學生

作為輔導員應該明確輔導員的角色定位，即：輔導員既是育人者，也是管理者；既是引領者，也是協調者，更是服務者。明確了角色定位后就不難發現，輔導員身上所肩負的多重功能和職責。我們需要以教師的形象教育學生，也需要作為規章制度的化身管理學生，還需要以長輩的身份關心愛護學生，更需要以朋友的身份幫助和引導學生。

輔導員是教育者、管理者更是服務者。輔導員隊伍是開展思想政治教育工作的骨干力量，針對新形勢，學生的思想政治教育的觀念已然改變，這就要求輔導員應該以人為本，時刻樹立服務意識。以服務為核心，是加強和改進學生思想政治教育工作的客觀要求，是培養具有前瞻意識的青年戰略人才的必然選擇，是高校踐行以人為本理念的體現，才真正展示出新的社會關系下高校育人工作的時代特色。

輔導員需要提高自身素質和技能，做學生人生導師。首先大學生處于學習方法的轉變期，大學不同于中學，大學的學習需要有高度的自覺性和主動性，特別是需要在拓寬自己知識面和視野的前提下去學習。其次，在就業方面，大學生尚未走入社會，沒有任何社會經驗和職場體驗，這時就需要輔導員與他們進行交流并提供細致指導。輔導員作為高校的思想政治教育者，必須做到與時俱進，彌補自身存在的閱歷、知識等方面的缺陷。面對95后的大學生，輔導員已經不再僅僅是教育者管理者，更需要做大學生人生導師，如在思想、學業、生活和職業等各個方面。這也要求我們的工作更加專家化和職業化，已經不僅僅限于在工作中開展一些主題班會、校園活動、社會實踐和體驗教育，對輔導員的思想、政治要求達到了新的高度，這就促使我們對自己各方面不斷學習，主動參加各類培訓，不斷提升自己的素養。

輔導員把握好超限溝通，爭做心理咨詢師。“家庭是最重要的社會化機構”，成長環境對獨生子女的性格特征具有較大的影響，“95后”大學生基本上都是獨生子女，家庭的過度疼愛在很大程度上造成了“95 后”現象。而作為“95后”的大學生心理孤獨感增強，極其渴望被了解、被關心、被認同、被關注， 渴望交到真正意義上的朋友。輔導員應當關注學生心理狀態，了解學生心境，成為開啟心鎖之人，提供心理指導，為心靈供給養分，成為他們可以與之交心的對話伙伴，做一個真正懂他們、關心他們成長的心靈導師。

近年來，高校大學生自殺現象層出不窮，這或多或少體現了當今大學生的受挫能力較弱，由于他們從小備受父母和老人的關注，被一群人關愛，有家長幫助他們解決學習生活中遇到的困難，他們的獨立能力和抗挫折能力相對較弱。面對這一嚴峻的問題，高校輔導員的角色又有了新的定位，我們不僅要推進平等的交流，更要理解學生，關心學生，解決學生的心理問題，爭當心理咨詢師，讓學生從思想和生活上感到關愛。

輔導員工作，讓我們深深體會到輔導員工作的重要性，也讓我們在這個崗位上實現了自身的價值。在工作中堅持秉承校訓，服務學生；用心交流，亦師亦友；踏實工作，無怨無悔；懷揣夢想，拒絕平庸。

作者簡介：陳雪梅（1987-），女，漢，江蘇揚州，江蘇建康職業學院，講師，碩士，思想政治教育。

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